Blog Pour les entreprises

Avis clients de tendresse-bebe.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 98 avis obtenus sur les 12 derniers mois

923 avis depuis le 12/02/2021

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Tendresse de Bebe A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 701
  • 157
  • 33
  • 12
  • 20

Informations tendresse-bebe.fr

  • Société

    Tendresse de Bebe

  • Description

    tendresse de bébé est une boutique en ligne axée autour de l'univers de bébé. Retrouvez des centaines de produits (coffrets cadeaux, poussettes, mobiliers pour bébé...) et des dizaines de marques sélectionnées soigneusement par toute l'équipe de tendresse de bébé.

  • Adresse

    1375 route de la Grave 06510 Carros

  • Website

    https://www.tendresse-bebe.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau lit, reçu rapidement... mais impossible de le monter car il manquait 2 références complètes dans la visserie... sachant que j'avais déjà démonté le lit bébé de mon fils donc c'est agaçant.... obligee de remonter son lit et de faire 1 sav. Au vu du prix du lit, on s attend à un lit complet à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment top, produid de qualité et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu au départ de ma commande car le matelas avait été affiché 100€ de moins et au final on m’a demandé de payer la différence j’ai du faire intervenir mon avocat. Ensuite reçu le lit 1 mois après la commande, et pour finir je l’ai commandé blanc et reçu en bois. Rien ne va.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le supplément, en effet, il y avait eu une erreur de prix de vente, cependant, nous avons bien laissé le prix de base afin que vous puissiez passer commande. En ce qui concerne l'erreur de couleur du lit, nous vous invitons à nous le signaler, car nous n'avons pas été mis au courant. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact du site. L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reactifs aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par - T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site avec beaucoup de choix. Seul petit bémol, le délai de livraison assez long (plus d’un mois dans notre cas)

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE V.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé un lit pour ma fille le 16 septembre. Sur la page du produit, il était indiqué qu'il y avait une livraison express. J'ai payé 100 euros supplémentaires pour la livraison dans la chambre de mon choix. Aucune information n'indiquait que ce coût supplémentaire impliquait également un délai de livraison plus long. Nous avons finalement été contactés pour une livraison, mais à la mauvaise adresse. Lorsque j'ai posé la question, on m'a dit que cette livraison était en fait destinée à la société de livraison qui effectuerait la livraison finale. Cela s'est passé des semaines après que j'ai passé ma commande. J'avais besoin que la livraison arrive avant une certaine date, quelques jours après que la livraison aurait dû être faite à la société de livraison. J'espérais qu'elle arriverait quand même à temps, mais ce ne fut pas le cas. Je n'ai eu aucun contact concernant la livraison. J'ai demandé l'annulation de ma commande il y a un peu plus d'une semaine et ils m'ont répondu qu'ils allaient demander un remboursement à leur usine et qu'ils me recontacteraient. Je n'ai pas acheté ce lit à leur usine, je l'ai acheté chez eux, donc je ne vois pas pourquoi je devrais attendre que l'usine me rembourse. Cela fait maintenant une semaine que j'ai demandé l'annulation de ma commande et je n'ai toujours pas été remboursée. Ne commandez PAS à cette société. Il s'agit simplement d'un agent de commerce électronique qui n'assume aucune responsabilité. Un mois après ma commande, je n'ai toujours pas de lit, et ils ont toujours mon argent.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MICHELLE' F.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. Notre protocole veut que l'on attende d'avoir la confirmation de retour à l'usine avant d'enclencher le remboursement. Ce dernier va bien être effectué dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. L'équipe de tendresse de bébé

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    delais assez long.

