Aller sur le site
Résumé des avis
La marque propose des produits de bonne qualité avec une finition soignée et des prix abordables. Les clients apprécient également la variété offerte, ainsi que la rapidité de livraison et l'emballage rigoureux. Le site est clair et les descriptions des articles sont complètes.
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiémeuble de bonne qualité, conforme à la commande probleme dans la livraison mais très vite rectifié par le sav
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExpédition et réception dans les temps imparti affiché lors de la commande. Tout est bien arrivé.
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller disponible, livraison rapide et produit conforme ! Top
-
A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison est parfaite. Jolie
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans la cage d'escalier... le livreur a fait un faux en signant à ma place. Très déçue, je ne recommanderai pas.
Réponse de tendresse-bebe.fr
Bonjour, A partir du moment où vous nous avez fait part du problème, notre service dédié a directement fait les démarches auprès du transport et vous a apporté un suivi régulier jusqu’à sa résolution. Malheureusement, dans le monde du transport, nous ne sommes jamais à l’abri de tomber sur un livreur mal intentionné et peu professionnel… ! Cela ne dépend pas forcément de nous mais de la bonne foi du livreur qui, de par sa prestation, terni notre image ! Toutefois, nous essayons constamment de trouver les meilleurs transporteurs et prestataires à proposer à nos clients pour éviter ce type de problème tout en sachant que le risque 0 n’existe pas… Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement le risque zéro n’existe pas. Néanmoins, nous payons des frais de livraison et de ce fait nous attendons un service en retour… Bref, la solution consisterait peut être à changer d’entreprise de livraison. Il existe plus fiable… Même pas un geste commercial de remboursement des frais de livraison c’est dommage ! Bonne continuation
Réponse de tendresse-bebe.fr
Bonjour, Nous utilisons déjà pas moins d'une dizaine de transporteurs différents... Le transporteur que nous avons utilisé pour votre commande, DPD, est un transporteur avec lequel nous n'avons généralement pas de problème. Vous êtes malheureusement tombé sur un livreur peu scrupuleux et cela peut arriver avec n'importe quel transporteur... C'est une variable qu'absolument personne ne peut pas maitriser ! Pour ce qui est des frais de livraison à rembourser, sachez que vous avez déjà eu la livraison offerte lors du passage de votre commande ! Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe de tendresse de bébé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDélais raisonnables et livraison (suivi et exécution) parfaite !
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Expérience à renouveler.
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande nous sommes ravis de notre conversation achat !
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Commande complète Les matériaux ne sont pas de bonne qualité.
Réponse de tendresse-bebe.fr
Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de photos du problème rencontré; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçu à temps et bien emballée. Articles conformes aux photos et à la description.
-
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison et produit parfait
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide articles de très bonne qualité
-
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJolie armoire facile à monter
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéras !
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
