Evaluations clients
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Satisfait à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES Q.
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Envoi rapide et soigné. Produits conformes. Très satisfait de ces achats.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Toujours parfait, de la commande à la livraison très rapide sur Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Navigation facile ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Livraison rapide prix correcte sur certain article
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Livraison rapide et produit intact, comme la fois précédente.
Avis du , suite à une expérience du par IDA Y.
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très satisfait du service, du produit, de la rapidité de la livraison et de la compétence du livreur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
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Expédition rapide. Toujours bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par RONAN B.
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Je suis trés satisfait de ma commande. Reçu aujourd'hui à l'heure convenue. En bonne état. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Tout va bien...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Livraison très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Rapide, excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND T.
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Très bien et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Site sérieux. Envoi rapide et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Suite à une erreur de commande , dû à un problème de santé chez ma chienne, j'ai pu gérer la situation avec le service client , qui a était très compréhensif. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ARANTXA L.
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Rien à redire, colis livré rapidement et emballage soigné. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Nickel rien à redire. Bravo 😍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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Très bonnes croquettes et reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Je suis ravie de ma commande chez Terranimo. Site très facile d'utilisation et envoi de ma commande très rapide à mon domicile à des frais peu élevée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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La commande nous est parvenue intacte tout c est très bien passé nous avons été vite livrais merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
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Réception de ma commande en 48h et très satisfaite des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 4 jours ouvré… donc je met 1 étoile ça suffira
Avis du , suite à une expérience du par MANON D.
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Bon site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Bonjour, m’inquiétant de ne pas recevoir de SMS ou de message dans mà boîte mail, je téléphone le 18/04. Mon interlocutrice me confirme que ma commande est bien arrivée à l’adresse mentionnée sur mon compte Terranimo. Je me présente au magasin Intermarché de Chef-Boutonne, la personne me dit qu’elle n’a pas mon paquet. Je lui mentionne GLS comme transporteur. Finit par trouver mon carton un peu endommagé à l’intérieur. Sur l’étiquette, Intermarché, lieu de livraison et seul mon nom sans n° de téléphone et sans adresse mail. Ma commande date du 11,reçue le 15 en magasin. Je l’ai récupéré le 18 avec mes 2 boîtes bien tassée. Suis pas très contente pour cette 1er commande chez Terranimo.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD S.
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Tout à fait satisfait, client depuis plusieurs années, rapidité d'envoi du colis, bien conditionné, exceptionnellement cette livraison ne m'est pas encore livrée, deux fois reportée par le livreur, dont je suis habituellement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Livraison rapide, prix du sac de croquettes correct.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Il est très facile de trouver ce que nous cherchons !
Avis du , suite à une expérience du par JASMINE L.
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Bonne croquettes Domage toujours des problème avec la livraison je payer livraison a la maison et toujour on me le mes en poin relais 😡😡😡😡😡😡😡😡😡sa commence a me gonfler je vais devoir prendre les croquettes autre part prt ce ie j'en est marre
Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos retours sur nos croquettes, nous sommes heureux qu'elles vous plaisent ! Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les problèmes de livraison. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous les partagerons avec notre équipe afin d'améliorer ce service essentiel pour nos clients. Nous espérons trouver une solution satisfaisante pour vous à l’avenir et nous avons remonté l'information à GLS. Cordialement, L'équipe Terranimo.fr
Réponse de Linda LSignalerMerci beaucoup je suis désolé d'avoir dû mettre une mauvaise appréciation pour les livraisons mais ce n'est pas sérieux je ne peux pas continuer comme ça à payer 5 6 € pour avoir des croquettes à la maison car c'était un paquet de 20 kg et qu'à chaque fois je suis obligé de faire le tour du monde pour récupérer le paquet de croquettes ceci est inadmissible depuis le début je n'ai jamais demandé le remboursement sur les frais de livraison il faut vraiment trouver une solution car la prochaine fois que je commanderai les croquettes chez vous que je suis très contente au passage mais si je vois que ce ne m'est pas livré à la maison malheureusement j'irai les commander autre part cordialement merci Madame Lecomte
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Rapide. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très satisfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Délai respecté et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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rapidité colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Lorsque j'ai passé ma commande sur votre site le 30 mars dernier vous faisiez état de la gratuité des frais de livraison pour une commande supérieure à 45€ . Ma commande était de 50,97 € ,VOUS M'AVEZ FACTURE LA LIVRAISON !! Cherchez l'erreur ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la facturation des frais de livraison cependant il est indiqué à plusieurs reprises sur le site y compris dans notre catégorie "Livraison et retour" et avant validation de votre paiement que les frais de livraison sont offerts à partir de 45€ d'achat pour une livraison en point relais. Vous avez demandé une livraison à domicile, le minimum est donc de 75€ d'achat. Notre service client reste à votre disposition.
Réponse de CHRISTIAN SSignalerO K Bien compris!!