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons eu une bonne expérience client : j'ai eu le personnel au téléphone et également par email, les réponses ont toujours étaient clairs et précis, répondu rapidement avec la bonne humeur

    Avis du , suite à une expérience du par LARY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, conforme - très contente et j'avais de l'appréhension. Merci ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile et article arrivé encore plus vite que prévu. Livraison parfaite et livreur sympathique et très professionnel. Produit toute à tout conforme. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai de livraison affiché sur le site n’est pas le bon 15 jours de retard sous prétexte que l’usine est fermée durant les vacances Mais un délai ça se met à jour pour les acheteurs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, En effet, durant cet été, quelques retards de livraisons ont eu lieu en raison de quelques fermetures d'usines. Certaines d'entre elles ne nous ont malheureusement pas prévenu en temps et en heure ce qui a engendré des retards par rapport aux dates annoncées. Nous nous excusons pour cela et restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Aucun commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par VASUNDRA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison se sont bien passées, le service client a rapidement répondu à mes questions sur le retard de livraison prévu mais qui finalement n’a été que d’un jour.

    Avis du , suite à une expérience du par FEDERICA A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons produits. Mails de suivi. Envoi dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande réalisée par le site, c'était un cadeau qui a pu être envoyé sans soucis à son destinataire dans les délais impartis.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise expérience ! Je ne recommande pas. Produit revu endommagé, aucun geste du service client

    Avis du , suite à une expérience du par 'AUDREY' P.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec votre commande. Cependant, nous vous avons bien proposé une solution : le changement des pièces défectueuses. Comme indiqué lors de nos échanges, la marche à suivre et de nous déclarer les numéros de pièces (en plus des photos envoyées), afin de vous faire renvoyer les pièces dans les plus brefs délais. Vous avez refusé cette proposition, or, notre démarche est de faire remplacer les pièces et non de proposer un geste commercial, comme indiqué lors de nos échanges. Nous pouvons toujours vous faire renvoyer les pièces demandées afin que le lit soit dans un état irréprochable, si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

    Réponse de 'Audrey' P
    Signaler

    Comme indiqué dans le précédent message que vous avez bloqué (c’est très correct de bloquer des avis…) comment faire face à une petite fille qui n’attendait qu’une chose son lit. Vous n’avez aucun sens du service client… déplorable pour le coût du lit. A la ke tiré du mail de votre fournisseur il est noté « normalement »! Vous n’avez même pas essayer de négocier. Arrêter vos retours tout préparés Aucune gestion hors process

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison avant l'heure ! très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOU L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ils sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler, site correcte qui reprends les bonnes mesures du lit commandé. Pas de mauvaise surprise sur le lit en lui même lors de son montage à la maison.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon qualité rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien , met trop chère pour ce que c'est on peut trouver le même lit sauf sans tiroir à beaucoup moin chère ailleur sinon livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JADE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contente de mon achat beau lit ma petite fille et très heureuse d avoir un grand et beau lit

    Avis du , suite à une expérience du par DE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et soignée Bonne communication avec le service client Article commandé parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau lit Sybil. Bois de qualité montage facile. Livraison rapide et produit bien protégé. Je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIETTA Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation facile sur le site. Livraison dans les délais prévus. Service client à l'écoute. Expérience réussie

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    il manquait des vis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV via le formulaire de contact du site; notre équipe est là pour vous accompagner. L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonnes informations et date respectée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client réactif, rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SALON AMORE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lit reçu rapidement et de très bonne qualité et très bien emballé. Aucun soucis. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai trouvé ce qu'il me fallait !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    soucis sur une planche dont les pré-trous n'ont pas étais fais au bonne endroit j'ai du changé de coté la baguette sommier sinon ce n'étais pas logique une perte de temps et du coup des trous pas très esthétique que j'ai pu caché comme j'ai pu .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons acheté la chambre évolutive complète Vox Altitude pour l’arrivée de notre bébé. Le rendu est très beau, les meubles sont de qualité. Le montage s’est bien passé, chaque pièce est soigneusement numérotée. Nous la validons ! Petite précision, car on ne voyait pas trop sur les photos, le rendu des meubles blancs est mat et non brillant, cela risque d’être un peu moins facile à laver.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas du tout satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JUDY R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le plus : facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par - H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Colis reçus dans les délais et bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par - I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème, super communication !!!

