Evaluations clients
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Merci pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Conseillère téléphonique très professionnelle, qui a répondu à toutes mes questions. Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que notre conseillère a répondu à vos questions de manière claire et que nos tarifs vous conviennent nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Très bon échange bons renseignements parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent échange avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Hayat
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L'entretien s'est bien passé C'était clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMADOU MOUSTAPHA T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter des explications claires et précises. Très cordialement, Salma.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Très cordialement, Salma.
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Très bon accompagnement du service souscription.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service souscription a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. Hayat
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Très bien merci .l accueil a été super , tout à été très bien expliqué Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que toutes vos questions ont été bien prises en charge. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. Hayat
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner rapidement et efficacement. Cordialement, Salma
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Très gentil conseillé, il a su répondre à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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C était très bien bonne acceuille bien reçu bien expliqué rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien reçu et que nos explications ont été claires et utiles. Cordialement, Salma.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Deux interlocuteurs très clair sur les tarifs, fonctionnement d appli....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nos conseillers ont pu vous apporter des explications claires et précises sur les tarifs et l’utilisation de l’application. Cordialement, Salma.
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Très bon service, réactif, rapide. Cependant ayant eu deux interlocuteurs au téléphone, me donnant énormément d’informations à la minute, je trouve ça dommage qu’ils me fassent un reproche lorsque je n’ai pas compris une info ou que je leur fais répéter.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Personne polie bonne appréciation du contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact téléphonique et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Hayat
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Personne à l'écoute rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONI W.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement, Hayat
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Gentillesse et bonnes informations
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que notre équipe a été à la fois agréable et informative nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Très cordialement, Salma.
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Conseillère très agréable qui a pris le temps de m'accompagner dans tt la démarche
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous guider avec attention tout au long de votre démarche. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance. Bien cordialement, Hassan
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Un interlocuteur agréable, des réponses claires, qui rappele comme convenu, sans obligation de la choisir, laissant libre cour à notre choix , personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Charge de clientèle professionnelle réactif clair et concis parfait félicitation à lui
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre chargé de clientèle ait su vous accompagner avec professionnalisme, réactivité et clarté. Vos compliments lui feront certainement très plaisir. Très cordialement, Salma.
Réponse de BENJAMIN GSignalerIl faut savoir le dire quand nécessaire dans ce monde égoïste cordialement
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Meilleurs tarifs en France.
Avis du , suite à une expérience du par VASYL C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant nos tarifs nous encourage à continuer à proposer des offres attractives. Très cordialement, Salma.
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Très bon échange, j'ai eu les réponses aux questions et interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par STÉVIE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos questions ont trouvé des réponses lors de votre échange avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Hayat
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La conseillère était très bien mais l'entretien était trop long car elle était manifestement obligée de lire de nombreuses mentions sans intérêt pour moi
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre conseillère a répondu à vos attentes. Nous comprenons que la lecture de certaines mentions obligatoires puisse rallonger l’entretien et nous veillerons à rendre ce processus plus fluide à l’avenir. Très cordialement, Salma.
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Bonne écoute réponse bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL N.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre réponse. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC K.
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Attention vos appels apparaissent en SPAM par Orange
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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J'ai eu la chance de tomber sur une personne très sérieuse très aimable très gentille efficace très efficace je pense qu'elle va pas tarder à devenir chef ou directrice
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec sérieux, gentillesse et efficacité. Vos compliments lui feront certainement très plaisir et reflètent la qualité de notre équipe. Cordialement, Salma.
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très bien, personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre ressenti agréable envers notre conseillère nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma.
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Agents compétents et réactifs. Merci pour votre accueil et aide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour vos aimables mots concernant nos agents. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute assistance future. Bien cordialement, Hayat
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J'ai déjà donné mon avis après ma souscription hier
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future. Très cordialement, Salma.
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Ma souscription s'est très bien passé et j'en suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant votre souscription est notre meilleure récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Très bien et précis
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services précis et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hayat
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Accueil très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant l’accueil reçu nous encourage à continuer à offrir un service chaleureux et attentif. Très cordialement, Salma.
