tendresse-bebe.fr

Avis clients de tendresse-bebe.fr

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Informations tendresse-bebe.fr

  • Société

    Tendresse de Bebe

  • Description

    tendresse de bébé est une boutique en ligne axée autour de l'univers de bébé. Retrouvez des centaines de produits (coffrets cadeaux, poussettes, mobiliers pour bébé...) et des dizaines de marques sélectionnées soigneusement par toute l'équipe de tendresse de bébé.

  • Adresse

    1375 route de la Grave 06510 Carros

  • Website

    https://www.tendresse-bebe.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Site qui a bien respecté les délais annoncés ! Nous avons reçu toutes les informations nécessaire par mail. Livraison sans problème avec des colis en bon état. Prix attractifs !

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    TB, LIVRAISON SANS PB, PRODUIT CONFORME à MES ATTENTES

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison faite juste en bas de mon escalier. Les meubles correspondent parfaitement à ce que nous attendions.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison plutôt rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme au site de bonne qualité montage facile et délai de livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien, les produits sont conformes à mes attentes etau prix temps de réception un peu long.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation avec énormément de choix.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai hésité à mettre plus d'étoiles, mais les délais de livraison sont vraiment trop longs. La livraison de mes 2 lits a mis environ 7 semaines pour des produits soi-disant disponibles. Commande passée le 8 Aout et reçue le 20 septembre... Hormis ce point, tout est ok. Service client tres facilement joignable, même si pas d'information précise pour le délai de livraison n'a pu m'être donnée, lits de tres bonne qualité et livraison (une fois planifiée) sans aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Commande réalisée avec succès

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  • 4 / 5 1
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    Chambre livrée en parfait état, dans les temps annoncés. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Ras ras

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  • 5 / 5 1
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    Large choix, nous y avons trouvé ce que nous cherchions et à un prix abordable. Parfait suivi de la commande et délais respectés.

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  • 2 / 5 1
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    En attente des pièces manquantes du SAV. Donc pour l'instant par très satisfaite d'avoir une Armoire sans fixations pour les étagères.

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de la prestation. Pour information, vous nous avez contacté le 18/09 et les pièces ont été expédiées ce matin, soit le 20/09; un e-mail vous a par ailleurs été envoyé afin de vous confirmer l'expédition de ces dernières. Un oubli d'une pièce à l'usine peut arriver mais le SAV a été traité en 48h afin que vous puissiez réceptionner les pièces manquantes. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon contact, bons conseils et livraison bien organisée

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  • 5 / 5 1
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    parfait!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Déçue seulement par la disponibilité de la société chargée de la livraison

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  • 3 / 5 1
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    C'est surtout un site pour chambres d'enfants et ce n'est pas sur le site que j'ai trouvé le siège auto. Ensuite pour le paiement c'est en général toujours assez facile. Il y avait d'autres vendeurs pour cet article mais j'ai choisi Tendresse bébé parce que le site affichait une adresse en France (à Nice) et un n° de téléphone. La livraison en revanche a été un peu laborieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Produit très bien emballé et arrivé en parfait état et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Echange téléphonique de qualité, expédition dans les délais annoncés, prix compétitifs, tout s'est très bien déroulé, merci !

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  • 4 / 5 1
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    Site fiable, nous avons même été livrés avant la date indiquée à la commande. Il manquait les notices de montage dans les colis, mais nous les avons trouvés en cherchant un peu sur internet.

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  • 5 / 5 1
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    Lit bien réceptionné, monté, de bonne qualité. facile à monter Satisfaite Pour la livraison, un souci de retard avec le transporteur mais réglé immédiatement par le service client tendresse de bébé suite à un mail. J'ai eu ma livraison quelques jours après En outre, la livraison avec Agediss s'est très bien passée et les livreurs sont très aimables et serviables. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    suivi de livraison au top /service client a l écoute/ commande d un lit cabane meilleur prix très satisfaite ,je recommande;)

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien reçu mon colis et assez rapidement rien à signaler.

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  • 4 / 5 1
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    Staisfait globalement, 4 etoiles car il manquait des piéces pour le montage malheureusement, ceci dit le probleme a été tres vite resolu avec le service aprés vente.

