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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiélivraisons trop longues
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Anne-Marie, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le PACK HOLIDAYS. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéL'aspirateur ne se recharge plus avec cet élément, on doit rechanger pour charger.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAssez bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès clair
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLes prix sont abordables .
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiépas mal
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiécolis perdu
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour IRENE, Je suis au regret de vous annoncer que, suite à une avarie rencontrée par COLIS PRIVE votre colis concernant l'article RANGE MAX FRENCHIE a été déclaré perdu. Nous avons procédé à la réexpédition de votre produit ce jour. Vous serez informé par mail de son envoi. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'article acheté mais la livraison a eu beaucoup de retard dû à un réapprovisionnement
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéReçu très rapidement
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiédélais de livraison.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAujourd'hui, 15.07.2021, j'attends toujours la livraision de mon colis malgré mes nombreux appels téléphoniques auprès de colis privé et Téléshoping
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Jocelyne, Je suis au regret de vous annoncer que, suite à une avarie rencontrée par COLIS PRIVE votre colis concernant l'article DREAM CARE SURMATELAS 2 PLACES OREILLERS a été déclaré perdu. Nous avons procédé à la réexpédition de votre produit ce jour. Vous serez informé par mail de son envoi. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci, enfin, pour cette réexpédition. Cela fait la 3ème fois que l'on me dit que mon colis va être expédié dont votre mail. Pour information, je serai absente du 19.07.2021 au 08.08.2021. Cordialement. Jocelyne ANGLIO
Réponse de teleshopping.fr
Re Jocelyne , Je vous remercie pour retour. Je prends en votre notification et la transmets aux équipes concernées. Bonne journée, Marilou
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans mon précédent message du 17.07.2021, je vous pévenais que je sesrai absente du 19.07.2021 au 08.08.2021. Le 19.07.2021, je reçois un mail m'informant qu'une commande a été passée le 16.07.2021. Aujourd'hui, 21.07.2021 à 6h00, je reçois un mail de Colis Privé m'avisant que mon colis serai livré au plus tard le 22.07.2021. Toujours aujourd'hui, 21.07.2021, le livreur me laisse plusieurs messages pour m'avertir de la livrasion de mon colis. J'ai pourtant bien précisé dans mon message du 17.07.2021 que je serai absente. Mon message aurait dû être pris en compte selon la réponse à mon mail à la même date. Pourquoi avoir livré en mon absensce puisque j'ai prévenu par mail ? Je ne comprends pas ce dysfonctionnement pour une commande qui a été passé début juin 2021. De plus, l'information du délai de la livraison du colis est extrèmement court, le 17.07.2021 (6h00) pour matin pour le 17.072021 vers 10h30. Peux-ton programmé une livraison après mon retour pour le 10 ou 11.08.2021 (jours disponible pour cette semaine là). Je pense que la programmation d'une livraison pour le 10 ou 11.08 est largement envisageable, sachant que je rentre le 08.08.2021 dans la soirée. S'il y a un problème, pourriez-vous me contacter au 06.16.24.63.88 et surtout me laisser un message. Bonne soirée. Cordialement. Jocelyne ANGLIO
Réponse de teleshopping.fr
Re Jocelyne, Je vous remercie de votre retour. Nous avons tenté de vous joindre mais sans succès. Nous avons bien pris en compte votre demande. La livraison de votre colis sera programmée le 11/08/2021. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, Je prends note que la livraison de mon colis est programée pour le 11.08.2021. Merci. Cordialement. Jocelyne ANGLIO
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès déçu de la prestation - Impossibilité d'obtenir un conseiller client sur la plate forme téléphonique après plusieurs appels
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour BERNARD, Je suis navré que vous ayez eu des difficultés à joindre notre Service client. Toutefois, sachez que le Service client est ouvert de 8h30 à 18h du lundi au vendredi et à partir de 13h le samedi. Je vous invite à contacter notre service entre ces horaires. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiénikel
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéproduit très efficace, et qui dure longtemps, mon premier pot à duré plus de 2 ans
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