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très bon accueil, réponse à mes question, résultats satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir, répondre à vos questions et vous satisfaire pleinement. Très cordialement, Salma.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Très bien et ravie de faire parti de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de continuer à vous accompagner. Cordialement. Hayat
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Souscription facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que la souscription ait été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins énergétiques. Cordialement, Hayat
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Tous c'est très bien passé,de la compétence agréable.Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe vous a satisfait nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Assez rapide,femme plutôt pertinente dans ses propos.. je suis plutôt satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes avec pertinence et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité. Très cordialement, Salma.
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Très bonne et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner rapidement et efficacement. Très cordialement, Salma.
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très facile , site compréhensible , et rapide . je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser, compréhensible, et rapide. Votre recommandation est très appréciée, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou assistance future. Bien cordialement, Hayat
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Très bien accueilli par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction quant à l’accueil reçu est notre meilleure récompense et nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Très cordialement, Salma.
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Conseillère clientèle compétente, patiente,….
Avis du , suite à une expérience du par SANA S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! La reconnaissance de la compétence et de la patience de notre conseillère nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Très cordialement, Salma.
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Facile et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été facile et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Hayat
Réponse de BRICE CSignalerContinuez a être compétitif et accueillant
Réponse de BRICE CSignalerContinuez a être compétitif et accueillant
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Très cordialement, Salma.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIA AURELIA D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Très cordialement, Salma.
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Un employé brillant, patient et travailleur
Avis du , suite à une expérience du par MEDHAT A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Vos compliments lui feront certainement très plaisir. Très cordialement, Salma.
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Trop de propositions commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous ayez trouvé nos propositions commerciales trop nombreuses. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’adapter notre approche pour rendre nos échanges plus pertinents et adaptés à chaque client. Très cordialement, Salma.
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Démarches rapides, efficaces. Contact respectueux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre appréciation de notre service. C'est un plaisir de savoir que nos démarches vous ont satisfait. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Très mauvaise estimation. Ancien locataire 60 euros mensuel et pour moi 128 euros. Plus du double à payer pour un étudiant sans revenu.
Avis du , suite à une expérience du par MARVIN A.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’estimation de votre mensualité et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est une priorité majeure. Nous vous informons que l’estimation mensuelle est établie à partir de l’historique de votre compteur et des données fournies dans le questionnaire de consommation, afin de refléter au mieux votre usage réel et de limiter les régularisations à la fin de l'échéancier. Nous analysons régulièrement les données de consommation pour vous accompagner dans la maîtrise de votre énergie. Si vous estimez que le montant actuel ne reflète pas vos usages, notre service client est à votre disposition pour revoir cette estimation avec vous. Au-delà du prix, TotalEnergies s’engage à vous offrir un accompagnement de qualité et des services adaptés à vos besoins. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Tout 👌
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Très cordialement, Salma.
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Pour le moment rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNAIG C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre expérience s’est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Très cordialement, Salma.
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Conseillère efficace et aimable, top !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant l’efficacité et l’amabilité de notre conseillère nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
Réponse de PHILIPPE LSignalerBonjour, Juste une question, apparemment, EDF est bien résilié, c'est écrit sur l'appli EDF et Moi, mais je n'ai rien reçu pour voir la consommation chez vous, je devrais recevoir un email et un mot de passe, c'est normal ? Comment puis-je connaître ma consommation chaque jour maintenant ? Bien cordialement, Philippe Lepoivre
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Excellent échange avec une personne charmante. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NASSER L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que votre échange a été agréable et apprécié nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service attentionné et humain. Très cordialement, Salma.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Hayat
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Contact fluide et bonne aide de la téléopératrice
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'une aide efficace de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Bien cordialement. Hayat
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Merci pour les informations
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que les informations communiquées vous ont été utiles. Cordialement, Salma.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SAID BOINALI S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Très cordialement, Salma
Réponse de SAID BOINALI SSignalerJe vous en prie.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SERHII M.
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Bonne communication, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre communication rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat
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L’application manque de fluidité et certains points essentiels se trouvent dissimulés dans des menus compliqués. Tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre application mobile. Concernant la fluidité, nous savons combien il est important de profiter d’une navigation simple et agréable. Notre équipe travaille déjà à rendre l’application plus fluide et intuitive. Pour l’accessibilité des informations, nous travaillons à simplifier l’interface afin que les éléments essentiels soient visibles et accessibles en seulement quelques clics. Enfin, nous sommes heureux que nos tarifs vous paraissent corrects. Nous nous engageons à maintenir des offres compétitives tout en vous garantissant un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi par téléphone ou par e-mail, de 9 h à 19 h, pour toute demande ou suggestion visant à améliorer votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama Votre conseillère TotalEnergies
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAY C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre souscription a répondu à vos attentes. Très cordialement, Salma.
