Avis pour Teleshopping.fr

J'ai commandé un aspirateur avec des accessoires et des balais , j'ai bien reçu les accessoires et les balais mais pas l'aspirateur. malgré des appels téléphonique de téléshopping et de colis privé où on me dit que le nécessaire va être fait, que l'on cherche où est mon aspirateur je suis toujours sans aspirateur et mon prélèvement sur mon compte bien été effectué. Mon aspirateur se balade quelque part et ni téléshopping et ni colis privé ou autre prestataire ne semblent s'inquiéter de mon aspirateur, quelle déception !!! je demande le remboursement de mon aspirateur et le retour des accessoires qui ne me vont pas être très utiles dans aspirateur. dans l'attente de réponse de votre part ou de l' envoi de mon aspirateur. en espérant que quelqu'un prenne en charge ma demande.

Re Nathalie, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Après vérifiaction et enquête auprès de notre transporteur, je vous informe que votre colis concernant l'article ASPI NOMADE a été déclaré livré. De ce fait, nous vous invitons à nous envoyer une attestation de non réception de votre colis manuscrite et signée à l'adresse suivant : Téléshopping - Service commande ou Service clientèle BP 70289 75867 PARIS 18 Bien sincèrement, Arnaud

Bonjour, je regrette et c’est bien dommage que l’on en arrive à ce stade, en attendant mon aspirateur n’est pas perdu pour tout le monde et je constate que la parole de colis privé est beaucoup plus importante que la parole d’une nouvelle cliente. pourriez vous me donner l’adresse exacte ( 2 adresses et 2 codes postaux !!! pour un même service) pour l’envoi du courrier qui certifie sur l’honneur en espérant cette démarche me permettre d’avoir enfin mon aspirateur.. je me permets de vous informer que ce n’est pas un transporteur qui m’a livré mais une dame avec un véhicule utilitaire. Cdlt

Re Nathalie, Je vous remercie de votre retour. Je vous invite à nous envoyer l'attestation de non réception à l'adresse suivante : - par courriel sur le site Téléshopping.fr dans la rubrique " nous contacter ». - Téléshopping -Service clientèle - BP 70289 -75867 PARIS 18 A bientôt, Arnaud

Bonjour, je viens de faire le nécessaire sur le site en attestant et certifiant la non réception de mon aspirateur. J’ose espérer que ledit message suffira et que l’on me fera parvenir mon aspirateur. Je vous remercie de la suite à donner qui j’espère me sera favorable et positive. Cdlt

Re Nathalie, Je vous remercie de votre retour. Je vous rassure que dès réception de votre attestation, nous procéderons à la réexpédition de votre ASPI NOMADE. Je vous invite à patienter. Bien sincèrement, Arnaud

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour rapide, j’ai envoyé hier par mail mon attestation sur le site de teleshopping, dois je l’envoyer par courrier ?

Re Nathalie, Je vous remercie de votre retour. Après vérification, je constate que nous avons bien reçu l'attestation de non réception et nous avons procédé à la réexpédition de l'article ASPI NOMADE le 27/04/2021. Celui-ci est déjà en cours de livraison. Je vous invite à patienter. Bien sincèrement, Arnaud

Bonsoir, j’ai bien reçu mon aspirateur vendredi qui m’a été livré par les services de la poste. Je remercie télé shopping d’avoir renvoyé un nouvel aspirateur. Après plusieurs échanges téléphonique et de mails avec vos services pendant 1 mois, tout se termine bien. Cdlt

Re Nathalie, Tout le plaisir est pour nous! A bientôt, Arnaud

Merci pour votre réponse, essayez de changer de prestataire car si vous voyez les avis de colis privé vous comprendrez ma colère car vraiment j'ai rien contre telechoping car eu mon remboursé et surtout escuse mais coli privé rien même pas d'escuse et surtout pas de remboursement bref cela m'as appris à réfléchir 2 fois avant de commander. En tout cas j'apprécie vos escuse même si cela n'est pas de votre fautes. Cordialement

Re Akima, Je vous remercie de votre retour. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud