terranimo.fr

Avis clients de terranimo.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 986 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations terranimo.fr

  • Société

  • Description

    Enseigne spécialisée en animalerie. Tout pour le bonheur de vos animaux de compagnie, croquettes, laisses, colliers, etc… Une équipe d’expert au service du bien-être de vos animaux, et pour une relation de complicité au quotidien.

  • Adresse

    La Chapelle-sur-Erdre 44240 La Chapelle-sur-Erdre

  • Website

    http://www.terranimo.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Commande facile et livraison extrêmement rapide. A noter cependant quelques ruptures de stocks de certaines marques de nourriture pour chats. En attente de réapprovisionnement ?

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix, livraison rapide,merci

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d'utilisation,clair . Les produits choisis ont été expédiés rapidement et commande reçue sans attente. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et bien emballé ! disponibilité de produits +++

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  • 4 / 5 1
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    je trouve les croquettes pour mon chien à un prix correct, même si cela augmente ici aussi, rapidité, livré entre 24 h et 48 h , ds fois une petite surprise dans le colis, j'ai reçu un beau sac en toile , sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien, produits de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis satisfaite de ma 1ere commande.emballage au top.service rapide et dans les temps.j'ai fait un essaie car tres déçue de mon precedent fournisseur donc je recommanderais chez vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, j'ai trouvé un choix de croquettes pour chien. Celles ci semblent correctes. Les selles ne sentent pas aussi mauvaises qu'avant. Mon vieux chat difficile aimé aussi les croquettes Yock pour chat stérilisé. Ayant 2 grands chiens, les croquettes Yock, en grande quantité, sac de 25kg, sont économiques. La livraison est top.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    J'ai bien la litière merci énormément

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  • 5 / 5 1
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    Laya est très satisfaite de ses croquettes. Très bon produits.👍

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 3 / 5 1
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    Ma note de 3* concerne plus le produit acheter via le site Terranimo, en effet j’ai acheté un répulsif intérieur et extérieur pour chat, qui en fait n’a aucun effet sur mon chat qui continue à uriner aux endroits marqués par le produit (tout en ayant pris soin de nettoyer cet l’endroit juste avant).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit. Votre avis est important pour nous. Votre retour nous permettra de nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir.

  • 5 / 5 1
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    S'adapte parfaitement sur la boite à litière de mon chat.

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants, livraison sans problème, rien à redire !

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que DPD n'ait pas suivi les consignes. Livraison relais inconnu et pas au domicile comme prévu.

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  • 5 / 5 1
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    navigation simple / délais rapides de livraison / bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux ! Très bon produit et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je connais le produit. La justification de l'achat est le changement de support ( fenêtre) qui passe du marron au blanc. Donc resté fidèle à ce modèle qui nous convient parfaitement. Enfin je parle au nom de nos deux chattes puisque de mémoire, nous n'avons jamais nous même utilisé la chatière, la maison étant équipée d'une porte d'entrée pour humain ( un supplément, certes, mais hyper pratique, à conseiller). Enchanté donc, idem pour la livraison, malgré le w-e de Pâques. Ne changez rien et.. merci pour l'inattendu et sympathique cadeau. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Renseignements sur les produits efficaces,commande traitée avec rapidité,colis très bien empaqueté,pas de risque d'arrachement et facilité de portage, livraison rapide après appel téléphonique et prix compétitif. Ne changer rien surtout. MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer

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  • 1 / 5 1
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    Pour une première commande déçu à deux niveaux: 1 Le produit reçu n'est pas celui qui a été commandé. 2 le service réclamation qui n'a jamais fait le nécessaire pour rectifier le tir, sinon de me demander des frais de port pour le retour du produit reçu!! ps: par contre bizarrement, le visuel qui apparait ci-dessous "Evaluez le contenu de votre commande" correspond bien au produit que j'avais commandé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Je suis navré que la réponse que vous avez eu de nos services ne vous conviennent pas; il ne faut pas se fier qu'aux photos d'une page google pour commander mais bien au descriptif, et votre commande correspond bien à ce que vous avez commandé. Cependant nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos procédures

    Réponse de Alain P
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    donc en résumé vous prenez le client pour un incompétent ou un imbécile car en général on commande un article par rapport au visuel et bien sûr au descriptif!!! ce qui permet de passer commande. SVP mettez-moi en relation avec le responsable du site internet pour lui indiquer que son site, descriptif des articles ne sert à rien pour ses futurs clients.

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  • 5 / 5 1
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    service super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, colis en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide et un petit cadeau sympa

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Pour l harnais un peu déçu sur la qualité des attaches en plastique

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  • 5 / 5 1
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    SUPER en plus j'ai reçu en cadeau un joujoux que ma chienne adore et fait suivre partout

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  • 5 / 5 1
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    parfait envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Un site interessant, une expédition immédiate, tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Terranimo, toujours sérieux. Aucun problème de la commande à la livraison. Livraison rapide. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Par contre changé de prestataire livraison. Colis pas.encore reçu. Livreur n attend pas qu on lui ouvre et repart.Du coup sera livraison 4jrs après avec le jour férié.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    livraison très bien

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    Livraison ultra rapide ! Commandé un matin reçu le lendemain matin au point relais ! Les chiens sont toujours en période de transition et ils les acceptent très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site bien , commande facile, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et merci pour le cadeau.

