Avis clients de totalenergies.fr

Évaluations clients

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  Voix et compréhension du service client limite ... me fait répéter plus de 5 fois mon code postal 81800... Ton monocorde

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très clair, n’a oublié aucune information, tres bonne relation client, au top!

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ALEXANDRIA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations fournies ont été claires et complètes, et que la relation avec notre service client vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Il ne m'a pas été proposé le changement de puissance de mon compteur, j'ai par la suite signé en rapidité le contrat afin de pour suivre la procédure, et dès le lendemain il m'a été impossible de changer cette donnée sans me voir pratiqué des frais.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ADRIEN C.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le changement de puissance de votre compteur ne vous a pas été proposé lors de la souscription. Nous vous confirmons toutefois que la modification de la puissance vers une valeur inférieure est gratuite. Vous pourrez effectuer cette demande dès l’activation de votre contrat, en contactant simplement notre service client. Cette démarche est rapide et sans frais, et notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer la clarté des informations et l’accompagnement proposé lors de la souscription. Notre objectif est de vous offrir un service transparent et adapté à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Compétente, aimable,

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par NATHALIE R.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de compétence et d’amabilité lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

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  Très bon accueil téléphonique, très clair dans les explications.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par EMMANUEL M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté des explications et la qualité de l’accueil téléphonique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Hassan

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  Rapidité, efficacité et professionnalisme. Les conseillers prennent le temps de tout expliquer.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par GAEL O.

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos conseillers aient su allier efficacité et pédagogie lors de votre échange. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons pleinement engagés à maintenir ce niveau de qualité dans la durée. Cordialement, Salma.

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PHILIPPE M.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette direction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bien, en plus ils sont rapides

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SAID Z.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ! Votre satisfaction et votre reconnaissance de notre réactivité nous font très plaisir. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service toujours rapide, clair et agréable. Cordialement, Salma.

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  Facilité et rapidité. Service client appréciable.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JEAN LOUIS M.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité et la rapidité de nos services, ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et agréable. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Bonjour j'ai eu votre conseiller bien reçu aimable gentil bien compris bien expliqué merci pour votre compréhension cordialement

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par RABAH H.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller vous a bien accueilli, a su vous écouter avec attention et vous fournir des explications claires. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Personne très sympathique m’a bien tout expliqué et bien entendu m’a donné envie de souscrire et choisir l’offre qui me correspond Merci

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SAMY H.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec clarté et bienveillance, tout en vous aidant à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Très satisfaite mais seul petit bémol on me fait payer les frais de mise en service de 22€…pour mon abonnement Gaz … Alors que je n’ai jamais résilié mes contrats, la preuve est que je n’ai jamais été coupé et que j’ai toujours été à jour des mes paiements … Je pensais que vous étiez dans la possibilité de les faire sauter 🤔 malheureusement c’est pas le cas

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par HEDIA J.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre confiance. Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant les frais de mise en service. Ces frais sont appliqués directement par le gestionnaire de réseau (GRDF) pour mettre le compteur à votre nom, même si aucune coupure n’a eu lieu. Ces coûts ne dépendent pas de TotalEnergies, mais soyez assurée que nous restons à vos côtés pour vous garantir la meilleure expérience possible sur la durée. Bien à vous, Salma.

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  Merci pour votre réponse Mais j’ai appelé GRDF Ils m’ont dit de voir avec vous Décidément je n’y comprends rien !!! Mon abonnement Gaz n’a jamais été résilié de ma part Ça était fait à mon insu Voilà c’est pour ça que je ne comprends pas pourquoi je dois payer des frais de remise en service alors que rien a été fait de ma part Cette résiliation ne vient pas de moi J’ai toujours habité là depuis 20 ans Je ne vois pas pourquoi j’aurais résilié mon abonnement alors que je vis toujours dedans. Cordialement

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  Très simple et compréhensible interlocuteur agréable

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SELIYA M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et claire, et que notre interlocuteur ait su vous accompagner avec amabilité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et nous engageons à maintenir cette qualité de service sur le long terme. Bien à vous, Salma.