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j'apprécie que la mensualité mensuelle soit adaptée en fonction de ma consommation et cela tout au long de l'année
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’ajustement de vos mensualités en fonction de votre consommation vous apporte satisfaction. Notre objectif est de vous offrir un suivi clair et adapté tout au long de l’année. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute demande ou suggestion visant à améliorer votre expérience. Je vous souhaite une bonne journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Impeccable, personnes agréables et patientes qui m'ont suivie pas à pas
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que vous avez été accompagnée de manière claire, patiente et agréable nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Va t-il y avoir une baisse du prix de l'electricité ?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour la note attribuée. Concernant le prix de l’électricité, il dépend en grande partie de l’évolution du marché et des décisions prises par les pouvoirs publics. De notre côté, nous faisons tout pour maintenir des offres compétitives et vous accompagner avec transparence. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Standard Fixe Électricité, qui garantit un tarif stable du kWh et de l’abonnement hors taxes pendant un an. Cette stabilité vous permet de profiter de vos services en toute sérénité, sans subir les variations du marché de l’énergie. Si des changements de tarifs devaient intervenir, vous en seriez informée clairement grâce à des communications dédiées. Nous mettons également à votre disposition un Espace Client et une application mobile afin de vous offrir une visibilité complète sur votre contrat et votre consommation. Notre service client reste à votre disposition, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre contrat. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Pris pas claire, appel incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés pour toute confusion que cela aurait pu engendrer. Afin de clarifier les informations de prix, pourriez-vous nous indiquer les éléments spécifiques qui vous paraissent peu clairs ? Nous nous engageons à vous fournir une explication détaillée et compréhensible. Concernant l'appel téléphonique, nous nous excusons si la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de planifier un nouvel appel avec un de nos agents dédiés qui pourra répondre à toutes vos questions en détail. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hayat
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J'avais une communication téléphonique de mauvaise qualité et je ne comprenais pas bien ce que disait mon interlocutrice. J'ai préféré finir la souscription par internet.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité de communication lors de votre appel téléphonique n’ait pas été optimale. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer ce point et nous sommes heureux que vous ayez pu finaliser votre souscription en toute simplicité via notre plateforme en ligne. Cela nous conforte dans notre politique de diversifier nos canaux d'échanges. Cordialement, Salma.
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L'aide téléphonique était très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par SEZEN NISA D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre aide téléphonique a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Hayat
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Inscription facile et interlocuteur clair
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée facilement et que notre interlocuteur ait su vous accompagner clairement. Très cordialement, Salma.
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La personne au tel m'a bien expliqué les choses que je serai en conso réelle et non avec un montant mensualité. Elle a été patiente pour expliquer j'ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que notre conseillère a été patiente et a su vous accompagner pour bien comprendre votre facturation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service attentif et clair. Très cordialement, Salma.
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Très bien 👍🏼 merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Très cordialement, Salma.
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good service
Avis du , suite à une expérience du par RAZANE A.
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je suis assez satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par CARLO F.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Belle journée à vous, Bahae votre conseillère TotalEnergies
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tre bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Parfait. Les interlocuteurs étaient avenant et n’ont bien expliqué les informations qui me concernait
Avis du , suite à une expérience du par LORY-AN D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos interlocuteurs ont su vous apporter les informations dont vous aviez besoin avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À très bientôt ! Hayat
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F.