    Avis du , suite à une expérience du par - H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lit de bonne qualité au montage à voir dans la duree livraison rapide et pas de dommage

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide , site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYNA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super ,envoie rapide avec contact par mail pour avertir sur la livraison ,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DODARD P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser Commande facile à faire Bonne estimation du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livré rapidement, description parfaitement conforme

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande livraison rapide et conforme. Bonne qualité du lit, montage facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SÉVERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais de livraison respectés, meuble de super qualité et transporteur très sérieux et serviable ! Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par MALHARBE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BELHENINI F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est nutritif avec de joli modèles proposés. Assez diversifiés

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLYN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras sur la livraison l emballage et la qualité du produit. Je suis ravie car il correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Très satisfaite du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons commandé un lit cabane superposé en 90x190 avec lit gigogne, et nous avons tout monté ... et quand on a mis nos matelas 90x190cm, il s'avère que le lit qu'on nous a envoyé est en fait un lit superposé 90x200cm !!! Quelle déception !!! Nous sommes extrêmement déçus et en colère !!! J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais !! Le lit est trop grand pour la chambre de nos filles, tout était mesuré et calculé avant notre achat, notre fille était tellement contente !! Quelle déception !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela. Visiblement, il y a dû y avoir une erreur au moment du picking à l'usine. Merci de nous envoyer un maximum de photos et de détails via le formulaire de contact du site; notre SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe de tendresse de bébé

    Réponse de Cécile L
    Signaler

    Merci de votre réponse, je vous ai envoyé samedi 16/03/24 les photos via votre formulaire de contact sur votre site internet. Nous sommes vraiment déçus, même si nous comprenons que l'erreur est humaine... Vous pouvez m'appeler au numéro de téléphone que j'ai mentionné sur le formulaire de votre SAV. Bien cordialement, Cécile

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Notre équipe vous contactera dans la journée. En vous remerciant. L'équipe de tendresse de bébé

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucune mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très facile d accès , nous n avons pas eu de difficulté pour trouver notre produit recherche

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site fiable et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait et date de livraison respectée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler, lit de bonne qualité ma fille est super contente.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande reçue très rapidement Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile à utiliser livraison dans les délais je recommande . Personnes au téléphone vraiment très sympathique à la portée des clients j ai vraiment adoré

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    belle qualité des materiaux du lit superpose ..mais manque de notice en Francais ...peu admissible et temps de montage pensé pour 3 heures ..plutot 6 h à 2 avec une vissense electrique ..indispensable ..et certains dessins sont tres approximatifs ..bon niveau de bricolage necessaire !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat. Préparation de la commande ultra rapide et livraison très rapide également. Merci 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien conçu. Je recherchais un article précis et en 3 clics j'ai trouvé ma vie. Agréablement surprise de recevoir ma commande avant la date de livraison prévue. Emballage impeccable et le contenu bien calé et protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c’est très bien passé jusqu’au déballage des cartons ou bien évidemment il n’y avait pas les bonnes pièces. C’est très pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site sérieux, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme, tout ok Montage facile Qualité ok

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande rapide sur le site, livraison dans les temps, pas de casse et beau lit. Notre fils de 3 ans est ravi et nous aussi. Je recommande ce produit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KILIAN N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait et rapidité d'envoi. Le seul bémol c'est la modification de l'adresse de livraison qui n'avait pas été prise en compte juste après la prise de commande. Mais sinon au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAËL T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon suivi du SAV

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS tout à été nickel. Navigation sur le site, facilité de commande respect du délai de livraison. Bravo. Si besoin je n’hésiterai pas à revisiter votre site et à le recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tiroirs de lits conformes à mes attentes. La commande est arrivée en 2 fois sans que tu soyons prévenus, seul petit bémol.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site fluide et attractif dans l'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C’est la première fois qu’on nous avons passé commande sur ce site,bien sûr nous avions vérifié sa fiabilité qui est très bonne,la livraison a été très rapide,efficace et sans encombre,merci…

