Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos tarifs répondent à vos attentes. Au-delà de nos tarifs compétitifs, nous sommes engagés dans la protection du pouvoir d'achat de nos clients. C'est dans cet esprit que nous proposons notamment l'avantage carburant TotalEnergies, qui vous permet de bénéficier d'un prix plafonné à la pompe. D'autres programmes et services sont également disponibles pour vous accompagner au quotidien. Vous pouvez découvrir l'ensemble de ces avantages sur votre Espace Client ou en contactant notre service client qui se fera un plaisir de vous présenter les options adaptées à votre situation. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien pris en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre retour concernant le délai d’affichage de votre suivie de consommation. En général, il faut compter 2 à 3 jours avant que vos consommations n'apparaissent sur l’application ou dans votre Espace Client. Ce délai s’explique par le processus de collecte et de transmission sécurisée des données assuré par GRDF, le gestionnaire du réseau et de distribution. Le marché de l'énergie a connu des fluctuations importantes depuis votre souscription. Votre offre Fixe vous protège toutefois avec un prix HT bloqué pendant deux ans, vous garantissant stabilité budgétaire. Nous restons à vos côtés pour faire le point sur votre contrat et identifier d'éventuelles optimisations. Notre service client se tient à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone et par email, afin d'analyser votre situation au regard des offres actuelles et vous proposer des solutions adaptées. Vous pouvez également bénéficier d'un Rendez-vous Énergie annuel gratuit avec un expert, afin d'obtenir une analyse personnalisée et mieux comprendre et optimiser votre consommation. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le professionnalisme ainsi que la qualité relationnelle de notre conseiller aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les échanges aient été clairs et que vous ayez apprécié la gentillesse ainsi que la politesse de nos équipes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le débit de parole de notre conseiller, afin d’améliorer encore la qualité de nos échanges. Nous sommes enfin heureux que la mise en relation avec le service dédié vous ait permis de faire un point complet sur votre abonnement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre conseillère ait su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa qualité d’échange. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre application vous permette de suivre efficacement votre consommation. Concernant les tarifs, nous comprenons votre remarque. Notre engagement est de maintenir des tarifs compétitifs tout en vous assurant un service de qualité. Dans le contexte actuel et face aux conditions géopolitiques, nous nous efforçons de vous proposer les meilleures offres possibles. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée par notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les informations fournies aient été claires et compréhensibles. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de l’échange ainsi que la patience de nos conseillers aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère lors de votre souscription ait été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes heureux que la clarté des explications, l’écoute et la réactivité aient contribué à rendre votre démarche simple et rapide. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae