Avis clients de terranimo.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  C la première fois que je commence les croquettes pour mes chiens ils ont content ils les mangent bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bravo

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARY H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, commande traitée rapidement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JULIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide et gratuite en achetant en lot

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GERARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit a été envoyé rapidement, aucun problème

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par CLAIRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et prix moins chère que j’ai trouvé !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par FANNY N.

• 4 / 5 1

  

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  Variété sur les produits

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ERIC F.

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  Très sérieux, soucieux du client

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience de commande sur le site. au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JEAN GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Les seuls à proposer ce que je cherchais. Prix correct, livraison rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d utilisation.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service clients toujours à l'écoute! prix correct et livraison très rapide très bien!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PATRICE W.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de cette commande

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par NATHALIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien reçu ! Top

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LEILA A.

• 5 / 5 1

  

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  J'attribue qu'une note pour le site je n'ai pas encore assez de recul pour le produit

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par FLORENCE T.

• 5 / 5 1

  

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  je le recommande vivement merci pour les promotions interessants

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CAROLE M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VÉRONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien ! Livraison rapide ! Plusieurs colis tres bien emballés !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CATHERINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALAIN H.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison non respecté.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Selon nos enregistrements, les délais de livraison convenus étaient entre le 15/09 et le 18/09 en tenant compte de notre politique de jours ouvrés. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu concernant cette notion. Cela signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul. Dans votre cas, la livraison a été effectuée conformément à ces délais et a été achevée le 18/09. Nous espérons que cette clarification a été utile. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation du site facile et rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARCELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide et conforme à ma commande

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARIE D.

• 3 / 5 1

  

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  jouets qui ne tiendra pas ,je suis décue de la qualité sur le net comme en magasin en plus dans ce dernier les vendeuses sont pas souriantes et un bonjour c est beaucoup demander

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARGOT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS de la commande à la réception,tout c'est bien passé

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JOSETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RENÉ-JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison express avec un bon suivi de livraison.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel bien reçu et rapidement.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SANDRINE R.

• 5 / 5 1

  

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  C'est un site que je suis très satisfaite

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PHILIPPE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VERONIQUE L.

• 1 / 5 1

  

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  Quand je demande une livraison à domicile pour 10kg de croquettes c'est pas pour avoir à récupérer le colis à 2 km à pieds.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JONATHAN B.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, nous découvrons ce problème et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous sommes déterminés à fournir un service de livraison de qualité, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement.

  Réponse de Jonathan B

  

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  Veuillez le faire livrer à domicile dans la journée depuis le point relais, J'attends votre retour, merci de prendre mon problème au sérieux

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Nous venons de vous envoyer un mail. Malheureusement le colis étant disponible depuis le 14/09/2023, le transporteur ne prévoit pas une reprise pour une livraison à domicile.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par BERNADETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide, contenu conforme à ma commande et bien emballé

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par TIM B.

• 3 / 5 1

  

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  super pour produits commandés, mais une catastrophe pour le service de livraison... je n'ai peut-être pas eu de chance, mais DPD à éviter.........

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JULIE C.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été concluante jusqu'au bout. Nous sommes très attentifs à vos retours et la livraison reste un point de vigilance important pour nous. Nous prenons compte de vos remarques et à bientôt sur Terranimo.fr et dans votre magasin proche de chez vous.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAXIME B.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai enlevé une étoile emballage pas solide arrive à moitié ouvert très bon produit livraison assez rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Comme déjà écrit sur Instagram, votre site est super. Je suis une fidèle cliente !❤️

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LOUANN D.

• 5 / 5 1

  

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  Intéressant au niveau du prix ! anticiper la fin fin du sachet la livraison prend quelques jours mais contente

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CAMILLE L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Tout s’est bien passé

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Prix et livraison très rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MURIEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien 👍

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCK C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et achat correspondant à ma demande. Rapide et efficace.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HAMZA K.

