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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéRéception rapide. Je suis on ne peut plus satisfaisant.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison par DPD n’a pas eu lieu le jour programmé et mise par dessus le portail sous la pluie sans que nous soyons prevenus
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir que vous avez subi de telles pratiques. Dans de telle situation, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre service. Nous allons bien sûr remonter l'information à l'agence concernée pour que des rappels de consignes soient fait.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis content, tres vite et tres secure
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile, de très bons articles. je ne mets pas cinq étoiles, car au numéro donné j'ai eu une personne désolée de ne pas pouvoir me renseigner car elle n'y connais rien en vêtements pour les chiens !!!!
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSuper site où l’on trouve de tout pour nos amis à quatre pattes.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéDélai respecté. Rapide
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéUne 1ere commande passée et reçue le surlendemain ! Que demander de plus? En espérant que ça soit ainsi à chaque commande ! Un message pour la livraison avec une tranche horaire de 3 heures pour ne pas être retenue toute une journée !
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de la livraison et du produit,mon chien est très content de ce produit je recommande
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison supet
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéParfait👍🏾
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi aussi satisfait du service.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSite correct, tarifs également. Dommage d'être obligé de commander sur internet avec des frais de port alors qu'il y a un magasin dans mon secteur et qui ne fait pas le produit et dont la livraison gratuite n'est pas possible.. Carte de fidélité virtuelle, même pas dispo sur une application par exemple. Absence de produits sur les nacs sur le site alors que bien presents en magasin. Impossible de s'inscrire à la Newsletter car ni chat, ni chien 😕 Pour revenir sur le produit commandé : conforme et bien emballé avec une petite attention: un sachet de nourriture pour chat offert. C'est mon lapin 🐰 qui va être content.🤣🤣🤣
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, merci pour votre retour qui nous est précieux. Nous travaillons actuellement sur des évolutions de nos offres et de nos services. D'ici la fin d'année nous serons en mesure de vous proposer de nouvelles expériences. N'hésitez pas à nous suivre!
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse Bonne journée Cordialement Martial
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Colis bien emballer, livraison très rapide et petit cadeau qui fait plaisir ☺️. Merci 🙏 Je recommande très fortement ce site
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas eu mes 7€ de bienvenue, on m'avait dit que ce serait pour ma seconde commande, mais non...En dehors de ça, nickel: qualité, délai et livraisons au top. J'ai 4 chiens, je vais bientôt commander pour 10 chiens en commandes groupées pour des voisins! Vivement mes 7€ de réduction!!!
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéAvis très mitigé. Commande validée alors que tous les produits ne sont pas en dépôt ... Remboursement effectif rapidement Et lorsque la commande arrive il manque un produit dans sa totalité, sans explication ni remboursement. Contact avec la société, on va me les envoyer et depuis plus aucune nouvelle.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Merci pour cotre commande; Nous sommes navrés que le déroulement de votre commande ne se soit pas passé comme il aurait dû. En effet nous avons rencontré quelques difficultés qui ne sont pas habituelles, nous prenons donc très au sérieux cette situation et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos services vous ont rendu réponse, n'hésitez pas à les contacter de nouveau si nécessaire.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéFluide, rapide.
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