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  Souscription très facile avec un maximum d'informations sur le contrat et les services et excellent service client (Bon accueil et amabilité)

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par NOUREDINE K.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires sur le contrat et les services. C’est également un plaisir de savoir que notre service client vous a offert un accueil aimable et de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement clair, efficace et humain. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Super bonne expérience à la souscription. Explication claire et surtout la conseillère m'a apporté des solutions claires et précises à ma demande. Disons que j'ai eu un service personnalisé 🤣. Je reste quand même attentif pour la suite de la facturation à la régularisation. Je reviendrai alors partager mon expérience 👌.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par MILA K.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de la souscription s’est si bien déroulée et que notre conseillère a su vous apporter un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. 😊 Nous espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi positive, notamment lors de la facturation et des régularisations. N’hésitez pas à revenir partager votre avis, il nous est très précieux. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement,

  Réponse de MILA K

  

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  👌👍

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  Excellent

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par TAO M.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

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  La souscription s’est très bien déroulée. C’était facile et rapide. Le conseiller était très agréable et répondait parfaitement à mes questions. Il m’a demandé plusieurs fois si je souhaitais des informations complémentaires ce que j’ai beaucoup apprécié.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par NAYAH C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et rapidement, et que notre conseiller a su vous accompagner avec amabilité et clarté. Le fait qu’il ait pris le temps de vous proposer des informations complémentaires témoigne de notre engagement à vous offrir un service attentif et personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  J'ai hue une super conseillère au téléphone à compris mes besoins et les utiliser pour me proposer quelque chose en rapport avec ma demande et elle a sue apaiser mes inquiétude

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JOELLE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su comprendre vos besoins, vous proposer une solution adaptée et vous rassurer avec bienveillance. Ce type de retour nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir un service client attentif et personnalisé. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  ras

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PATRICK H.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange supplémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

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  Souscription très rapide

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ARNAUDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est déroulée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

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  Parfait dommage que le français ne soit pas bien prononcé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par HUBERT S.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l’ensemble et prenons très au sérieux votre remarque concernant la prononciation. Nous poursuivons nos efforts pour rendre chaque échange encore plus clair et agréable. Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains contacts ! Cordialement, Salma.

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  Parfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par HANID H.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  A l'écoute et professionnalisme

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ANNICK G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sens de l’écoute et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

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  Très satisfait et très clair

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par GEORGE Q.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de nos services et que les informations fournies ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très clair bon accompagnement

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par STEPHANE P.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications étaient claires et que vous avez apprécié l’accompagnement de notre conseiller. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ANTONELLA L.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience se soit globalement bien passée. Votre retour nous est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services pour vous offrir une satisfaction complète. Bien à vous, Salma.

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  Souscription internet rapide Accueil téléphonique par la suite très qualitatif

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par LANDRY F.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription en ligne s’est déroulée rapidement et que l’accueil téléphonique qui a suivi vous a pleinement satisfait. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et un accompagnement de qualité à chaque étape. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Un peu difficile, par téléphone, en fonction des demandes diverses, du choix rapide sur les options pour ouvrir un dossier que votre accessibilité, votre gentillesse et patience au travers des appels nous redonnent le sourire.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par CHRISTOPH R.

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  Bonjour, Merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que malgré les démarches parfois un peu délicates, notre équipe ait pu vous guider avec patience et bienveillance. Votre reconnaissance nous motive à poursuivre dans cette voie chaque jour. Nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse. Cordialement, Salma.

