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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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T. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTop maison
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Sylvain D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et matériel de qualité, je recommande !
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Jean-Yves C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et marchandise bien emballée sur une palette
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Mikaël G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCommande d'un extracteur de poussière (produit au top), livraison rapide
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Gilles B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Harhald L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire pour l'instant, livraison dans les délais.
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Pascl I.
10 nov. 2024
Avis vérifiéService competant
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Franc D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJe pense que la société Toros aurait pu faire un effort par rapport à ma demande suite à la promotion qui a été mise en place alors que je n’avais pas reçu ma commande. J’aurais la renvoyer et me faire rembourser pour refaire une autre commande et profiter de la promotion. Maïs voilà je me pense pas que c’est une bonne idée. Cdlt
Réponse de torros.fr
Bonjour Monsieur, Après vérification, l'offre des lampes a débuté plus tard que votre commande. De plus, elle ne s'applique pas à tous les produits. Uniquement aux catégories "Aménagement d'atelier" et "Chauffage et ventilation". Permettez-moi de vous signalez que vous avez déjà bénéficié d'un kit de sécurité offert d'une valeur de 59 euros. Cordialement, Service Clients Torros
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Jean-Baptiste D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon site clair avec des prix corrects.
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Emmanuel C.
10 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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Philippe G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site si vous êtes une entreprise française le matériel part de Belgique et avec la rétrocession de TVA vous n'avez pas à l'avancer!
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Alain B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, tout s'est déroulé comme prévu en moins d'une semaine.
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Denis L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSi le produit livré est conforme à sa description et expédié dans le délai le plus court le fournisseur de transport, Geodis, en l'occurence, n'est franchement pas à la hauteur ! Produit expédié le lundi matin 9 h arrive à Compiègne le mercredi matin 4 h 18, via Valenciennes et Amiens, il faut attendre le jeudi vers 14 h 15 ou 30 pour s'entendre proposer une livraison le vendredi, soit 5 jours pour parcourir 250 km ! Et comme pas disponible le vendredi en question il fut convenu que le colis soit livré le mercredi suivant, ce qui fut fait.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous travaillons avec des sociétés de transport externes. C'est malheureux que nous soyons pénalisés alors que notre service a été impeccable jusqu'à l'envoi. Je comprends que le délai de prise de rdv est long pour une si courte distance parcourue. Je remonte l'information au transporteur afin qu'il améliore son service. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de Denis L.
Ma suggestion serait plutôt que vous essayiez de travailler avec un logisticien plutôt qu'avec un transporteur ! De toute façon Geodis est une filiale à 100 % de la SNCF il y a donc peu de chance qu'ils s'améliorent, ça se saurait !
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Sylvain P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéclair et rapide
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Henri G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison a l'heure bon conseil Très satisfait Gagner henri
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Martine P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRecherche facile
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François L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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Fabrice J.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCommande le lundi livré le mercredi, difficile de faire plus rapide,reçu de beaux cadeaux avec ma commande, merci !
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Stéphane P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPour le moment toujours rien ni l endroit où ce trouve ma commande , je téléphone personne répond
Réponse de torros.fr
Bonjour, Votre commande est partie le 29/10 de chez nous et vous avez choisi une livraison au 05/11. Nous sommes joignables par téléphone de 8h à 12h et de 13h à 17h. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de Stéphane P.
Quand j' ai répondu je n avais pas reçu d appel du livreur.je confirme avoir reçu mon colis aujourd'hui Merci a vous
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M. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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