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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCela fait 15jours que je me bat pour récupérer l'ettiquette de retour j'ai beau expliquer que les pièces jointes qui me sont envoyées par mail ne s'ouvre pas car il s'agit de publicités mais rien à faire c'est lamentable
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour HELENE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Je vais vous envoyer par courrier l'étiquette de retour. Je vous invite à patienter. Vous le recevrez d'ici 15 jours. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et délai respecté. Je recommande télé shopping.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéinteressant
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour PASCAL, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 08/05/2021 le 10/05/2021. En effet, votre DETACH EXPRESS QUALITE DIAMANT PLUS 2KG a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 17/05/2021. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéno comment
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiésite qui vend de bonnes et mauvaises choses
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiésite facile d'utilisation
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté : plus 15 jours alors qu'il était annoncé 3 à 4 jours ! Aucune communication explication sur ce retard. Après un mail de relance...le colis arrive.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour CORINNE, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous avons expédié votre commande du 08/05/2021 le 10/05/2021. En effet, votre CURE ECLAIR LIBERTE PLUS 14j FEMME a subi un retard lors de la livraison par le transporteur 27/05/2021. J'en suis navré au nom de Téléshopping et je tiens à vous faire nos excuses. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSérieux, livraison rapide
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTout correspond à ce que j'ai commandé
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCommande sans problème
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSa fait 3 semaine que je réclame le papier de renvoi car on m'a volé un flacon sur 3 je suis très déçu d'être pris pour un con obligé malheureusement d'utiliser le produit car j'en ai vraiment besoin pour les bête qui envahissent la maison je suis très déçu du service après vente qui n'a rien fait 😡😡😡😡😡😡
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour PHILIPPE, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande d'échange en date du 02/06/2021. En espérant que vous serez satisfait lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Vous allez recevoir une nouvelle demande d’avis valable 3 mois pour reformuler votre commentaire sur votre expérience d'achat (site, livraison, service clients, SAV…). Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Sa sert à rien que je vous le renvoi j'ai été obligé de me servir du produit n'ayant aucune réponse de votre part je suis déçu car aucune démarche de votre part sachant que le délai prévu est passé je m'assois sûr mon 3 ème flacon 😠😠 il serait bien que vous fassiez surveiller vos livreur concernant les vol sachant que vos clients non aucun retour possible cordialement Mr Toniet
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour PHILIPPE, Je suis désolé des faits rapportés concernant la livraison. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous allons faire remonter votre remarque à notre Service concerné. A titre de dédommagement, je vous octroie une remise de 10% sur votre prochaine commande avec le télécode RB10AMJ valable jusqu'en fin juin. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bjr Désolé mais je ne veux pas avoir 10% sachant que mon flacon coûte plus chère je serai pour un Envoi d'un flacon TT Simplement cordialement Mr Toniet
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Philippe, J'ai pris note de votre message. Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité d'envoyer juste les accessoires manquants. Ainsi, nous vous proposons de nous retourner le produit que vous avez reçu. Dès sa réception, nous procèderons à la réexpédition d'un produit neuf et complet. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Laissé tomber vous m'avez déçu j'ai été obligé d'utiliser les flacons donc impossible de vous les retouner un Conseil changer de transporteur Car il ne mérite pas de travailler avec vous ce sont des Voleur cordialement Mr toniet
Réponse de teleshopping.fr
Re Philippe, Je prends en compte votre proposition et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience. Le colis est arrivé plus tard que prévu.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès agréable et intéressant
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTout à été parfait, livraison, qualité des produits
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéIL ME MANQUE UNE PARTIE DE MA COMMANDE
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Marie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolé des faits rapportés concernant les délais de livraison. Votre JARDI COUPE a été expédié le "10/05/2021" par Mondial relais, Suite à votre message, nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin que nous puissions procéder à la livraison de votre colis. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
ce qui veut dire ? que vous n'avez pas de réponse du transporteur ?
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Marie, Je vous remercie de votre retour. Je vous informe que nous sommes en attente du résultat de l'enquête. Je reviens vers vous dès que nous aurons de retour de la part du transporteur. Je vous invite à patienter. Bien sincèrement, Arnaud
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