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  Equipe très compétente et aimable au téléphone pour la prise en charge de ma souscription.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ANGÈLE M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec compétence et amabilité lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir un service client de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  La personne que j'ai eu au téléphone est professionnelle et agréable. Elle a très bien géré mon dossier

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PATRICIA A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de professionnalisme et d’amabilité, et qu’elle a géré votre dossier avec efficacité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce retour nous encourage à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Rapide

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par AUDERY B.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que la réactivité de notre équipe ait contribué à une expérience positive. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Salma.

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  Beaucoup de temps passé mais de très bonnes explications

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JEAN MARC M.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre patience ! Nous comprenons que certaines démarches puissent être un peu longues, mais nous sommes heureux que nos explications aient su répondre à vos attentes. Votre confiance nous touche et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, Salma.

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  J’ai plusieurs contrats chez vous, j’étais prêt à tout résilier, suite à une nouvelle souscription où on m’imposait un tarif qui ne correspondait pas à ma demande

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par NERIMAL G.

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  Accueil attentif du service client qui doit pallier les bugs du service informatique. Ces opérations devraient être possibles sur le net.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par BERNARD L.

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et vous accompagner malgré les difficultés rencontrées. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les opérations en ligne — vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer nos outils digitaux pour rendre les démarches plus simples et fluides à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

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  Interlocutrice aimable et compétente

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par GERARD V.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre collaboratrice aimable et compétente. Ce type de retour est très apprécié et sera transmis à la personne concernée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Contact clientèle très positif

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SALIM C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Cordialement. Hayat

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  Une expérience utile et éfficace.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ABEDELMOUNIEM S.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été utile et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

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  Je suis bien accueilli merci pour tout le monde

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par DJILALI O.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Super bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par HELENA K.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience. Nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt ! Cordialement, Salma.

  Réponse de HELENA K

  

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  Merci

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  La personne que j ai eu au téléphone a ete gentille et a l écoute

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par LAETITIA V.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su faire preuve de gentillesse et d’écoute lors de votre échange. Ces qualités sont essentielles pour nous chez TotalEnergies, et votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Je suis satisfait et content

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par DJAMAL S.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre satisfaction ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

  Réponse de DJAMAL S

  

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  Je suis satisfait

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  Très longue et personne pas très à l'écoute

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que l’échange ait été perçu comme trop long et que vous n’ayez pas eu le sentiment d’être pleinement écouté. Votre ressenti est important, et nous le transmettons à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos échanges. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précisions ou si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Personne agréable mais dommage que le site d inscription ne ce trouve pas en France

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PATRICK T.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité de notre conseillère. Concernant votre remarque sur le site d’inscription, nous comprenons votre point de vue et transmettons votre retour aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience client. Votre avis nous est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  super

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ALAIN A.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont convaincu. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

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  pas beaucoup d'attente . personnel à l'écoute ,compétent,aimable . entretien comme on les aikme

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JEAN CHARLES D.

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  Bonjour, C'est un plaisir de lire votre retour ! Savoir que vous avez vécu un bel entretien est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque interaction soit marquée par la compétence, mais aussi par l'écoute et l'amabilité. Votre satisfaction sur l'absence d'attente et la qualité de nos échanges confirme que nous sommes sur la bonne voie pour rendre votre expérience aussi fluide qu'agréable. Merci infiniment pour ce témoignage chaleureux ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Salma.

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  Tout est parfait👍

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JOELLE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre enthousiasme nous motive à continuer d’améliorer votre expérience. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Les informations étaient claires et la personne a repondu à toutes nos questions.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par DENISE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que les explications de notre conseiller ont été claires et que toutes vos questions ont trouvé réponse. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Ttre bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ALICE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et continuerons à tout faire pour maintenir ce niveau de qualité dans le temps. Bien cordialement, Salma.

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  très satisfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ADRIAN C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir. Cordialement, Hassan

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  Impeccable et rapide

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ISABEL B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la fois rapide et impeccable. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service efficace et de qualité à nos clients. Cordialement, Salma.

