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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service de qualité. Le site est facile à utiliser et les tarifs sont compétitifs. Les produits sont conformes aux attentes.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace merci
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPourquoi n'envoyez vous pas les croquettes demandées ; sur le paquet, l'image est différente ellle représente un chien de chasse marron et celles que vous livrez représente un berger australien, les croquettes qui avant étaient de deux sortes , une en forme de tortillons dans les tons beige blanc et les autres normales . C'est très embétant mon chien ne les aime pas beaucoup. Je crois qque je finirais par ne plus commander.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Lorsque vous réceptionnez votre commande et que vous avez un doute sur le produit, n'hésitez à nous contacter de nouveau, nous étudierons votre demande
Réponse de A. A.
bonjour, cela fait 2 fois que cela se produit, et je ne suis pas la seule à constater ce problème. Si vous ne faites plus ces croquettes, il serait judicieux de l'indiquer sur votre site. En attendant, je suis obligée de ruser pour faire avaler ces croquettes à mon chien qui ne les aime pas. MJ Rannou
Réponse de terranimo.fr
Bonjour, Nous avons pris contact avec vous pour comprendre le problème.merci
Réponse de A. A.
bonjour, il s'agit peut-être selon vous d'une erreur de packaging, mais toujours est-il que les croquettes contenues dans ce paquet ont un aspect différent de celles contenues dans le paquet avec le chien de chasse et que mon chien ne les apprécie pas beaucoup, je dois à chaque fois rajouter une friandise (jambon , gruyère rapé etc...) pour qu'il les mange. quelle référence dois-je indiquer pour retrouver ces anciennes croquettes ? Je dois ajouter que je ne suis pas la seule à avoir constaté cette différence, lisez les commentaires de vos clients.
Réponse de terranimo.fr
Bonjour , Merci pur ce retour, je me rapproche de mon entrepôt et vous recontacte
Réponse de A. A.
ok merci
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et très rapide. C’est parfait
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison en bon etat
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéNombreux produits disponibles, à des prix corrects. Livraison rapide.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService soigné, rapide je recommande
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait par le site, les produits proposés.......
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiébon pour tout
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit recu n'était pas conforme à la photo ( coloris noisette/caramel reçu gris anthracite). Aucune prise en charge pour le retour du harnais malgré ces explications. Du coup, très peu fiable.
Réponse de terranimo.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la conformité de votre commande par rapport à la photo. Après avoir révisé votre commande et comparé avec la photo du produit, nous constatons que nos produits sont fidèles aux images présentées sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions et des images précises pour que nos clients aient une idée claire de ce qu'ils peuvent attendre de leur achat. Par ailleurs, nous vous avons envoyé un email détaillé à l'adresse que vous avez fournie, expliquant la procédure de retour pour résoudre cette situation.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi correct au niveau temps, en revanche, le carton contenant un sac de 14kgs est arrivé ouvert. Une seule bande de scotch n'est visiblement pas du tout suffisante pour un poids aussi élevé.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéÉlément de qualité. Le suivi de la commande est correct ce qui compense la médiocrité du service de livraison DPD
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile , livraison hyper rapide
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéRapide sérieux je recommande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, article reçu très rapidement et conforme à ce que je voulais. Je vous remercie !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéun seul mot super!!!!
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéAaaaaaa
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité. Tout à fait satisfaite de mon achat ! Expédition rapide.
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