
Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
C la première fois que je commence les croquettes pour mes chiens ils ont content ils les mangent bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARY H.
-
Modifier Signaler
Très bon site, commande traitée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
-
Modifier Signaler
Parfait livraison rapide et gratuite en achetant en lot
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
-
Modifier Signaler
Le produit a été envoyé rapidement, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
-
Modifier Signaler
Envoie rapide et prix moins chère que j’ai trouvé !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY N.
-
Modifier Signaler
Variété sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
-
Modifier Signaler
Très sérieux, soucieux du client
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
-
Modifier Signaler
très bonne expérience de commande sur le site. au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUILLAUME D.
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Les seuls à proposer ce que je cherchais. Prix correct, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
-
Modifier Signaler
Facile d utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service clients toujours à l'écoute! prix correct et livraison très rapide très bien!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.
-
Modifier Signaler
Ravie de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
-
Modifier Signaler
Commande bien reçu ! Top
Avis du , suite à une expérience du par LEILA A.
-
Modifier Signaler
J'attribue qu'une note pour le site je n'ai pas encore assez de recul pour le produit
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
-
Modifier Signaler
je le recommande vivement merci pour les promotions interessants
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Tres bien ! Livraison rapide ! Plusieurs colis tres bien emballés !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
-
Modifier Signaler
Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Selon nos enregistrements, les délais de livraison convenus étaient entre le 15/09 et le 18/09 en tenant compte de notre politique de jours ouvrés. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu concernant cette notion. Cela signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul. Dans votre cas, la livraison a été effectuée conformément à ces délais et a été achevée le 18/09. Nous espérons que cette clarification a été utile. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
-
Modifier Signaler
Navigation du site facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
-
Modifier Signaler
jouets qui ne tiendra pas ,je suis décue de la qualité sur le net comme en magasin en plus dans ce dernier les vendeuses sont pas souriantes et un bonjour c est beaucoup demander
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS de la commande à la réception,tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ-JEAN B.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison express avec un bon suivi de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
-
Modifier Signaler
Nickel bien reçu et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
-
Modifier Signaler
C'est un site que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Quand je demande une livraison à domicile pour 10kg de croquettes c'est pas pour avoir à récupérer le colis à 2 km à pieds.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, nous découvrons ce problème et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous sommes déterminés à fournir un service de livraison de qualité, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement.
Réponse de Jonathan BSignalerVeuillez le faire livrer à domicile dans la journée depuis le point relais, J'attends votre retour, merci de prendre mon problème au sérieux
Réponse de terranimo.frSignalerNous venons de vous envoyer un mail. Malheureusement le colis étant disponible depuis le 14/09/2023, le transporteur ne prévoit pas une reprise pour une livraison à domicile.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
-
Modifier Signaler
Envoie rapide, contenu conforme à ma commande et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par TIM B.
-
Modifier Signaler
super pour produits commandés, mais une catastrophe pour le service de livraison... je n'ai peut-être pas eu de chance, mais DPD à éviter.........
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été concluante jusqu'au bout. Nous sommes très attentifs à vos retours et la livraison reste un point de vigilance important pour nous. Nous prenons compte de vos remarques et à bientôt sur Terranimo.fr et dans votre magasin proche de chez vous.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
-
Modifier Signaler
J’ai enlevé une étoile emballage pas solide arrive à moitié ouvert très bon produit livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Comme déjà écrit sur Instagram, votre site est super. Je suis une fidèle cliente !❤️
Avis du , suite à une expérience du par LOUANN D.
-
Modifier Signaler
Intéressant au niveau du prix ! anticiper la fin fin du sachet la livraison prend quelques jours mais contente
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
-
Modifier Signaler
RAS Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
-
Modifier Signaler
Prix et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
-
Modifier Signaler
Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
-
Modifier Signaler
Commande et achat correspondant à ma demande. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA K.
-
Modifier Signaler
prestation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M.
-
Modifier Signaler
Bon article. Livraison rapide et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE R.
-
Modifier Signaler
Deuxième fois que je commande sur ce site, très satisfait, tarifs intéressants, livraison rapide. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
-
Modifier Signaler
Choix assez étendu, service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
-
Modifier Signaler
Parfait, rien de plus à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.
-
Modifier Signaler
On a reçu le colis très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JUAN FRANCISCO V.
-
Modifier Signaler
Très bien conforme à mes attentes comme d'habitude je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE A.
-
Modifier Signaler
Super prix, super produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
-
Modifier Signaler
bon site
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
-
Modifier Signaler
première commande, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
-
Modifier Signaler
Excellent rapide le traitement et avec une livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY I.
-
Modifier Signaler
vendeur sérieux.Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
-
Modifier Signaler
Très bien, commande vite pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi rapide pour la livraison et arrive en bonne état . La nourriture convient pour mes deux border coli. Donc super!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide, réception le lendemain de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Commande traitée et expédiée en un temps reccord. Rapport qualité prix sans appel. Je recommande ce site sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
-
Modifier Signaler
C'est parfait Commande expédiée et livrée rapidement Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N.
-
Modifier Signaler
rapidité de préparation et d'envoi des colis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Avisé de remise une fois que ma commande est validée C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN T.
-
Modifier Signaler
Navigation simple sur le site pour les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
-
Modifier Signaler
Commande reçue sous 48H, impeccable, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHEW B.
-
Modifier Signaler
Tres bien et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par LUC J.
-
Modifier Signaler
La livraison à été rapide, les produits sont bien emballés. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Rien à dire ,c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Excellent service rapide Produits conformes . Tb
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN D.
