Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
-
Henri T.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe jour de livraison annoncé par le transporteur n'a pas été respecté sans que j'en soit averti. Il m'a fallu appeler le transporteur pour connaitre le jour de la livraison (reportée de 48 h). De ce fait le délai de livraison de 5 jours ouvrés a été dépassé ce qui n'est pas très grave, mais j'ai surtout attendu une journée pour rien.
-
Jerome B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAttention à la confusion possible dans l'affichage des adresses de livraison et de facturation sur la page de confirmation de la commande par le client. Et bravo pour le traitement de la rectification de l'adresse de livraison après commande
-
Alain C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme au niveau renseignement que commande Tout est parfait
-
Christian C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSuper Très bonne entente avec le personnel relation et de parole matériel correspond au descriptif et cela m'a l'air très sérieux
-
Frederic P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité et bon accueil sur le site de Mouscron
-
René M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais et matériel conforme à la commande .
-
Marc R.
30 sept. 2025
Avis vérifiéaaaaaaaa
-
Jean bernard C.
24 sept. 2025
Avis vérifiésite très facile d accès ,commande réalisée sans problème, je recommanderai dès que le besoin se fera sentir
-
Anthony P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien fait.. Rampe alu reçu dans les temps et de bonne qualité..
-
Ugo P.
24 sept. 2025
Avis vérifiélivraison rapide, montage de la brouette très facile ( 20mins). Je me réjouis de l utiliser. Merci.
-
Bruno F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien réceptionné ma commande dans les delais. Produit conforme au descriptif. à utiliser maintenant
-
Roger D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéreçu colis le surlendemain de ma commande en très bon état.
-
Francois A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPas d'informations concernant le livraison pas de suivi de colis ou de choix du jour de livraison (c'est la surprise), la notice est intégralement en allemend il faut aller sur le site pour trouver une version française . la notice n'est pas claire du tout les schémas sont illisibles les informations male traduite, le montage est complexe. certains éléments pourraient être prémontés , notamment la lame et l'écarteur je n'ai d'ailleurs pas compris si le montage de l'écarteur était correcte
Réponse de torros.fr
Bonjour François, Merci pour votre retour détaillé. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée dans les délais annoncés. Un lien de suivi vous a bien été communiqué par email lors de l’expédition, ainsi que par le transporteur. Celui-ci est d'ailleurs chargé d’informer le client de la date de livraison prévue, que vous pouvez adapter si besoin. Pensez à vérifier vos spams peut-être la prochaine fois. Concernant le produit, la scie TKS316PRO est fournie par le fabricant allemand avec un manuel en allemand dans l'emballage d'origine. Toutefois, la version française est disponible en téléchargement directement sur notre site. Nous regrettons que la notice ne vous ait pas semblé assez claire. Votre remarque sera transmise au fournisseur afin d’améliorer la lisibilité des schémas et indications. Pour toute question de montage ou pour vérifier la pose de certains éléments comme l’écarteur, notre équipe technique reste à votre disposition via le formulaire de contact de notre site. Bien à vous, Baptiste de l’équipe TORROS
-
Michel J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison faite par UPS. Parfait, dans les délais et surtout un superbe emballage de la part de torros. Rien à dire 👍👍👍
-
Jean-Marie H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite Internet intuitif et facile de naviguer. Délais de livraison lors de la commande : 2-5 jours ouvrés. Réalité : commandé le lundi à 08h et livré à domicile le mercredi à 09h soit 49 h 👍👏. Livreur (Sté Gondrand : Super 👏🙏). Conditionnement : caisse bois sur palette et usage intensif de « papier bulle » protégeant parfaitement le matériel. Pas de notice détaillée de montage, mais assemblage intuitif. Composants largement dimensionnés inspirant confiance. Si j’avais deux remarques à faire : - vigilance sur l’ébavurage intérieur des tubes (Pour faire coulisser les ridelles). Je les ai reprises avec une lime ronde. - manque de sensibilité / progressivité du variateur de vitesse Bilan : Super matériel, Super Service de livraison, Délai de livraison : parfait
-
Jerome T.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien, matériel adapté et très réactif
-
Be49 H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommander lundi 8 septembre reçu un mail le 9 que ma commande était prête et que je pouvais passer retirer ma commande service hyper rapide je recommande
-
Oliver M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéColis confirme expédié le jour même et reçu deux jours après. Très bien.
-
R. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Gilles H.
24 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai enfin trouvé le matériel dont j'avais besoin . merci .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