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  S'est passé très bien. Merci beaucoup pour un service client excellente.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ALEXANDRU G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que vous êtes satisfait de la qualité de notre service client. Votre reconnaissance nous touche et nous motive à continuer à vous offrir un accompagnement exemplaire. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Petit souci au départ pour obtenir le contrat voulu. Au quotidien aucun souci d’utilisation

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par CÉCILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravie d’apprendre que l’utilisation de nos services au quotidien vous apporte satisfaction. Je prends note de la difficulté rencontrée lors de la souscription du contrat et vous assure que nous prenons tout en œuvre pour simplifier davantage nos démarches à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d’assistance. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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  Un bon service

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par AYMEN M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  J’ai été très bien accueilli et j’ai énormément apprécié l’appel le 17/10 à 18h02 c’est la communication que j’ai eu cette collaboratrice est au top

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par VANESSA A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueilli et que l’appel du 17 octobre à 18h02 vous a laissé une excellente impression. Nous transmettons vos compliments à notre collaboratrice, qui sera très touchée par votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de témoignage nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Malgrés des difficultées pour entendre la personne au téléphone elle a était trés aimable n' hésitant pas à répéter et trés courtoise et professionnelle

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHRISTINE B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que malgré les difficultés techniques, l’échange avec notre conseillère se soit déroulé de manière agréable et professionnelle. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Bon service et équipe à l'écoute

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou question. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Satisfaisant demande et réponse rapide et efficace

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JOSEPH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont su répondre à votre demande avec réactivité et efficacité. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre écoute. Cordialement, Hassan

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  Merci

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  NUL

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ALAIN T.

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  Rapide efficace et moins cher

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARIA MANUELA L.

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  Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et avantageux sur le plan tarifaire. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Ras

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par LAURENT H.

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  Souscription rapide Par contre toujours pas accès à l'application 😕

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par FREDERIC G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement. Nous vous confirmons que votre contrat est bien actif chez TotalEnergies. Si vous ne parvenez pas encore à accéder à l’application, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez bien l’adresse e-mail renseignée lors de votre souscription, ainsi qu’une connexion internet stable. Si malgré ces vérifications l’accès reste impossible, nos conseillers du service client se tiennent à votre disposition pour vous accompagner pas à pas dans la résolution de ce problème. Vous pouvez les joindre du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h : Par téléphone : 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Par e-mail : service.client@mail.totalenergies.fr. Via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Chez TotalEnergies, nous nous engageons chaque jour à vous offrir un service fiable, réactif et à l’écoute de vos besoins. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Bien cordialement, Hayat

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  Rapidité de prise en compte de la demande d'ouverture de compteur Conversation téléphonique précise

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHRISTIAN D.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre demande d’ouverture de compteur a été prise en compte rapidement et que notre échange téléphonique vous a apporté des réponses claires et précises. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bon accueil. Le conseiller a répondu à toutes mes questions, m’a conseillé sur le tarif le plus approprié à ma situation, m’a laissé le temps de réflexion et m’a rappelé comme promis. Il s’est aussi occupé de la résiliation auprès de mon ancien fournisseur et 4 ou 5 jours après, tout était fait. Je remercie vivement ce conseiller pour son professionnalisme. Et j’ai résilié avec Engie à cause des tarifs plus chers que chez TotalEnergies, mais surtout pour le très mauvais suivi des réclamations. J’ai attendu 9 mois pour une rectification d’un prix d’abonnement et j’ai du appeler 15 fois. C’est usant !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MICHELE R.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre message détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et accompagné avec professionnalisme tout au long de votre démarche. Le fait que notre conseiller ait su répondre à vos questions, vous proposer un tarif adapté, respecter votre temps de réflexion et assurer le suivi jusqu’à la résiliation nous touche particulièrement. Nous comprenons également votre déception concernant votre précédente expérience chez Engie, et nous espérons que votre choix de TotalEnergies vous apportera entière satisfaction, tant sur le plan tarifaire que sur la qualité du service. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir un accompagnement clair, réactif et personnalisé. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  explications claires . personne claire dans ses reponses

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ODILE C.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications fournies ont été claires et que notre conseiller a su répondre avec précision et transparence. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Ras

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/01/2022 par MOHAMED A.

