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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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Thierry D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrés bien, livré comme il faut et conforme aux attentes
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Gilles H.
29 juil. 2025
Avis vérifiéMatériel ok . Accessoires ok . Dommage que la notice ne soit pas en Français en même temps que le matériel . Bonne prise en main de l'appareil . Satisfait de mon achat .
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Laurent M.
29 juil. 2025
Avis vérifiébon site mais probleme avec l'entreprise de livraison qui a change la date de livraison à 6 heure du matin
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Franck T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéMatériel de très bonne qualité
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Alexandre C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBon suivi de commande et livraison rapide
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Michele S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour 1: la casquette (offert) est vraiment sale pleine d’huile, pas protégé et prête à être à la poubelle. 2: vis serrée trop fort, impossible de les desserrer pour retirer le cache de la lame, donc vis abîmé obligé de les couper pour les desserrer. Je trouve sa inadmissible que l’on puisse pas démonter le cache arrière ( pour changer la lame) Et que nous soyons obligé de couper les vis. J’attend un retour de votre part, sachant que j'ai déjà envoyé des mails sans retour. Je n’ai eu aucun problème sur une machine commandé chez vous avant mais là sa me déçois énormément. Je reste à votre disposition si vous souhaitez des photos Cordialement
Réponse de torros.fr
Bonjour Michele, Merci pour votre message, et nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous ne retrouvons aucun ticket ouvert auprès de notre service après-vente à votre nom ni à votre adresse e-mail. Il est possible que votre message ait été adressé à une autre adresse générique ou qu’il ait été bloqué (ou non vu) s’il ne passait pas par notre formulaire de contact à destination du SAV disponible sur notre site. Nous vous invitons à soumettre à nouveau votre demande via ce formulaire afin qu’elle soit correctement prise en charge et suivie. Concernant la casquette offerte : il est anormal qu’elle soit arrivée tachée étant neuve. Si cela résulte d’un souci durant le transport, une réserve spécifique aurait dû être émise à la livraison ou refuser le colis, comme précisé dans nos consignes. Pour les vis trop serrées sur le cache de protection, il peut en effet s’agir d’un serrage excessif d’origine. Nous pourrons vous fournir les pièces concernées si nécessaire. Bien à vous, Baptiste de l'équipe TORROS
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Xavier P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéService client quelques fois difficile à joindre mais lorsqu'on y arrive, ils font preuve de patience et de disponibilité.
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Jean-Claude T.
28 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Michel L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès clair
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J. F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéCommander facilement, livraison conforme. Je suis satisfait.
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Bruno L.
28 juil. 2025
Avis vérifiépas de problème rencontré
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Dieter S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé en Suisse, livré en France dans les délais, payement par Mastercard sans aucun problème. J'ai eu tort de me faire des soucis.
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Sylvie B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéGrand choix et explications claires
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Monique B.
28 juil. 2025
Avis vérifiésite clair avec infos sur le produit, tarif correcte, délai livraison respecté. Juste pas réussi à récupérer la facture pour la compta, si vous pouvez me l'envoyer SVP
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Arnaud G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéaucun problème
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Herve A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Agnes M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop bruyant la nuit
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Patrick G.
28 juil. 2025
Avis vérifiébien fait
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Bernard F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel et livraison rapide
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Thierry L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement. le matériel est bien emballé
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