• 5 / 5 1

  

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  prestation simple et rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRÉDÉRIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon article. Livraison rapide et dans les temps

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARIE PAULE R.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième fois que je commande sur ce site, très satisfait, tarifs intéressants, livraison rapide. Je suis satisfait

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JULIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Choix assez étendu, service rapide et efficace.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERNARD V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALEXANDRA H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien de plus à ajouter

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ROSELYNE H.

• 5 / 5 1

  

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  On a reçu le colis très bien!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JUAN FRANCISCO V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conforme à mes attentes comme d'habitude je recommande ce site.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ROBERT D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARIE-NOELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super prix, super produit

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5 1

  

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  bon site

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par EVELYNE R.

• 5 / 5 1

  

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  première commande, parfait !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRA B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapide le traitement et avec une livraison au top

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JÉRÉMY I.

• 5 / 5 1

  

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  vendeur sérieux.Bon contact

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, commande vite pris en compte.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DELPHINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi rapide pour la livraison et arrive en bonne état . La nourriture convient pour mes deux border coli. Donc super!!!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NATHALIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, réception le lendemain de la commande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CATHERINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée et expédiée en un temps reccord. Rapport qualité prix sans appel. Je recommande ce site sans réserve.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MATHILDE V.

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait Commande expédiée et livrée rapidement Merci

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GILBERT N.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité de préparation et d'envoi des colis

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHRISTOPHE B.

• 4 / 5 1

  

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  Avisé de remise une fois que ma commande est validée C'est dommage

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RÉMY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LILIAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple sur le site pour les commandes.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue sous 48H, impeccable, merci.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MATTHEW B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien et sans souci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUC J.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison à été rapide, les produits sont bien emballés. Très bien.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire ,c'était parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service rapide Produits conformes . Tb

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CLAUDINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par KATHLEEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée vendredi, reçu le mercredi. Parfait !! Pour information, colis re scotché par dpd car il s était ouvert. Merci encore pour votre rapidité

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AUDREY D.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de cette livraison, d’autant que le produit provient d’une entreprise de Neris, à 50km de chez moi.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BRIGITTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de passer commande, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Ce site est bien mais ils ne tiennent pas leur engagement en terme de délai de livraison :commande passée le jeudi soir ,certes un peu tard ,mais seulement livrée le mercredi à 13 heures de l'après midi.... le délai de 48 heures annoncé était largement dépassé ce qui m'amène à mettre seulement trois étoiles

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARYLINE R.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide - pour moi c'est très important

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LORRAINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, site simple, commande livrée rapidement, livreur sympa.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEAN BERNARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , objet correspondant bien aux photos , pas de soucis Merci

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ANNIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHRISTIANE M.

• 3 / 5 1

  

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  Non respect du délai de livraison plus tard que prévu.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ELISABETH D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait aucun problème et une super livraison

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MURIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais annoncés. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  L envoi à été long

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CECILE D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun souci

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VERONIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  articles conforme bon rapport qualité prix satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VIVIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé de suite la marque que je voulais à un prix intéressant

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ODILE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, clair ...

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHELE V.

• 5 / 5 1

  

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  Super contente de mon achat .l envoi très rapide et le prix super .

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par VERONIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité pour trouver et commander Livraison rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MICHELINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STEPHANIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire site au top

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait pour cette première commande, merci!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage boites qui arrivent encore embouties j ai déjà signalé ce problème

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigne, Croquettes de qualité, choix varié et prix corrects

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  super site !! très intuitifs !!! livraison en 72h maximum !! je recommande sans problème !!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par YANNICK L.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison respecté. La navigation du site est simple et facile.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  J'aime énormément ce site. La livraison est rapide et si vous avez un problème les conseillers du site sont là pour vous aider.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CAMILLE P.

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  Bon site

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JESSICA Q.

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  parfait

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VIVIANE L.

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  fiable comme toujours et rapide

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CATHERINE S.

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  top et bien attentionné

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CAROLE M.