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Très bien, personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su rendre votre expérience agréable et satisfaisante. Très cordialement, Salma.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
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Très rapide , facile et rapidement pris en compte . Pas besoin de fournir une tonne de justificatifs.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que la simplicité des démarches vous a facilité la vie. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. À bientôt ! Hayat
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ça fait un peu plus de un an que je suis chez Total Energie. Pour le moment je n'ai rien à dire si cela continu comme çà... Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par YVAN S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Votre offre est intéressante a voir pour la suite merci TotalEnergies !!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre vous intéresse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations. Cordialement, Hayat
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Dames très agréable au téléphone, explique très clairement, n’hésite pas de réexpliquer, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que notre conseillère a pris le temps de réexpliquer et de vous accompagner avec clarté nous fait très plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Très cordialement, Salma.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Ma nouvelle souscription s’est bien passée, conseillée très claire dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseillère ait su vous accompagner avec des explications claires. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous souhaitons la bienvenue chez TotalEnergies. Bien à vous, Hassan
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L’interlocutrice m’a parfaitement bien guidé tout au long de l’appel afin de souscrire à la meilleure offre correspondant à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait pu vous guider efficacement pour souscrire à l'offre qui répond à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir assisté lors de cet appel. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, Hayat
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Au moins, cette chose a fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par YIXUAN M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre satisfaction et restons à votre disposition pour rendre votre expérience encore meilleure à l’avenir. Très cordialement, Salma.
Réponse de YIXUAN MSignalerJ'espère que les changements ultérieurs seront plus fluides.
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Comme d'habitude écoute compréhension des problèmes et bonne proposition merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de constater que notre écoute, notre compréhension de vos besoins et nos propositions vous satisfont comme d’habitude. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau. Très bonne journée à vous, Hayat
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait au point de nous recommander. Très cordialement, Salma.
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Expérience longue et pénible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci a été longue et pénible. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous allons analyser ce qui s’est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez des éléments supplémentaires à nous communiquer ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons à votre entière disposition. Encore merci pour votre retour. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience nettement améliorée à l’avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat
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Lors de mon premier échange téléphonique, la première interlocutrice m’a confirmé une mise en service dès le lendemain, avec un contrat que j’ai accepté et signé. Cependant, lors d’un second échange, une autre interlocutrice m’a indiqué que ce contrat n’était en réalité pas possible. Elle m’a précisé que je ne bénéficierais pas de la mise en service le lendemain, mais qu’un technicien devait intervenir au préalable. Or, aucun rendez-vous n’était disponible avant 20 jours, ce qui est en totale contradiction avec les premières informations transmises. Cette situation a entraîné une incompréhension et une insatisfaction, car les informations données étaient contradictoires, et le délai annoncé est bien supérieur à ce qui m’avait été garanti initialement.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBounjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces informations contradictoires. Vous aviez accepté ce contrat en toute confiance, et découvrir par la suite qu’une intervention technique est nécessaire, avec un délai aussi long, est naturellement décevant et difficile à comprendre. Nous tenons à vous apporter quelques précisions : la demande de mise en service a bien été effectuée à distance, comme convenu lors de votre premier échange. Cependant, celle-ci a été rejetée par le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS), car une présence physique d’un technicien s’est avérée nécessaire. Il est important de savoir que toutes les mises en service sont gérées exclusivement par Enedis, et que les délais d’intervention dépendent entièrement de leurs plannings. Cela échappe malheureusement à notre volonté, même si nous mesurons pleinement les désagréments que cela peut engendrer pour vous. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un suivi plus rapproché ou de toute autre information. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité", et le compteur a été déclaré à votre nom auprès du gestionnaire du réseau de distribution d'électricité (ENEDIS). Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Très cordialement, Salma.
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Je n'ai toujours pas d'électricité chez moi et je constate que le conseil concernant ma consommation à venir est exagérée.
Avis du , suite à une expérience du par PRATHOUMKHOUN V.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons parfaitement les désagréments liés à l’absence d’électricité dans votre logement. Après vérification, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et que votre compteur est désormais alimenté. Si toutefois le compteur Linky n’était pas encore activé, nous vous invitons à contacter le 3099 afin de finaliser cette étape. Concernant vos mensualités, celles-ci sont calculées sur la base des informations que vous nous avez transmises ainsi que des caractéristiques de votre logement. Nous tenons néanmoins à vous rassurer : elles seront ajustées en fin d’échéancier en fonction des relevés réels que nous recevrons. Cordialement, Hassan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JUBAYER A.
