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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas tout reçu, et je n'aurai pas tout car les produits ne sont plus disponibles. Aucune solution n'est possible apparemment Je commande depuis des années mais là je suis déçue.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéNul la qualité des produits sont vraiment minable je suis vraiment dégoûtée d'avoir achetée ce sèche linge ainsi que son repasseur bien trop cher pour la qualité
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour NAWELLE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je vous confirme que plusieurs tests qualité sont effectués sur nos produits avant leur mise en vente. En tout cas, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiémoyen
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéReçu mon article qui ne fonctionne pas, 2 semaines pour avoir une étiquette de retour et je suis en attente d'un échange environ 3 semaines ma t on repondu
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Sophie, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous sommes en attente du retour du produit. Dès sa réception dans nos entrepôts, nous procèderons à la réexpédition d'un produit neuf. Je reste disponible si besoin. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, colissimo N°8R42991997761 lundi 7 juin Votre colis est livré à votre gardien. Vous avez donc reçu mon retour, je suis donc en attente de retour, merci de me tenir informé Cordialement
Réponse de teleshopping.fr
Re Sophie, Je vous remercie de votre retour. Après vérification, je constate que nous avons bien reçu le produit retourné. Nous avons procédé à la réexpédition d'un nouveau STEAM GLISS ce jour. Je vous invite à patienter. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Super, merci
Réponse de teleshopping.fr
Re Sophie, Tout le plaisir est pour nous! A bientôt, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Je pense que le bientôt vous n'aurez pas voulu, je viens de recevoir mon échange, il s'allume mais chauffe à peine et fuit (au bout d'une heure de chauffe) Je viens d'appeler pour un remboursement car là cest plus possible on me dit que je doit renvoyer le tout car c'était un duo fer et séchoir donc a envoyé les 2 . La je crois que l'on touche le fond. Très déçu de teleshopping
Réponse de teleshopping.fr
Re Sophie, Je suis désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec ce STEAM GLISS. Si vous souhaitez avoir le remboursement, je vous invite à nous retourner le produit tout entier DUO LINGE MAISON. Dès sa réception, nous finaliserons votre remboursement. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Suite à mes 2 appels, je n'ai toujours pas reçu mon étiquette de retour, pouvez-vous faire bouger votre service réclamation car ca fait 15 jours que j'attents cette étiquette. Quand j'appelle on me dit désolé Madame je transmets et il se passe rien à si le temps passe. Merci de bien vouloir vous en occuper Cordialement Mme couvrepue
Réponse de teleshopping.fr
Re Sophie, J'ai pris note de votre message. Je vais vous renvoyer par mail l'étiquette de retour dans la journée. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Bien reçu Merci Cordialement
Réponse de teleshopping.fr
Re Sophie, Je vous remercie de votre retour. A bientôt, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Je reviens vers vous, la semaine dernière j'ai appelé le service retour et m'ont dit qu'il me remboursait dans les 72h, je viens de rappeler aujourd'hui on me dit qu'ils n'ont pas reçu le fer alors que les deux produits étaient dans le même carton et on bien reçu mon retour car j'ai vérifié. Pouvez-vous leur demander de faire mon remboursement rapidement car franchement j'ai jamais vu ca, c'est abusé entre une étiquette de retour qui arrive jamais (enfin si grace à vous) et là un remboursement qui narrive pas car en gros c'est le bordel dans l'entrepôt de retour. Je vous en remercie de bien vouloir vous occuper encore. En attente de votre retour Cordialement Mme couvrepue sophie
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe suis un peu déçue car j’avais acheté des oreillers chez vous il y a un moment. Ils étaient super! J’ai repassé commande mais là ce n’est plus du tout la même qualité car au bout d’un mois ils commencent à s’aplatirent. Perte de qualité mais le prix est le même!
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour WILLY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Normalement, le COEUR DU SOMMEIL CONFORT 60X60 X2 ne se déforme ni s’affaisse pas grâce à sa mousse à mémoire de forme haute résilience et reprend sa forme initiale après chaque mouvement. Ainsi, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécolis bien arrivé comme prévu trés bon service
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTRES LONG POUR ETRE LIVRE
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Béatrice, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le DUO LINGE MAISON. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéle produit n'est vraiment pas conforme à la démonstration. Couvercle essorage différent. Lingette grise non blanche comme démo. moins épaisse. manche articulé que d'un côté, pas rotation. le trempage et rinçage de la lingette se fait que d'un côté. donc non conforme pour moi. Ai téléphoné au service.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Jacqueline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Je suis navré que votre AUTOCLEAN MOP PLUS X2 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires. En tout cas, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Je comprends donc qu’avant de passer commande, il faut demander un avis complémentaire.
Réponse de teleshopping.fr
Re Jacqueline, Je vous remercie de votre retour. Je vous invite à bien vérifier l'utilisation du produit sur notre site avant de la commander. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéassez déçue du sèche linge. en effet peu résistant : une roulette déjà enlevée, deux ergots qui maintiennent les barres d'étendage cassés
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrés professionnel
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPas trop satisfaite : on ne connaît pas à l'avance le prix total des surplus à payer en plus du port (j'ai découvert avec étonnement qu'il y avait aussi des frais de préparation de colis pour un tout petit article livré monté en une pièce donc). Et en plus j'ai reçu une confirmation de commande avec un article en moins mais toujours le même montant à payer. Franchement pas top. Je ne pense pas que je vais rester chez eux, mais plutôt aller voir à la concurrence.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécet article ne me convient pas du tout
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour HERVE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Cependant, je suis navré que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que vous avez 30 jours à compter de la date d'expédition pour retourner votre AUTOCLEAN MOP PLUS X2 s'il ne vous convient pas. En vous remerciant, Arnaud
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiémanque de respect envers le client j ai fait une commande suite a une émission tv j ai effectué cette commande sur internet lors de cette commande on m a indiqué que j avais droit 10% supplémentaires mais impossible de bénéficier de cette ristourne j ai effectué cette commande et j ai envoyé un mail demandant pourquoi je n ai pu obtenir cette ristourne comme réponse on m a indiqué que je recevrai un message quand m a commande sera expédiée aucun rapport avec ma question donc j ai renvoyé deux autres mails mais la aucune réponse a ce jour vraiment aucun respect une foi commandé et payé on vous ignore
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès abusif sur les frais non annoncés pour l’envoi des marchandises
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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