Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Shoranghaize H.
5 févr. 2026
Avis vérifiéC´est bon
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur accompagnement possible. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Medrano mendieta E.
5 févr. 2026
Avis vérifiéC'était très bon.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Jean pierre D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et espérons continuer à vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Salma.
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Ghukasyan V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner au quotidien. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si besoin. Encore merci et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Georges B.
5 févr. 2026
Avis vérifiétout à fait satisfait lors de mes différents contacts avec le service commercial et accueil téléphonique. Correction irreprochable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vos différents échanges avec notre service commercial ainsi que notre accueil téléphonique vous ont apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma.
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Mustapha A.
5 févr. 2026
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Salma.
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Jean-Paul R.
4 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à vous offrir le meilleur service possible au quotidien. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou attentes, nous sommes à votre écoute. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Annette T.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique de pouvoir suivre sa consommation
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que le suivi de votre consommation vous aide à mieux gérer votre énergie. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir une expérience toujours plus simple et claire. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Jean pierre C.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler, jamais eu à faire au service clientèles, avoir si j ai un souci, leur réaction et la résolution
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de constater que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Si vous deviez rencontrer un besoin ou une difficulté à l’avenir, notre service client restera pleinement mobilisé pour vous accompagner et vous apporter une solution rapide et adaptée. Vous disposez également d’un Espace Client et d’une application mobile vous permettant d’accéder facilement à votre contrat, à vos factures et au suivi de votre consommation, ainsi que d’effectuer certaines démarches en toute autonomie. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. En vous souhaitant une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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David L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Denis A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBien pour le service
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Cordialement, Salma.
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Patrick L.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPour le moment tout va bien par rapport qualite prix c'est correct
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Sophie M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLe service client est très réactif
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client vous donne satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à faire appel à nous, nos conseillers se feront le plaisir de vous accompagner au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Corinne A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéManque information pour le carburant, personnel trop jeune, notamment samedi il y avait un jeune qui était tout seul avait beaucoup de difficultés pour rendre la monnaie...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre retour concernant les informations relatives au carburant ainsi que votre ressenti lors de votre passage en station. Votre remarque est précieuse et s’inscrit pleinement dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de service. Pour toute demande d'explication ou besoin d'accompagnement concernant votre contrat de fourniture d'électricité, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone et par e-mail. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Laurence T.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSite tres correct
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l’améliorer et répondre au mieux à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Veronique V.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème A la date prévue
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous n’ayez rencontré aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, Salma.
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Patrick B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait des réponses apporter du service client à mes questions
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service client ait pu répondre efficacement à vos questions. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Marc B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéEncore trop cher mais bon !!!
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le tarif de votre contrat. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de proposer des offres compétitives et adaptées à chaque profil, dans un marché en constante évolution. L’Offre Verte Fixe garantit un prix stable de l’abonnement et du kWh HT pendant un an, réévalué chaque année selon le contexte du marché. Vous profitez également d’un tarif avantageux en heures creuses pour optimiser votre budget. L’ensemble de nos offres, qu’elles soient fixes ou indexées, est accessible sur notre site internet pour une transparence totale. Notre Service Client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans le choix de l’offre la plus adaptée à vos besoins. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
Réponse de Marc B.
Pas de soucis, c’est juste une remarque compte tenu de mes revenus… merci encore pour votre réponse.
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Ludovic R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéUn peu moins cher c'est mieux bien sur
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos interrogations concernant le prix de l’énergie. TotalEnergies propose des offres compétitives, ajustées selon l’évolution du marché. Depuis l’activation de votre contrat, vous bénéficiez de l’Offre Verte Fixe qui garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh, pendant un an,. Chaque année, votre contrat est reconduit selon les conditions du marché, avec un tarif avantageux en heures creuses pour optimiser votre budget. Nous proposons aussi des offres à tarifs variables, toutes accessibles sur notre site. Votre facturation repose sur une estimation annuelle, réajustée chaque année en fonction de votre consommation réelle et de l’évolution des tarifs, afin de limiter les écarts lors de la régularisation. Vous pouvez suivre vos consommations à tout moment via l’Espace Client ou notre application, et bénéficier d’un entretien annuel gratuit avec un expert lors du Rendez-vous Énergie. Notre service client reste disponible pour toute question ou conseil personnalisé. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Anne marie P.
4 févr. 2026
Avis vérifiéSans pb
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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