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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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Virginie L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
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Bruno D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé le 7/09. Nous sommes le 19 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Il serai judicieux de changer de livreur.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Le transporteur nous indique que vous l'avez retiré le 19/09. Si vous rencontrez une difficulté, n'hésitez pas à contacter notre service client avec la bulle Aide que vous trouverez en bas des pages du site.
Réponse de Bruno D.
Bonjour, J'ai effectivement récupéré mon colis. Votre produis me donne entière satisfaction. C'est juste le transporteur qui a fait preuve d'un manque de sérieux.
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Sandrine D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéCommande livré très rapidement
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Nathalie R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPrix des croquettes pour chien PRESTIGE très intéressant, commande reçue rapidement.
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Romain B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison Nul.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous déplorons les désagréments liés à la livraison. Votre retour est important, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience et trouver des solutions.
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Jeannick P.
24 sept. 2025
Avis vérifiétout est parfait - rien a redire
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Jean claude F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommande très rapide je recommande
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Annie L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site, livraison très rapide, produits d'excellente qualité.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur terranimo.fr !
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Thomas L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide comme a chaque fois
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Mickaël D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Michel H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBien bon rapport qualité-prix.
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Laure C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommande pas reçue, après contact avec le service après vente le problème à été résolu, hotesse sympatique qui à bien fait son boulot, c' est le transporteur GLS qui n' assure pas la livraison en temps voulu ,toujours des problèmes avec eux ça ne change pas ....
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre compréhension face à ce désagrément. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu intervenir efficacement pour résoudre le problème. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer notre service.
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M. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRien à dire de Terranomo, mais ma commande n’a pas été livrée à mon domicile (colis de 10kg) mais le livreur DDP l’a déposé chez un relais Pick up, alors que j’avais payé pour le recevoir à domicile. Mauvaise livraison. J’ai annulé ma commande
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a conduit à l’annulation de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification.
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Cyrille M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Audrey L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande mais je n'ai pas reçu le bon produit pour mon chaton, au lieu de 2 sacs identiques j'en ai reçu 1 différent . du coup je me retrouve avec un sac que je ne pourrais pas donné à mon chat.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect pour votre chaton. Quand vous recevez votre colis, n'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous aider à trouver la solution adéquate. Votre satisfaction est notre priorité.
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Frédérique R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéConseil et livraison adaptés. Merci!
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Sandrine M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéChoix des croquettes Prix intéressants Livraison rapide et conforme
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Malika P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Livraison rapide.
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Arnaud H.
23 sept. 2025
Avis vérifiéL'article correspondait à mes attentes.
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René D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéle délai de livraison est correct. Le prix est un peu supérieur à d'autres sites. Par contre le produit livré est ancien et ne présente aucune appétence pour l'animal. En conclusion : de l'argent perdu !
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