-
Modifier Signaler
Commande passée vendredi, reçu le mercredi. Parfait !! Pour information, colis re scotché par dpd car il s était ouvert. Merci encore pour votre rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
-
Modifier Signaler
Ravie de cette livraison, d’autant que le produit provient d’une entreprise de Neris, à 50km de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
-
Modifier Signaler
Facile de passer commande, bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
-
Modifier Signaler
Ce site est bien mais ils ne tiennent pas leur engagement en terme de délai de livraison :commande passée le jeudi soir ,certes un peu tard ,mais seulement livrée le mercredi à 13 heures de l'après midi.... le délai de 48 heures annoncé était largement dépassé ce qui m'amène à mettre seulement trois étoiles
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
-
Modifier Signaler
livraison rapide - pour moi c'est très important
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, site simple, commande livrée rapidement, livreur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , objet correspondant bien aux photos , pas de soucis Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
-
Modifier Signaler
Non respect du délai de livraison plus tard que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
Parfait aucun problème et une super livraison
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L envoi à été long
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
-
Modifier Signaler
aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
articles conforme bon rapport qualité prix satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.
-
Modifier Signaler
J’ai trouvé de suite la marque que je voulais à un prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.
-
Modifier Signaler
Très bon site, clair ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
-
Modifier Signaler
Super contente de mon achat .l envoi très rapide et le prix super .
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Facilité pour trouver et commander Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
-
Modifier Signaler
Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Rien a dire site au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait pour cette première commande, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.
-
Modifier Signaler
Dommage boites qui arrivent encore embouties j ai déjà signalé ce problème
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et soigne, Croquettes de qualité, choix varié et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
-
Modifier Signaler
super site !! très intuitifs !!! livraison en 72h maximum !! je recommande sans problème !!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
-
Modifier Signaler
Délais de livraison respecté. La navigation du site est simple et facile.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
-
Modifier Signaler
J'aime énormément ce site. La livraison est rapide et si vous avez un problème les conseillers du site sont là pour vous aider.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA Q.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
-
Modifier Signaler
fiable comme toujours et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
top et bien attentionné
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
-
Modifier Signaler
toujours aussi fiable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Très bien avec comme surprise un p’tit cadeau sympa pour mes chats
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait!Envoi le lendemain de ma commande, très bien emballé,je suis contente de ma commande. Un petit bémol sur la livraison, le colis a été livré en point relais sans m'informé qu'il été arrivé, j'ai reçu un rappel quel rappel?Bref 4 jours de perdu pour que je puisse retirer le colis heureusement que j'avais encore des croquettes pour ma minette mais cela ne remet pas en cause le sérieux du site Terranimo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité-prix, commande expédiée très rapidement, livraison rapide aussi.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide Et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BON PRODUIT SATISFESANT LES TOUTOUS ADORENT.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super commande conforme est livrée rapidement. Remboursement rapide suite renvoi car erreur de taille
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
-
Modifier Signaler
Retard de livraison mais réactivité immédiate du service client d'un parfait professionnalisme... Encore merci à eux, j'espère que la prochaine fois cela sera parfait, car il s'agissait peut-être plus d'un problème de logistique qu'autre chose...
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
-
Modifier Signaler
c'est confortable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
-
Modifier Signaler
Service client très réactif, problème lors du paiement par carte engendrant un double prélèvement, réponse et remboursement immediat.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA M.
-
Modifier Signaler
envoie rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
-
Modifier Signaler
La commande a été effectuée sans aucune difficulté. Grand choix de produits sur le site web. Livraison rapide. A recommander grandement.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des articles commandés, prix attractifs, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
-
Modifier Signaler
J’aime beaucoup ce magasin mais dommage qu’il y est une si grande différence de prix entre les commandes en ligne et en magasin directement
Avis du , suite à une expérience du par LUNA A.
-
Modifier Signaler
prix très intéressant j'ai du contacté le service clientèle personne très aimable service et site au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
-
Modifier Signaler
bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien livraison rapit
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Bien facile à utiliser reste à développer l offre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
-
Modifier Signaler
Livraison DPD en 24/48h est inexacte et mensongère .Ma commande a été passée à 11h53 donc aurais dû être expédiée le jour même. Elle l'a été le lendemain.Je l'ai reçu 72h ouvrées plus tard. J'ai dû acheter des croquettes en attendant. Communication tardive de DPD, nulle de Terranimo.Eviter
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de terranimo.frSignalerBonjour Monsieur, Chez TERRANIMO nous sommes soucieux de la qualité de service que nous vous apportons et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons seulement à souligner que vous trouverez sur notre site internet à la section "Livraison" les modalités suivantes : "Notez que le délai de livraison conforme à nos conditions générales de vente est de 10 jours ouvrables maximum. Il peut effectivement y avoir de légers retards lors des fortes périodes de ventes telles que les soldes." Par ailleurs, nous allons enquêter auprès de DPD pour connaitre la problématique de cette livraison. Enfin bien que nous ne puissions pas revenir en arrière pour changer ce qui s'est passé, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service de toutes les manières possibles. L'équipe TERRANIMO
-
Modifier Signaler
Excellent . Livraisons ravie et les chats sont aux anges merci bcp je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINZ D.
-
Modifier Signaler
Site très lisible dont la navigation est aisée. Très facile de passer commande. Satisfaction d'une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
-
Modifier Signaler
Site bien fait, beaucoup de produits
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
-
Modifier Signaler
Rapidité. Commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , contente de ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.