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  toujours aussi fiable

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CATHERINE S.

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  Très bien avec comme surprise un p’tit cadeau sympa pour mes chats

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait!Envoi le lendemain de ma commande, très bien emballé,je suis contente de ma commande. Un petit bémol sur la livraison, le colis a été livré en point relais sans m'informé qu'il été arrivé, j'ai reçu un rappel quel rappel?Bref 4 jours de perdu pour que je puisse retirer le colis heureusement que j'avais encore des croquettes pour ma minette mais cela ne remet pas en cause le sérieux du site Terranimo.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CÉCILE L.

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  Très bon rapport qualité-prix, commande expédiée très rapidement, livraison rapide aussi.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MURIEL B.

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  Livraison très rapide Et grand choix

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AIMÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par STEPHANIE B.

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  livraison rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DOROTHÉE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  TRES BON PRODUIT SATISFESANT LES TOUTOUS ADORENT.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super commande conforme est livrée rapidement. Remboursement rapide suite renvoi car erreur de taille

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AURORE M.

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  Retard de livraison mais réactivité immédiate du service client d'un parfait professionnalisme... Encore merci à eux, j'espère que la prochaine fois cela sera parfait, car il s'agissait peut-être plus d'un problème de logistique qu'autre chose...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par REGIS L.

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  c'est confortable

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CHRISTIAN N.

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  Service client très réactif, problème lors du paiement par carte engendrant un double prélèvement, réponse et remboursement immediat.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ALICIA M.

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  envoie rapide et conforme

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AUDREY L.

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  parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JEAN-MICHEL G.

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  La commande a été effectuée sans aucune difficulté. Grand choix de produits sur le site web. Livraison rapide. A recommander grandement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par IVAN P.

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  Très satisfaite des articles commandés, prix attractifs, je recommande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANÇOISE D.

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  J’aime beaucoup ce magasin mais dommage qu’il y est une si grande différence de prix entre les commandes en ligne et en magasin directement

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LUNA A.

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  prix très intéressant j'ai du contacté le service clientèle personne très aimable service et site au top

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CAROLINE D.

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  bien reçu

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MONIQUE G.

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  Très bien.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ROBERT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien livraison rapit

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AGNÈS G.

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  Livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par VÉRONIQUE L.

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  Bien facile à utiliser reste à développer l offre

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANCIS J.

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  Livraison DPD en 24/48h est inexacte et mensongère .Ma commande a été passée à 11h53 donc aurais dû être expédiée le jour même. Elle l'a été le lendemain.Je l'ai reçu 72h ouvrées plus tard. J'ai dû acheter des croquettes en attendant. Communication tardive de DPD, nulle de Terranimo.Eviter

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PIERRE D.

  Réponse de terranimo.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Chez TERRANIMO nous sommes soucieux de la qualité de service que nous vous apportons et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. Nous regrettons sincèrement tout désagrément que cela a pu causer. Nous tenons seulement à souligner que vous trouverez sur notre site internet à la section "Livraison" les modalités suivantes : "Notez que le délai de livraison conforme à nos conditions générales de vente est de 10 jours ouvrables maximum. Il peut effectivement y avoir de légers retards lors des fortes périodes de ventes telles que les soldes." Par ailleurs, nous allons enquêter auprès de DPD pour connaitre la problématique de cette livraison. Enfin bien que nous ne puissions pas revenir en arrière pour changer ce qui s'est passé, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service de toutes les manières possibles. L'équipe TERRANIMO

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  Excellent . Livraisons ravie et les chats sont aux anges merci bcp je recommande 👍

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par SANDRINZ D.

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  Site très lisible dont la navigation est aisée. Très facile de passer commande. Satisfaction d'une livraison rapide.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CHANTAL T.

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  Site bien fait, beaucoup de produits

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DOMINIQUE P.

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  Rapidité. Commande conforme.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PASCALE H.

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  Très bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CORINNE C.

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  Livraison rapide , contente de ma première commande

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par KARINE C.