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu bien en avance bien emballé sans défaut sur le contenu. Service client très à l'écoute je les avais appelé car le colis est arrivé avec plein de planches mais c'était le transporteur qui l'avait mis pour faciliter la livraison du colis.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai hésité un peu au début car avec les sites internet on est souvent déçu et je regrette pas du tout de m’être lancé dans l’achat de la chambre de mon futur bébé … plus que ravie

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes, livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfaits de notre achat. Commande simple à effectuer sur internet, envoi rapide. Nous avons reçu le mobilier en 2 semaines. Le mobilier est simple à monter (très bien expliqué) et de très bonne qualité. Je recommande les yeux fermés la marque vox.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau mobilier enfant et de qualité. J’adore

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  • 3 / 5 1
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    Description pas juste des produits

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  • 5 / 5 1
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    je donne la note de 5 Etoiles tout était parfait livreur sympa

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite globalement de ma commande. Service après-vente réactif (manque notice).

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison plus rapide que prévue !

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  • 5 / 5 1
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    Le lit parapluie est de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Super site fiable. Je leur ai envoyé un mail pour leur poser une question sur le produit et ils m’ont répondu rapidement ! J’adhère

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  • 5 / 5 1
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    Un super service après vente, livraison plus rapide que prévue le tout en état parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience d'achat

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  • 5 / 5 1
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    Ravis de nos achats. Nous avons commandé une commode, un plan à langer et une armoire. Rapport qualité prix plutôt pas mal. Livraison rapide. Notices claires. Montés rapidement!

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  • 4 / 5 1
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    Très beau lit 🤩 La livraison a eu 5 jours de retard 😔 J’ai enlevé une étoile car les pièces ne sont pas identifiées donc on s’arrache les cheveux au montage ; il faut compter 1h de plus à 2.

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  • 5 / 5 1
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    Article de qualité. Bonne communication de la commande jusqu'à la livraison. Livraison rapide, soignée et ponctuelle. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Prix pack chambre bébé plus intéressant que sur d'autres sites et délai de livraison plus court que prévu. Super !

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  • 1 / 5 1
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    livraison colis dans un très mauvais état

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré un souci au niveau de la livraison de votre commande. N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de détails et photos via le formulaire de contact du site; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5 1
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    Parfait, suivi de commande simple et complet, délais de livraison respectés. Commande conforme. Très content.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais livraison plus longue que prévue... Bien mais livraison plus longue que prévue...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue! je recommande vraiment pas

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Néanmoins, pourriez-vous nous communiquer plus d'informations sur la raison de votre commentaire s'il vous plait ? Car vous avez passé commande d"une chambre, cette dernière a été expédiée 10 jours plus tard, livrée dans la foulée et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part constatant un problème particulier. N'hésitez pas à nous envoyer un maximum d'informations via le formulaire de contact du site; notre équipe est là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

    Réponse de 'Myriam+' O
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    Bonjour J’ai eu que des soucis depuis le début cf les échanges de mails ( absence de suivi, de confirmation de commande, problème avec le financement ) et la livraison aux pieds de l’immeuble d’une palette énorme non déballée sous la pluie alors que je suis enceinte ! C’est n’importe quoi. J’ai eu votre conseillère par téléphone qui a été désagréable et n’a pas cherché de solution pour m’aider ! Je l’ai informé que je laisserai un commentaire en ce sens ça lui était totalement égale

    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, De ce que nous voyons de notre côté, la livraison sélectionnée par vos soins était bien la livraison économique au pied d'immeuble. De ce fait, le livreur n'était pas en droit de vous livrer dans la pièce de votre choix; cela fait partie de leur contrat et ils ne peuvent y déroger. C'est la raison pour laquelle, une fois ce mode sélectionné et votre commande expédiée, il n'y a rien que l'on puisse faire pour modifier cela. En ce qui concerne l'absence de suivi, je vois que le mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi a bien été expédié en date du 21/04; de ce fait vous aviez bien accès au suivi de livraison. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de commander

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes ravis de la chambre de bébé. Elle est magnifique et de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    poussette à notre attente pratique et ne prend pas de place dans un véhicule

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  • 5 / 5 1
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    très bien, livraison vite

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité de meuble, montage facile grâce à des plans très détaillés, livraison avant la date en bon état et super livreur

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement. Super qualité, et très jolie couleur. Nous sommes très satisfaits de notre commande (armoire et commode).

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie ! La commande est arrivée 1 mois d’avance, complète pas abîmée. La chambre est magnifique ! Étonnée de voir les avis négatifs

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    C’est sur ce site que j’ai trouvé le meuble acheté au meilleur tarif (coût d’achat + d’expédition). Informations claires, délai de livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Chambre commander délais de livraison pour le 6 janvier reçus le 21 février. Il ne faut pas être presser… sinon le site est facile d’utilisation et les personne au téléphone son agréable ! Sa rattrape un peu la note sinon c’était un deux

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace !

