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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande vite préparée, et disponible.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSite très clair en terme d explication pour les produits. Je n'ai pas encore essayé mon achat, mais apparemment, les prix sont intéressants. Le délai de livraison a été respecté. Très bon site que je consulterai en cas de besoin. Cdlt
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiétrès bon site facile à utiliser
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé vérifier le jour de livraison, mais actuellement la livraison était un mois en retard.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, nous avons connu des retards suite à l'affrètement maritime. Cependant, nous vous avons tenu informé par mail de la situation et nous nous sommes assurés que vous ayez bien reçu votre marchandise après expédition. Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTRES BIEN . INFORMATION LIVRAISON PRECISE ET RAPIDE.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéUne seule commande pour le moment mais parfait rien à dire.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLivraison conforme en produit et délais Matériel très efficace et concluant
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéIl m'est impossible de donner un avis car je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Vous avez cependant laissé un avis avec 1 étoile. Avez-vous reçu votre commande? Merci de revoir votre note si vous êtes satisfait. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Non je n'ai toujours pas reçu ma commande donc je ne peux pas modifier ma note. Merci de me tenir informé sur ma livraison. Cordialement.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Votre commande a été expédiée le 07/08 de notre centre logistique. Le transporteur a tenté de vous joindre pour fixer le rdv de livraison mais est resté à ce jour sans réponse de votre part. Pouvez-vous prendre contact avec lui pour qu'on puisse vous livrer? Votre lien de suivi a été envoyé par mail le jour de l'expédition. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous informe qu'a ce jour je n'ai aucune trace de communication de votre transporteur et pour cela je ne sais même pas comment le contacter . je n'ai aucune adresse ni aucun autre moyen de communiquer avec lui. Et moi je vous demande de faire le nécessaire pour que je sois livré. Merci de votre compréhension
Réponse de torros.fr
Bonjour, Nous demandons ce jour au transporteur de prendre contact avec vous pour la livraison. Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre démarche. Bonne journée
Réponse de torros.fr
Bonjour, Avez-vous bien reçu votre commande. Si oui, pouvez-vous revoir votre avis si vous êtes satisfait du service? Cordialement, Service Clients Torros
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai reçu mon appareil et je m'en sers depuis deux jours. Je dois dire qu'il est très efficace. Je suis pleinement satisfait . Cordialement. Esteban T.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéSite sérieux. RAS.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSite pratique et bien documenté. Manque parfois une documentation détaillée avec schéma et dimensions pour vérifier la compatibilité du produit avec notre besoin
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bons contacts et temps de réponse très courts, tant avec le service technique pour obtenir des informations sur le produit avant commande qu'avec le service administratif pour régler un problème d'erreur de profil qui m'empêchait de passer la commande
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLe site est pas mal,la seule chose à dire c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de choix pour les brouettes à moteur.(beaucoup en rupture de stock)
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison, service client très sympatique au téléphone.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiémauvaise livraison dans un dépôt sans même avoir été contacté ni même avoir été averti.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Je suis navrée qu'UPS ne vous ai pas laissé un avis de passage avant de déposer votre colis dans un point relais. Une tentative de livraison a été effectuée le 25/07 et le colis a été déposé dans un point relais car tentative infructueuse. Je remonte l'information au transporteur. Veuillez nous excuser du désagrément occasionné. Cordialement, Service Clients Torros
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTraitement de commande, expédition, réception tres rapide. Prix très correct. Parfait
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéParfait ! Merci
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéCommandé et livré en quatre jours. Colis bien conditionné comprenant une petite palette en bois pour le socle de l'appareil et d'un carton pour envelopper l'ensemble. Petite odeur au déballage. Quatre roulettes à fixer et remplissage du réservoir d'eau à l'arrière de l'appareil. L'appareil n'est pas brillant seulement 60 dB sur la position 3. Deux autres positions pour régler le flux d'air frais. Attendons, une nouvelle période de canicule pour descendre la température d'une pièce de vie de 50 M2.
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