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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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Véronique L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et colis pas abime
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Muriel C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéService client de qualité
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B. H.
21 janv. 2025
Avis vérifiélivraison en point relais gratuite et rapide
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Anne F.
21 janv. 2025
Avis vérifiéOn a commandé des croquettes de chat et reçu des croquettes de chien. Il faut justifier par une photo que la commande ne correspond pas. Et pour le moment pas de réaction du service client, on attend l’étiquette de retour et de recevoir la bonne commande.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. En effet afin d'ouvrir votre dossier le service client vous a demandé des photos du paquet reçu et bien sûr nous allons vous faire parvenir l'étiquette de retour et vous retourner le bon paquet.
Réponse de Anne F.
Le mail demandé avec photo a été envoyé. Combien de temps avant qu’il soit traité ?
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Sylvain S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
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Sylviane R.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, les chats ont adoré. 😻😻
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Carole G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide, livraison également rapide.
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Pascal C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix là livraison laisse à désirer colis livré dans un mauvais relais.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience achat n'ait pas été satisfaisante, le point relais était peut-être saturé ce qui explique la livraison dans un autre point. Dans un tel cas n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Bozena A.
19 janv. 2025
Avis vérifiéMes articles sont arrivés bien déformé et écrasé, dans une boîte bien abîmé.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, je suis navré de cette situation, notre service client va reprendre contact avec vous
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Pascal B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, commande bien emballée et arrivé comme convenu. Merci teranimo
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Nathalie M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMes chiens ont été ravis du cadeau de fin d'année offert (boîte de biscuits). Merci c'était très sympa ! Les croquettes sans céréales que j'ai choisies pour eux sur ce site leur conviennent très bien.
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Thony V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTraitement de la commande rapide, Prix raisonnable
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C. L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait !
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Lucienne R.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour. Pas vraiment pratique le livraison chez un particulier.
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Sandrine B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison ultra rapide et produit de qualité
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Clemency U.
18 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très vite et facile.
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Virginie D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéSimple, pratique et efficace, envoi rapide et soigné.que du bonheur
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Sandrine S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCommande très rapidement expédiée.tres bien emballée. Top
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Catherine V.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien livrée en temps et en heure commande faite et livré très vite j'adore terramino
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I. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiédélais et suivi livraison ok; Bon produit sauf une tâche sur une des planches de l'arbre à chat dû à un trou dans l'emballage plastique.
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