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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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S. V.
5 mars 2025
Avis vérifiéSUPER RAPIDE SUPER EFFICACE
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Serge R.
5 mars 2025
Avis vérifiérapidité dans l'exécution de la commande; Par contre la livraison laisse plutot à désirer en effet prévue pour jeudi 27 février, le livreur se serait présenté aujourd'hui mardi 25 à 9 heures 20 sans même prendre la peine d'avertir alors qu'il a le téléphone... je ne vais pas rester bloqué toute la semaine quand même, ne pouvant demander aux voisins qui, comme moi, sont très agés...
Réponse de torros.fr
Bonjour, Le transporteur GEODIS doit prendre contact avec le client pour fixer la livraison. Nous remontons l'information au transporteur. Veuillez nous en excuser. Nous espérons que la livraison a été effectuée sans encombre par la suite. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de Serge R.
Merci pour votre message, livraison sans encombre le jeudi 27 comme prévu dès le début
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Arold C.
5 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma commande bonne réception de ma commande aussi et satisfait de mon achat
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Olivier L.
5 mars 2025
Avis vérifiéDommage que ma demande par email soit restée sans réponse, mais sinon RAS.
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M. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéj( enteh la comement
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Stéphanie P.
5 mars 2025
Avis vérifiéHors le délai de livraison un peu long, car au moment de la commande il était indiqué 3 à 5 jours. Cela va faire 15 jours que j'ai commandé. D'autant que jee suis engagée auprès de clients pour honorer leurs commandes. Résultats je prends du retard. En ce qui concerne la machine, je ne peux pas répondre car je dois la recevoir jeudi 27 février.
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Bruno D.
5 mars 2025
Avis vérifiétrés réactifs
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Sebastien L.
5 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du matériel vendu par Torros. Nous avons déjà acheté des servantes et des tables élévatrices 4T et 1.5T pour une société industrielle basée à Compiègne dans l'Oise. Très bon rapport qualité-prix
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Jeremy C.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès rapide et fiable
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Jérôme L.
4 mars 2025
Avis vérifiéavant de commander l'article j'ai téléphoné pour savoir si le certificat de conformité était avec le produit. L'interlocuteur me répond que oui. Je reçois l'article sans certificat de conformité. contacté à plusieurs reprise je suis toujours dans l'attente du certificat...
Réponse de torros.fr
Bonjour, Le certificat CE se trouve dans la notice du produit. La notice a été demandée au fournisseur mais ce dernier a vu son site piraté depuis deux semaines et ne peut nous fournir aucun document pour le moment. Ma collègue me spécifie ce jour qu'un mail vous a été fait pour vous avertir de la situation. Ce n'est qu'une question de temps avant qu'il vous soit envoyé. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de Jérôme L.
le temps.... pour moi aujourd'hui je ne peux pas travailler avec votre produit de la patience j'en ai plus
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David R.
3 mars 2025
Avis vérifiééchange pièce défectueuse faite, mais il a fallu que je vous contacte par téléphone que que le dossier soit traité.
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Patrick C.
3 mars 2025
Avis vérifiéLes notices pour le moteur et la brouette sont en anglais. Dommage notamment pour le moteur qui est de fabrication française...
Réponse de torros.fr
Bonjour, Nous n'avons pas de moteur de fabrication française. Toutes les notices peuvent être demandées par mail à info@torros.fr N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Clients Torros
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Christophe B.
3 mars 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Frank B.
3 mars 2025
Avis vérifié2 eme achat chez Torros , machine commandée le mardi l, livrée le vendredi rapide efficace la machine a l’air de bonne qualité comme le pont moto que j’avais acheté . Entreprise sérieuse je recommande .
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Stéphane G.
3 mars 2025
Avis vérifiéSite clair, délais d’expédition respecté. Service client très aimable
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Frédéric Z.
3 mars 2025
Avis vérifiéGénial
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Sylvain C.
2 mars 2025
Avis vérifiéColis reçu en temps et en heure
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été reçu dans les délais, cela reflète notre engagement envers un service rapide. Nous comprenons que vous n'ayez pas été totalement satisfait et nous restons à l'écoute de vos retours afin de nous améliorer. Votre avis est précieux et nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe torros.fr
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Maël L.
2 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé le secheur à 3 tête, je le recommande, c'est un produit de qualité comparé à d'atres de marque plus connu moin sofistiqué et beaucoup plus chère, Livraison rapide, Seul problème au montage une lampe sur 3 ne fonctionné pas, J'ai contacté le SAV Ils ont etés Rapide et efficace, problème résolu
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Bernard F.
2 mars 2025
Avis vérifiétres bon produit et bon delai
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Didier P.
2 mars 2025
Avis vérifiéBonjour C'est désolant de ne pas avoir une personne au téléphone pour des renseignements plus pointus. Manque de conseils pour la vente et la mise en route de la machine , c'est dommage mais cela n'inquiète personne. Prix intéressant par contre. J'ai acheté un poste à soudé mig , le câble d'alimentation fait 1 mètre , un peu court .
Réponse de torros.fr
Bonjour, Notre service commercial se tient à disposition pour vous renseigner du lundi au vendredi de 8h à 17h. Pour le technique, notre équipe ets joignable le matin. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils d'utilisation ou autres. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de Didier P.
Bonjour Je n'arrive pas à avoir de technicien au téléphone et l'idéal c'est que quelqu'un se déplace pour la mise en route Cordialement
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