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Le conseiller a répondu à mes attentes rapidité et efficacité en revanche j’ai télécharger l’application et impossible de me connecter et c’est dommage car c’était un des critères de mon choix à total énergie pouvoir suivre sa consommation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre conseiller a su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. Concernant l’application, elle devient accessible dès la réception du mail de bienvenue envoyé par notre service client. Ce message contient les informations nécessaires pour configurer votre accès à l’espace client et ainsi utiliser pleinement l’application. N’hésitez pas à vérifier vos mails, y compris dans vos courriers indésirables, et à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 si besoin. Bien à vous, Hassan
Réponse de SYLVIE BSignalerBonjour merci de votre retour j’ai eu un conseiller qui a très bien répondu à mon problème Cordialement Sylvie Bouyer
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Le conseiller necoute pas bien le clinets jai demande une offre et je me trouve inscrit a un autre
Avis du , suite à une expérience du par MAJD EL MOKHTAR E.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’offre souscrite ne correspond pas à celle que vous souhaitiez. Cela ne reflète pas le niveau d’écoute et de service que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr ou passer directement par votre espace client. Notre équipe se tient prête à examiner votre dossier et à vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Hassan
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Très facile d’y souscrire en ligne, puis le service vous rappel pour finaliser et c’est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription en ligne facile et que notre service ait pu vous rappeler rapidement pour finaliser le processus. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience sans tracas. Pour toute assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Hayat
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Cliente depuis mon premier logement je l'ai quitte plus. Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DORINE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été rapide, simple et efficace. Votre fidélité nous tient à cœur et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours. Cordialement. Hayat
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Très bien expliqué au téléphone et très gentil content être chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une réponse claire et aimable. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Hayat
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merci jattend des bons retours et voir mes consomations reduite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes convaincus que nos offres et services vous aideront à optimiser votre consommation d’énergie et à réaliser des économies significatives. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace client pour vérifier l’évolution de vos consommations et de vos factures. Si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 pour vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre contrat. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction très bientôt. Bien cordialement, Hassan
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Bonne communication, rapide pour répondre aux problèmes d'électricité
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Votre satisfaction concernant notre réactivité et notre communication est une grande motivation pour toute notre équipe. Très cordialement, Salma.
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Très à l'écoute de mes besoins et de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos efforts pour être à l'écoute de nos clients portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans vos besoins. Bien cordialement. Hayat
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pas très compliqué, réponses précises
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que nos réponses vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. Hayat
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Pour le moment je ne peux rien dire, j'attends pour voir la suite comment ça va être. J'espère tout simplement que ce ne soit pas comme notre premier fournisseur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA S.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez assuré(e) que nous nous engageons à vous accompagner avec sérieux et qualité sur le long terme, afin que votre expérience soit différente et plus positive que celle vécue avec votre précédent fournisseur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou question au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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Beaucoup d'informations privée à donner pour une simple estimation. Délais de changement de fournisseur d'énergie plus long qu'annoncer.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons que le processus de fourniture d'informations personnelles pour une estimation peut paraître excessif. Soyez assuré que nous respectons rigoureusement la confidentialité de vos données. Concernant le changement de fournisseur, nous tenons à clarifier que ce processus prend généralement 4 jours, conformément aux standards définis par le gestionnaire du réseau de distribution. Après vérification, nous pouvons confirmer que votre changement a bien respecté ce délai. Si vous avez d'autres questions ou besoin de plus d'assistance, nous sommes à votre disposition. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale Électricité et Gaz". Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat
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Souscrire est très facile Pas choisi total énergie ils m ont téléphoné en affirmant qu'il sont les meilleurs.....je vais essayer
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La simplicité de la souscription est un point important pour nous et nous espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi positive. N’hésitez pas à nous solliciter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan
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Sarah et Alaa étaient efficaces et très claire dans leurs explication.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE L.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que nos conseillers ont su vous guider efficacement et avec clarté nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Très cordialement, Salma.
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Très bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre relation client. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. Hayat
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Information et souscription à distance de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service d'information et de souscription à distance. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Hayat
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Tout à été parfait à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par DUFRESNE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Savoir que votre expérience a été parfaite nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.
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bonne disponibilité des personnes pour nous expliquer les contrats et nous accompagner dans la démarche de changement de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par NILS D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner de manière claire et bienveillante dans vos démarches, et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau d’attention à l’avenir. Cordialement, Salma.
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Très satisfaite du service et du fonctionnement de Total Energie depuis 8 ans.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis ces 8 années. Nous sommes ravis que notre service et notre fonctionnement continuent de répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir le meilleur tout au long de notre collaboration. Bien cordialement, Hassan
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globalement pas de soucis et j'aime plutot bien leur communauté
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de notre communauté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à faire le nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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