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi bien pour les toutous et la rrapi6....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien commande bien arrivée et dans le délais avec un petit cadeau pour ma bichonne merci je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et surprise...un jouet en cadeau pour mon chiot (il adore) MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    site incroyable ! la commande est arrivée extrêmement vite et en plus surprise un cadeau de belle qualité pour mon compagnon ! merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Bons tarifs, expédition rapide et ma Flatounette a beaucoup apprécié le jouet joint gratuitement à la commande !! Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Petit cadeau apprécié par mon chien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile par le site et livraison rapide en point relais

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et rapide commande passée le vendredi reçu le mardi

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple à effectuer, livraison rapide et colis OK Très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    commande facile, livraison dans les temps et prix résonables.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation rapide, livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très fluide et très sympa d’avoir envoyer un cadeau pour mon Loulou

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  • 4 / 5 1
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    Je donne 4 étoiles car je suis déçu qu'en tant que bon client qui commande par 12 les paquets de croquettes ne pas avoir droit jamais à aucune réduction. Par contre livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, prix correct pour cette fois, à suivre dans la durée....

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit

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  • 3 / 5 1
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    L'envoi était rapide. Pas de problème sur ça. Cependant je n'ai pas eu les croquettes commandées. J'ai eu des croquettes au poulet alors que j'avais commandé canard poisson blanc. Il semblerait qu'elles sont en rupture mais j'aurais aimé en être informée

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, je suis navré d'apprendre ce changement. Nos équipes vont reprendre contact avec vous

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide en point relais. Bon point pour une future commande !

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bonnes gammes de produits. C'est le chat qui est ravi ;)

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais frais d'expédition très chers

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  • 5 / 5 1
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    Prix top et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait clair rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    prix compétitifs, livré à l'heure, un packaging minimum et efficace (limite l'empreinte C)

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  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et petit cadeau dans livraison

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! Reçu colis en 3 jours. Meilleur prix trouvé. J'ai lu des avis négatifs mais tout s'est tellement bien passé avec moi que je n'hésiterai pas à racheter chez TERRAMINO

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, tout bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site très bien mais extrêmement déçue du transporteur dpd

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à ma commande et délai de livraison respecté.

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  • 4 / 5 1
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    Dommage qu il y ait des frais de livraison Je crois que le système « VET » les exclut.. à voir

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  • 5 / 5 1
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    Acheté chatière à puce, identique à un modèle déjà installé. Très bon produit, juste de la douceur et un peu de patience pour habituer le chat qui bruit de déblocage du verrou lorsque la puce est détectée. Lorsque c'est fait, plus de problèmes, le, ou les chats reconnus entrent et sortent à volonté, mais pas les autres! Prix raisonnables. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfaite de vos services, de la livraison et de sa rapidité. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Commande, livraison tout est OK

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  • 1 / 5 1
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    Très contente de vos services, mais livraison des colis par l'affréteur GLS très médiocre. Point relais non livrée, dépôt dans point relais plus éloigné que prévu.

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, merci pour votre commande, désolé que vous ne soyez pas satisfaite jusqu'au bout. Et merci pour votre retour que nous prenons en considération

  • 4 / 5 1
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    j'aurais voulu commander 2 sacs pour éviter les frais de port; vous ne les aviez pas

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très rapide et colis arrivé sans soucis.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, commande et livraison OK. cependant les contenance semblent se réduire avec le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et rapidement reçue

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  • 5 / 5 1
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    Site que je recommande pour la qualté des produits la livraison rapide et le service client

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  • 5 / 5 1
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    Rapide moins cher je recommande

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  • 5 / 5 1
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    TARIFS COMPETITIFS ET LIVRAISON RAPIDE

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  • 4 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    très bien. livraison très vite.

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  • 5 / 5 1
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    Pas d'erreur dans les commandes, délai de livraison super rapide.tres bien.

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  • 3 / 5 1
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    Livreur à la limite de l’amabilité Par contre délai très bon

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en considération vos remarques.

  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant et commande livrée très rapidement. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison assez rapide

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  • 1 / 5 1
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    Il est écrit livraison en 24/48h sur le site. Une semaine après ma commande, je reçois un email m'indiquant qu'un produit est manquant. Finalement, ils m'envoient un email m'indiquant qu'ils vont me rembourser en intégralité car ils n'ont pas les produits... 10 jours de perdu

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    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous avons pu échangé sur votre avis produit à ce sujet. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin

  • 4 / 5 1
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    pas toujours évident de trouver par mot clés ce que l'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client

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  • 5 / 5 1
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    très bon site mais livraison toujours autant longue

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour à tous, Livraison reçue en temps et en heure. Très satisfait ! À bientôt pour une autre commande. Cordialement, Anne V.

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  • 5 / 5 1
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    Article arrivé très vite. Conforme à mon attente.

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  • 4 / 5 1
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    J’ai commandé des sacs à déjection canine noirs et j’ai recu des sacs colorés transparents, je n’aurais pas commandé si je l’avais su au préalable … pour le reste de la commande pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très satisfaite de ma commande livrée en temps et en heure. Croquettes à un prix très très raisonnable !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très satisfaite livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide mais pas très soignée de la part du service de livraison, les cartons sont arrivé dans un sale état. Heureusement qu'il n'y avait rien de trop fragile à l'intérieur.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Pour une première commande je suis très satisfait, le prix grâce au code promo est bien correct et la livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Je n’ai pas reçu la bonne couleur pour le coussin. N’existant pas dans la couleur commandé, le vendeur m’a simplement proposé un avoir de 4€ sur une prochaine commande, ce qui ne doit même pas couvrir les frais de livraison…

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolé que la solution que nous vous avons proposé et que vous avez accepté ne vous conviennent pas. En effet nous vous avons proposé de vous récupérer le coussin, vous avez souhaité le garder et nous vous avons offert un dédommagement.

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