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Oui très contente sauf que les croquettes son pas du tout pareille que en magasin mais j ai déjà donné mon avis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Aucune souci, les commandes sont tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Envoi rapide Beaucoup de choix mais navigation difficile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Le livreur GLS n’est pas sérieux, ils ne livrent pas les croquettes à l’endroit convenu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Tout est clair rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Comme a chaque fois, terranimo est au top
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Site sérieux, continuer comme ça.👍
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Très satisfait...Service très rapide sans problème....
Avis du , suite à une expérience du par MOHAD C.
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Simple à comprend avec des prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Malheureusement le colis n’a pas été livré chez moi comme convenu mais au relais. Sans notification. Bien retrouvé tout de même. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Très pratique et rapide en livraison point relay
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Ravie de ma commande et surtout des services de livraison. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Site très pros expédition rapide livraison gls impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Produit conforme à la description, de bonne qualité contrairement à des produits similaires sur d'autres sites. Envoi rapide. Rien à redire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Du choix dans les marques et délai de livraison tenu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Je connais depuis peu, mais tout va bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Toujours très satisfaite par la qualité des produits et des services.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Du choix, des prix compétitifs, un site internet attrayant et un service client réactif. De plus la livraison a été rapide et soignée. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERICK C.
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Bon site et bon prix mais la livraison à revoir livrer au mauvais endroit et carton détériorer.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Ras très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.
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livraison très rapide par contre les mails de confirmation de commande arrivent dans la boîte spam
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE F.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant les mails de confirmation qui arrivent dans votre boîte spam. C'est un point important que nous allons examiner pour améliorer notre communication, nous vous invitons à renseigner l'adresse mail de Terranimo comme "non spam" pour les prochaines fois. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.
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Superbe site clair et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.
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Très bien rapide et produits bien rangés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très bien. Article bien reçu et livré correctement. Bien le livreur choisi.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien Terranimo
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Application claire et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA B.
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Très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Navigation facile et renseignements demandés sur disponibilité donné rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Pour ma 1ere commande...tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE V.
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OK tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Très bien Surtout le livreur Serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GIL M.
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👍très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Livraison super rapide, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactifs et croquettes de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Bonjour, Rapide , efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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J'adore commandé sur terranimo, les colis sont fait avec soin et envoyé rapidement, en cas de panne de croquettes c'est top !
Avis du , suite à une expérience du par ALOYCE L.
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Très contente. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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super comme d'habitude .....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très bien content du service
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Première commande chez terranimo satisfaite pour la rapidité le contenu de ma commande et prix attractifs merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur terranimo.fr !
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Livraison rapide et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai rien à dire sur ce site car c est toujours parfait si ce n est que cela fait 2 fois que je n ai plus les petits biscuits en cadeau pour mes chiens adorés 😞
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Toujours un plaisir de commander sur terranimo, le site est clair et facile d'utilisation, les commandes sont traitées rapidement et toujours de façon propre et en cas de soucis le SAV est toujours disponible, que ce soit par mail ou par téléphone. L'équipe se débrouille pour satisfaire au mieux ces clients.
Avis du , suite à une expérience du par ALOYCE L.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et facile d'utilisation, et que vos commandes sont traitées avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions également votre reconnaissance de notre service client. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
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Tapis d excellente qualité et pour un petit prix.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Livraison rapide dans le respect de la commande. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Rapide, prix ok. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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Très bonne boutique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Tout s'est bien passer .commande recue
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.
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Très bien, livraison tres rapide en 1jour
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N.
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Commande reçu très rapidement, les prix sont très attractifs, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est la 2ème fois que je commande. J’en suis très satisfaite. Correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site très rapide et fiable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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Je ne mets pas 5 car j'ai trouvé le délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience avec nous, même si nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons vous servir encore mieux lors de votre prochaine commande.
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Livraison rapide. Bon rapport qualité prix. Par contre livraison ailleurs que dans le point defini lors de la commande ce qui pose un problème
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Merci pour vos retours constructifs et votre appréciation concernant la rapidité de la livraison et le rapport qualité-prix de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré à un endroit différent de celui défini lors de votre commande. Il est possible que le livreur est pris la décision de le déposer dans un autre endroit si celui choisi l'a refusé ou s'il était fermé. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous les prenons en considération pour améliorer notre service.
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Facilité de commande et rapidité d'expédition, merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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recherche facile, produits bien identifiés, je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par LUC E.
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Parfait rapide nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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J’apprécie les prix Les offres Rapidité d’expédition
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top rapide et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Très rapide et très soigné que ça sois l'emballage ou la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours avec livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.
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Aussitôt commandé, Aussitôt livré. Le livreyr très sympathique et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Facile à commander. Par contre je n'ai pas été averti de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA M.
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Déjà donné mon avis précédemment, tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Avis affichés par ordre chronologique