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très rapide, bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très beau lit cabane de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une chambre encore plus belle en vrai qu’en photo, des matériaux d’une très grandes qualités, super content

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Lit de bonne qualité livré en avance, notice de montage non fournie sur le site donc un peu difficile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par DORTHE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lit de très très bonne qualité emballage de protection au top. Notice claire. Je recommande vraiment ce site les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par RONNET F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et livraison très bien passée, délais respectés et livreurs efficaces et agréables. Mobilier très beau et apparemment solide, pas si facile à monter car de vraies erreurs dans le plan, mais on s'en sort en restant bien concentrés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ma commande.le produit est de bonne qualité .le plan de montage très bien ,ainsi que le transport . Je recommande le site Tendresse Bébé.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Extrêmement déçu. Lit avec tiroir commandé. Il manquait une pièce essentielle dans la composition du lit(sav contacté de multiples fois, qui laisse traîner la situation). Et pire encore, aucun fond de tiroir n était livré. Aucune planche en bois disponible. On m à répondu qu il vendait un tiroir sans fond de tiroir dans la mesure où l usine n en dispose pas. C est un comble. Vous voulez un fond de tiroir, vous aurez des lates de lit à la place. D autres clients ont eu apparemment la même surprise désagréable. J ai reçu une compensation de 30 euros pour la gêne occasionnée. Ridicule. Fuyez ce dite, car à cause d une mauvaise traduction d une employée sur les modes d emploi polonais(le bois provient de la bas), je me retrouve avec un tiroir sans fond et inutilisable. J ai bataillé 3 mois pour 30 euros au final. D où l immense deception de ne pas avoir le produit commandé. Alors que sur les photos, le lit commandé disposait bien de planches pour composer un fo'd de tiroir. Le Sav pour info m'a répondu que je n avais qu à acheter, comme d autres clients qui ont eu le même désagrément, une planche fine en bois que je pourrai trouver dans un magasin de bricolage. Voilà la réponse d une employee alors qu il s agit de leur faute. On se de responsabilise sur le client. Au prix de 549 euros le lit, je m attendais à mieux. Je pourrai ajouter plein de choses sur la longueur des délais pour recevoir la pièce manquante du lit, les nombreuses correspondances en mail et photos pour leur signaler leur erreur. Bref, si vous voulez éviter les mêmes problèmes, visitez un autre site d ou la provenance du bois sera la même(Pologne), et dont les modèles sont sensiblement les mêmes. Je regrette amèrement cet achat chez cette enseigne, alors que j avais longuement hésité entre plusieurs sites. J espère que cet avis portera ces fruits et aidera à aiguiller d autres clients potentiels afin qu ils ne soient pas déçus, et même dégoutés à leur tour.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Votre satisfaction est essentielle, et nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande, tout en reconnaissant les désagréments que vous avez rencontrés. 3 novembre : Livraison de votre commande. 21 novembre : Vous nous avez signalé l'absence de la barre du toit du lit. Un service après-vente a été ouvert immédiatement. 22 novembre : Vous avez fait part d'un problème avec le tiroir du lit.Suite à cela, des confirmations ont été demandées par l'usine, mais une erreur de transcription a mené à une confusion sur le fond du tiroir, qui est en fait composé de lattes. 4 décembre : Envoi du colis par GLS. 7 décembre : Livraison du colis GLS. 13 décembre : Vous avez exprimé une confusion concernant le fond du tiroir. Après vérification, nous avons constaté une erreur dans la transcription de la fiche produit. 21 décembre : Nous avons proposé un geste commercial de 30€ pour compenser cette erreur, que vous avez accepté. 28 décembre : Vous avez mentionné l'absence des lattes du tiroir, mais après vérification, il a été confirmé que tout était en ordre. Nous souhaitons ajouter un point important : le tiroir que vous avez reçu est conçu pour être utilisé avec des lattes, et non un fond plein. Cela explique pourquoi nous ne pouvons pas vous fournir un fond de tiroir différent. Le geste commercial que nous avons proposé vise à vous dédommager pour ce désagrément et à vous aider à acquérir une planche adaptée pour le fond si vous le souhaitez. Concernant votre commentaire sur les fissures du lit, nous sommes désolés d'apprendre ce problème et nous vous assurons que nous prenons cette question très au sérieux. Nous n'avions pas été informés de ce souci auparavant et nous souhaitons résoudre tout problème lié à la qualité de nos produits de manière efficace. Nous restons, bien entendu, disponibles pour tout problème. Nous nous excusons pour les désagréments causés et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu d’appréhension de commander quelque chose en ligne sans connaître particulièrement le site au vu du prix de mon achat .. Et Finalement agréablement surprise ! Un lit de Très bonne qualités et un service client qu’il est tout autant. Disponible, rapide, compréhensif à l’écoute et surtout aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    livraison non programmée, pas de mail pas d'appel. Le livreur est venue un matin sans prévenir, malgré la demande qui avait été faite en amont