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  • 1 / 5 1
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    La commode est rayée à plusieurs endroits en façade. Aucun trou n'est pré-percé, il faut des heures pour la monter. Certaines pièces n'ont aucune indication de sens de pose.

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    Réponse de tendresse-bebe.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de détails ainsi que de photos via le formulaire de contact du site; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5 1
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    Très bon site de puériculture.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très intuitif et produit conforme !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, livraison plutôt rapide et organisée. Excellente qualité des meubles et livraison en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux meubles pour bébé

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, recherche fluide, compréhensible, avec bonnes explications des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Service très bien organisé.

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  • 4 / 5 1
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    Site ergonomique et livraison rapide. Dommage que l'emballage du colis soit aussi volumineux (livré sur une palette qui nous est laissée lors de la livraison).

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Les meubles sont de très bonnes qualité, rien à dire, le montage est un peu long mais à la fin les meubles sont de qualité. Nous sommes très contents du mobilier. Petit bémol sur l'armoire qui a des parois souples et non pas en bois massif, donc le meuble semble plus fragile. Par contre, nous déplorons juste les services de livraison des colis, très mauvaise expérience... palette laissée à cheval sur le trottoir/rue passante alors que je suis enceinte le transporteur n'a même pas dénier m'aider à porter les 7 colis (150kg) chez moi. De plus, il a été désagréable et m'a laissé sur trottoir avec mes colis.

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite et plus rapide que prévue !

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    Super reçu plus rapidement que prévu prix au top

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  • 4 / 5 1
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    Il manque des vis pour fixer le sommier...

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  • 4 / 5 1
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    Livraison avec un peu de retard prévu le 24 janvier sur le site arrive le 31. Sinon lit de qualité je recommande e

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  • 4 / 5 1
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    Super bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu, les informations demandées par mail ont une réponse rapide et claire.

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    Site facile pour la recherche et la navigation Livraison beaucoup plus rapide que prévue commande faite le 11 janvier livraison prévue le 2/02 mais reçu le 20/01

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    Site ludique simple a utilisé et de nombreux choix disponibles pour nos petits bouts

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    Bien site organisé.

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    Échange mails rapide pour s'assurer d'un dispo. Paroles tenues, et livraison Ok. Sans pbs

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  • 3 / 5 1
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    Malheureusement ma commode est arrivé cassée enfin une piece (la N1). J'ai eu une réponse rapide d'une personne très gentille et je dois attendre 2-3 semaine que le SAV me contacte. Donc elle n'est monté encore.

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    Parfait

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    Parfait je recommanderais certainement

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    Bien

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    Bon site internet. Livraison rapide. Dommage que le lit n’ait pas été vérifié avant de l’envoyer, mais le problème a été vite réglé car le SAV est très efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation simple et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    livraison top

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Un peu déçu de n'avoir reçu qu un seul.. Alors que ma commande de deux était validée et payée.

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  • 4 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Delai respecté. Livreur ponctuel, agréable et très serviable. Bien palettiser

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    Site facile à utiliser

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    Site facile à utiliser, large choix, livraison rapide. Très bien.

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    Beaucoup de choix, de qualité et livraison avant la date prévu. Rien à redire.

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    Très bien, livraison plus rapide que prévue

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    Livraison rapide, article conforme. Au top!

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    Site sympathique

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    Satisfaite de ma commande et de la livraison

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    Site sérieux, RAS, commande reçu avant la date prévue à la commande.

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    Super meubles ! Emballés très proprement

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    Le site est bien

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    Site et suivi parfait

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  • 1 / 5 1
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    Pas du tout satisfait.

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    Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur le site; notre équipe est là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

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    Très bien

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    bien. livraison rapide

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    Livraison rapide !!! Produit conforme aux descriptifs .Solide .Très contente du produit.

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    Très professionnel, excellent travail.

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    Très satisfaite de ma commande livraison rapide et produit comme sur la photo et de qualité

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    Super envoie dans les temps en plus J'ai dû contacter le service client afin d'avoir connaissance exacte de ma livraison pensant qu'elle était retardée j'ai eu une réponse très rapide

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    site très bien conçu et facile d'utilisation livraison plus rapide qu'annoncée

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    Livraison parfaite Emballage parfait La chambre de bébé très belle qualité prix parfait

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison respectée, tarifs attractifs. Je recommanderai sur ce site.

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    Article arrivé à la date prévue. J'ai pu trouver très facilement ce que je voulais sur le site à un prix attractif moins cher qu'ailleurs

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    livraison conforme à la date prévue et très bien emballé

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