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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoie d'un processeur d'occasion alors que je passe une commande pour un processeur neuf. aucune info sur le site.Quand je m’explique le service client me dit qu'il été mentionné sur le site : "open box". Moi j'ai rien vu sinon je n'aurais pas fait de commande ça devait être très discret. Expression élégante pour dire que votre commande payée au prix du neuf à 10% près est une M**** . Qui a tournée dans une config pendant deux ans, avec traces de pâte thermique et qui est très probablement cramée et dont la valeur marchante devrai être de 30 % du prix du neuf maximum. je déconseille vivement. Même si après retour j'ai été remboursé. dix jours de perdus en tout.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous avons clarifié la communication sur les produits OpenBox sur chaque fiche produit en tenant compte de votre remarque. Concernant l'état de votre produit, c'est en effet une situation anormale pour un produit OpenBox, car nous commercialisons uniquement ces produits qu'après vérification et validation de notre service technique. Nous vous avons donc envoyé un bon de retour prépayé et remboursé. Afin de compenser la gêne occasionnée, notre service client va vous envoyer un bon d'achat personnalisé, sans minimum d'achat. Vous l'utiliserez ou non, mais nous tenions à vous proposer ce geste commercial sans engagement. Passez une agréable journée. L'équipe Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAchat (pro) d'un écran HP Z27n G2 (excelllent, au passage) le 28/09/19. Prix compétitif, encore aujourd'hui (5 mois plus tard). Colis arrivé dans son carton d'origine lui-même sur-emballé dans un carton, état impeccable. Livraison dans les temps impartis (expédition 2J). Facture conforme. Le seul bémol que je pourrais faire est que s'agissant d'un transporteur standard, le suivi d'expédition est un peu léger et se résume au suivi de commande sur le compte utilisateur. Ça ne mérite pas une étoile en moins... Bref Topbiz est un fournisseur de confiance du clic de validation à la réception du colis. Cordialement, GD
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif et détaillé. Nous faisons en sorte d'améliorer nos services au quotidien, et nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi d'expédition, qui est normalement géré en automatique avec l'envoi du numéro de suivi au moment de l'expédition. Nous transmettons l'information à notre service logistique afin de vérifier l'information sur votre commande. Une nouvelle fois merci et à très vite sur Topbiz.fr. L'équipe Topbiz.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit reçu bien emballé et dans les temps prévus. Je recommande.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un processeur de PC Intel i9-10900k. j'ai donc cherché sur un site de comparateur de prix et j'ai trouvé que Topbiz en vend un à très bon prix alors qu'il y a une pénurie. Commandé jeudi après midi et reçu le lendemain en fin de matinée. Je n'avais jamais commandé sur cette boutique et je suis très satisfait de leur rapidité et de leur sérieux! Un bel exemple de Ecommerce français. Merci à vous et bonne continuation.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçue et bien emballée. Produit : Gigabyte GeForce RTX 3080 GAMING OC 10G. Rien à signaler le produit est neuf et dans son emballage d'origine, fonctionne. Seul point négatif l'option livraison express qui n'a pas vraiment été "express." Commande passée le 16/02 et reçue le 21/02. Il était pourtant marqué 24h-48h. Je recommande ce site pour l'achat de composants PC, c'est fiable et les prix sont intéressants.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. Pour vous faire rembourser la livraison express, n'hésitez pas à écrire à serviceclient@topbiz.fr en mentionnant votre référence de commande, et en demandant à être remboursé de vos frais express. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide produit conforme ras
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs commandes et toujours un excellent service: Rapide et conforme à la commande.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré un objet arrivé arrivé fortement endommagé du à un transport sans carton (ou le carton ayant été retiré durant le transport) TopBiz m'as immédiatement fais confiance et j'ai pu faire le renvoi pour un remboursement quasi-immédiat. Un service client efficace.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. Nous regrettons que votre expérience d'achat se soit mal déroulée et que le carton ait été impacté lors de son transport. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment très rapide pour la livraison, imprimante nickel après 1 mois toujours parfait. Aucun problème et prix super attractifs.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison assez long ( 11jrs pour ma part) mais prix tres intéressant vu le marche actuel.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce délai d'expédition. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien...
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Bonjour, Notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTraitement et envoi de la commande ultra rapide, tous comme la livraison !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiésuper rapide. produit conforme.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCertes les prix sont vraiment top, c'est une sacrée réduction proposée sur certains produit. Mais la livraison, sérieux quoi. Lors de l'achat, c'est-à-dire, le lundi 27 septembre. La commande a mis jusqu'à vendredi 1er Octobre pour être PRÉPARÉE et """Expédiée""". La commande est donc partie de Dax le lundi 01/10/2021 à 14:15 puis est arrivée à St Rambert (sans trop savoir pourquoi) le mardi suivant et y est resté jusqu'au 5, le colis est enfin arrivé à l'agence DPD la plus proche de chez moi, et je me suis fait livré hier. DONC, du 1 au 6, ce fut assez fastidieux, si on compte en plus le fait d'avoir commandé le 27, il faut s'attendre à une réception après plus d'1 semaine de commande, ce qui reste dommage quand on précise sur le site une livraison de 2 à 5 jours ouvrés, ce qui n'a pas été le cas pour moi. CEPENDANT, colis soigné et sans déchirure, produit bien protégé et complètement fonctionnel
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce problème de transport sur votre commande, Merci pour votre commentaire constructif. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre qualité de service. Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente transaction, bon vendeur, je recommande
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPremière commande, conséquente qui plus est, et c’était PARFAIT !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une imprimante, pendant 10 jours ma commande était toujours en préparation, c'est inacceptable. Ils devraient être plus honnêtes et dire clairement qu'ils n'ont pas le produit en stock. J'ai demandé le remboursement, ça a été rapide.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet ajustement sur votre commande indépendant de notre volonté, Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiédélai de livraison trop long prix trop élevés achat envoyé en 2 colis pas de notification de livraison en point relais bref plus d’achat sur ce site
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande passée le 07/03 vous a été livrée en deux colis en date du 09/03 et du 11/03, Nous sommes navrés que ce délai ne vous ai pas apporté satisfaction, Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiécommande passée via le site de Darty. Tout a été parfait. Merci
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéFuyez ! Risqué : Erreur de référencement produit, il arrive directement de chez Ingram sans contrôle (mécanique de drop shipping : intermédiaire sans valeur ajoutée). L'unique solution est le retour sans échange, le client supporte l'erreur du marchand (imprime le bon retour, refaire le colis et le renvoyer). Produit retourné le jour de la réception et depuis 11 jours, j'ai toujours 1400 € dans la nature malgré une réclamation auprès de Rakuten. Honteux !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande du 12/08, livrée le 16/08 comporte en effet une erreur de référencement. Une mauvaise référence vous a été envoyée. Suite à votre retour, la commande vous a été remboursée le 01/09. Concernant nos stocks, nous avons plusieurs en effet plusieurs entrepôts. Une partie de nos stocks se trouve dans nos locaux dans les Landes. Nous faisons le choix de stocker l'autre partie de notre catalogue chez des partenaires pour gagner en réactivité. Ces partenaires sont basés en France et permettent de livrer nos clients en express. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur votre commande. Passez une bonne journée. L'équipe Topbiz.fr.
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