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Lit de bonne facture. Délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent. Commande passé le le soir , on m’a appelé dès le lendemain pour confirmer la commande et le mode de livraison . J’ai choisît d’être livré dans la pièce de mon choix. Livraison au top et respectée dans la créneau horaire .

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site qui a bien respecté les délais annoncés ! Nous avons reçu toutes les informations nécessaire par mail. Livraison sans problème avec des colis en bon état. Prix attractifs !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TB, LIVRAISON SANS PB, PRODUIT CONFORME à MES ATTENTES

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison faite juste en bas de mon escalier. Les meubles correspondent parfaitement à ce que nous attendions.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Livraison plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme au site de bonne qualité montage facile et délai de livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien, les produits sont conformes à mes attentes etau prix temps de réception un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile d’utilisation avec énormément de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LEROUX D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai hésité à mettre plus d'étoiles, mais les délais de livraison sont vraiment trop longs. La livraison de mes 2 lits a mis environ 7 semaines pour des produits soi-disant disponibles. Commande passée le 8 Aout et reçue le 20 septembre... Hormis ce point, tout est ok. Service client tres facilement joignable, même si pas d'information précise pour le délai de livraison n'a pu m'être donnée, lits de tres bonne qualité et livraison (une fois planifiée) sans aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande réalisée avec succès

    Avis du , suite à une expérience du par DANIA G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Chambre livrée en parfait état, dans les temps annoncés. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Large choix, nous y avons trouvé ce que nous cherchions et à un prix abordable. Parfait suivi de la commande et délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    En attente des pièces manquantes du SAV. Donc pour l'instant par très satisfaite d'avoir une Armoire sans fixations pour les étagères.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE F.

    Réponse de tendresse-bebe.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de la prestation. Pour information, vous nous avez contacté le 18/09 et les pièces ont été expédiées ce matin, soit le 20/09; un e-mail vous a par ailleurs été envoyé afin de vous confirmer l'expédition de ces dernières. Un oubli d'une pièce à l'usine peut arriver mais le SAV a été traité en 48h afin que vous puissiez réceptionner les pièces manquantes. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de tendresse de bébé

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon contact, bons conseils et livraison bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Déçue seulement par la disponibilité de la société chargée de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    C'est surtout un site pour chambres d'enfants et ce n'est pas sur le site que j'ai trouvé le siège auto. Ensuite pour le paiement c'est en général toujours assez facile. Il y avait d'autres vendeurs pour cet article mais j'ai choisi Tendresse bébé parce que le site affichait une adresse en France (à Nice) et un n° de téléphone. La livraison en revanche a été un peu laborieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par KRAEMINGER C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site fiable, nous avons même été livrés avant la date indiquée à la commande. Il manquait les notices de montage dans les colis, mais nous les avons trouvés en cherchant un peu sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit très bien emballé et arrivé en parfait état et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PARIOLEAU-BREDA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Echange téléphonique de qualité, expédition dans les délais annoncés, prix compétitifs, tout s'est très bien déroulé, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés