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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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Géraldine P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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F. C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéProduit souhaité rapidement trouvé sur ce site, livraison rapide
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Philippe M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé dimanche, toujours en transit via GLS alors que je ne suis qu'à Ih de l'entrepôt.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et apprécions votre patience. Durant les périodes de congés nous pouvons rencontrer des retards de préparation et nous nous en excusons. Nous faisons tout notre possible pour arranger la situation. Notre équipe reste à votre disposition.
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Samantha L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéProduit qui correspond à ma commande
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Vincent C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Denise B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSite sérieux et professionnel
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Nourredine K.
27 juil. 2025
Avis vérifiéAyant suivi les avis comparatif sur les sites spécialisés des animaux. J'ai acheté en toute confiance des croquettes pour chat. Elle n'aime pas du tout. Comme quoi.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point il peut être décevant quand un produit ne convient pas à votre chat. En effet, chaque chat est unique et comme les humains, il a des gouts spécifiques. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins ou trouver une alternative qui pourrait lui plaire davantage.
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Sandra K.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et bien emballée.
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Laurence C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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Brigitte C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est bien réalisé très clair et la livraison ultra rapide.
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G. V.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait !!! Merci
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E. C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLivre dans un autre point relais
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Catherine L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéSuivi pro et livraison rapide appréciée
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Eva R.
22 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Françoise P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande est parfaite juste que le griffoir a chat est plus petit que ce que je pensais. J'aurais dû regarder les dimensions.
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Frédéric M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Julie T.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLa cage est arrivée abîmée entre (sac de transport) ce qui est dommage selon moi sinon comme sur la description
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de découvrir ce problème, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Le service clients va reprendre contact avec vous pour éclaircir la situation. Merci encore pour votre confiance.
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Veronique C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits et livraison rapide. Bravo!
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Véronique S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé pour la commande et la livraison
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Valerie J.
22 juil. 2025
Avis vérifiébonjour, la commande n'a pas encore été livrée et les instructions de la compagnie de livraison n'était pas claires. je ne sais pas quand ou SI ma commande sera livrée
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis 8 jours pour arriver et que les instructions de la livraison n'étaient pas claires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'inquiétude que cela peut engendrer. Nous prenons en compte votre situation pour nous améliorer. L'équipe reste à votre écoute.
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