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Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la facilité de consultation du site, de l'originalité des produits et de la qualité des tissus. La rapidité d'envoi et la fluidité de la recherche sont également appréciées, permettant une expérience d'achat efficace et plaisante.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très intuitive, délai de livraison d'environ 5 jours, très satisfaite des produits livrés correspondant à mon attente
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long surtout lorsque nous choissisons la livraison gratuite en magasin.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous informons que le délai de livraison en magasin est au maximum de 15 jours. Votre commande du 24/10 a été livrée en magasin le 03/11. Restant à votre disposition. Bien cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès déçue. Ma commande a mis plus de 2 semaines à me parvenir à partir du moment où on m'a signalé que le colis était parti. J'ai reçu un plaid bien plié dans son emballage avec 2 grosses tâches à l'arrière. Pour seule résolution, on me propose un bon de 5€ SUR UNE PROCHAINE COMMANDE(!) alors que j'ai payé l'article 20€ (soldé soit mais le problème aurait été identique si je l'avais payé 45€ plein pot). Depuis, plus de nouvelles du service clientèle. Inacceptable et je ne lâcherai pas face à la méprise qui est manifestée.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre mail et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous avons contacté le 09/11 par message privé. Avez-vous bien reçu notre message? Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de cette commande conforme reçue (avec 1 peu plus que les métrages demandés :-) ). La livraison n'est pas super rapide mais cependant plus rapide (10 jours) que le délai prévu de 15 jours.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié5 étoiles
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillée pour l achat du nécessaire pour réaliser mon premier vêtement fait maison. Je suis ravie.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper rien à reprocher
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéenvi rapide et bonne qualité !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Grand choix
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéparfait du premier contact a la livraison.Ne changez rien!
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien les tissus sont impeccables
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéfacile ces petits rideaux vite fait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison : paquet déposé à une autre adresse et ramené par la personne à qui le paquet a été remis sans en contre partie avoir donné le code qui m'avait été transmis par sms. Pas sérieux. J'ai téléphoné à la société de livraison Dpd pour leur signaler que le livreur n'était pas sérieux du tout. Quant à ma commande elle correspondait à ce que j'avais demandé.
Réponse de tissusdesursules.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette information, nous allons également en informer le transporteur. Bien cordialement Le service client
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte mon message. Sachez que vous n'êtes pas mis en cause directement. Les articles commandés correspondaient à ce que j'attendais. Cordialement
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide sans pb - les galons correspondent tout à fait à mon attente. Merci
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéCommande et ivraison rapide, satisfaite
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTransaction ok ,disponibilité et livraison rapide.Laine de belle qualité,douce et agréable à tricoter !
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, envoi rapide et soigné
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je commanderai de nouveau
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