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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue janvier à avril
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPour cette commande se fut une catastrophe. J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir où en était ma commande et la réponse était toujours la même rupture de stock. On m'a même appelé un lundi pour me dire livraison vendredi. J'ai du poser un jour pour réceptionner mais pas de livreur en vus.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéGénial
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe donne cette note car j ai du attendre ma commande presque 3 mois et surtout aucune info de la part de teleshopping pendant toute cette attente. Heureusement je suis satisfaite du produit recu
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour.je reconnais que je. Me suis trompé et. Que vous avez bien. Effectué la remise Donc. . commande produit et. Livraison bien. Cordialement Bernard
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiémécontent de mon achat donc je ne vais plus commander sur téléshopping
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Gilbert, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande de remboursement en date du 14 avril 2021. En espérant que vous serez satisfait lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Vous allez recevoir une nouvelle demande d’avis valable 3 mois pour reformuler votre commentaire sur votre expérience d'achat (site, livraison, service clients, SAV…). Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne pense plus recommander sur Téléshopping après cette expérience malheureuse car en plus du remboursement partiel car j'ai payé le fer 44,99 euros et remboursé 44,74 euros sans compter les frais de port du retour 9,50 euros
Réponse de teleshopping.fr
Re Gilbert, Je vous remercie de votre retour. Sachez que selon nos conditions générales de ventes, le frais de retour n'est pas remboursable. En tout cas, nous allons faire remonter votre remarque à notre Service concerné. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour Très bonne idée de faire remonter l'info au service concerné peut être que ça va augmenter le nombre de consommateurs de Téléshopping Cordialement
Réponse de teleshopping.fr
Re Gilbert, Je vous remercie de votre retour. Votre remarque a été bien transmise aux équipes concernées. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Re non pour moi Téléshopping c'est bien fini désolé pour vous
Réponse de teleshopping.fr
Re Gilbert, Je m’excuse que vous ayez subi un désagrément qui a entraîné cette décision Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiélivraison trop longue
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue par le retard de livraison commande le 16 janv, reçu en avril. Aucune information la disponibilité du produit lors de l achat et sur les délais de livraison une fous la commande passée. J ai été obligée de faire la démarche deux fois pour avoir une idée de la date de livraison
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Alain, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée en janvier et reçu avril.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Bruno, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande faite en janvier produit reçu en avril. A aucun moment le site m'a tenu informé. J'ai dû vous envoyer plusieurs demandes.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Magali, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai rien contre teleshopping, mais on ne peut pas mettre en vente des articles qui ne sont livrés que 2 mois après.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Monique, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En tout cas, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonsoir ARNAUD. Merci. Je ne me souviens pas qu’en janvier, il était noté en cours d’approvisionnement ? N’empêche Que cela n’implique pas 2 mois. Bonne soirée
Réponse de teleshopping.fr
Re Monique, Je vous remercie de votre retour. En effet, Téléshopping fait le maximum pour vous satisfaire ; toutefois, une rupture de stock temporaire peut subvenir en cours de route, étant donné que nous dépendons aussi de nos fournisseurs. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéNous avions commandé le lot me janvier nous avons reçu le colis qu'au mois d'avril très déçu du service après-vente
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDeux mois d’attente sans aucune explication j’ai dû appeler plusieurs fois pour que à fin entendre dire nous sommes en rupture de stock il faut attendre en plus quand j’ai acheté c’était avec livraison gratuite alors que la on m’a fait payer je suis une bonne cliente mais la je suis très déçue
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDélais trop long entre la commande et la livraison Il ne faudrait vendre que ce qui est livrable dans un délai raisonnable et ne pas attendre les commandes pour agir et ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème. De plus les produits proposés deviennent trop chers
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéParfois excellent , parfois décevant
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéVends des articles qui ne sont pas en stock
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Béatrice, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService client déplorable commande passé en janvier produit reçu en avril pour cause de rupture de stock. Obligé de relancer le service client qui me donnait une date différente d’expédition à chaque fois .. aucun suivi aucun retour..
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour MERYL, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SET DE POELES BONAFIT 7 PIECES. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPatience et ne pas attendre d'avoir d'explications sur le retard...
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien, mais produits pas en stock donc 2 mois d'attente avant réception
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