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  Début assez compliquer mais service assez réactif

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LUCAS M.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que le début de votre expérience a été un peu compliqué, mais heureux de savoir que notre service a su réagir rapidement pour vous accompagner efficacement. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Vos services manquent de coordination. Suite au décès de mon épouse j'avais demandé un nouveau contrat car la maison serait inhabituel jusqu'à la vente. J'ai souscrit à une nouvelle offre, que j'estime chère par ailleurs pour une maison vide et inhabitée, sauf que je reçois des alertes pour m'informer que quelqu'un a demandé la résiliation du contrat (???).

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PATRICK M.

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et vous présentons nos sincères condoléances pour votre perte. Après vérification, nous vous confirmons que votre contrat est bien actif et qu’aucune demande de résiliation n’a été enregistrée à ce jour. Vous pouvez donc être pleinement rassuré à ce sujet. Si vous souhaitez obtenir une confirmation détaillée de l’état de votre contrat, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69. Nos conseillers se feront un plaisir de vous assister. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Hassan

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  Conseillère professionnelle patiente et disponible, merci.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PATRICE L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de professionnalisme et de patience. Nous restons pleinement engagés à maintenir cette qualité d’écoute et de service sur le long terme. Bien à vous, Salma.

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  C'était très facile pour changer à Total mais je n'ai pas gardé en courant.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CHRISTOPHER ET PATRICIA W.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la souscription chez TotalEnergies s’est faite facilement. Après vérification de votre contrat, nous vous confirmons que votre compteur est bien alimenté en électricité. Conformément à votre demande lors de la souscription, le compteur basculera dans le parc de TotalEnergies à l’issue du délai de rétractation légal. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FLORIANE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité dans la durée. Cordialement, Salma.

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  ce que je n'aime pas c'est qu'en été je consomme peu et on prélève toujours. soyons honnête on paye son dû en fonction de sa consommation- le mode de calcul en fin de cycle annuel mériterait d'être expliqué clairement.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 20/06/2024 par DANIEL B.

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends parfaitement votre remarque concernant le principe des prélèvements mensuels, notamment lors des périodes où votre consommation est plus faible, comme en été. Le système de mensualisation a justement été conçu pour lisser le montant de vos factures sur l’ensemble de l’année et ainsi éviter des variations importantes entre les saisons. Votre consommation est généralement plus élevée en hiver qu’en été, ce qui explique ce mode de fonctionnement. Il vous permet de bénéficier d’un prélèvement stable chaque mois afin de mieux maîtriser votre budget. À l’issue du cycle annuel, un ajustement est réalisé, si votre consommation réelle s’avère inférieure à l’estimation, nous procédons soit à un remboursement, soit à une réduction du montant de vos mensualités pour l’année suivante. En revanche, si votre consommation est supérieure aux prévisions, une facture de régularisation vous sera adressée, prenant en compte l’ensemble de votre consommation, l’abonnement, les taxes et la TVA. Nous tenons à souligner l’engagement de TotalEnergies en faveur d’une communication claire et transparente sur les différents aspects de votre facturation. Notre service clientèle reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, afin que votre expérience soit la plus claire possible. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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  Très bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par YANNICK M.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  j'ai choisis total Energie sur l'avis de mon amie POLIDOR Murielle qui est satisfaite de votre service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANNIE V.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi nos services sur les conseils de votre amie, et qu’elle est satisfaite de notre accompagnement. Rien ne nous fait plus plaisir que de voir nos clients recommander TotalEnergies autour d’eux. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience tout aussi positive. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PASCAL P.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante et espérons vous accompagner à nouveau très prochainement. Avec toute nos salutations, Salma.

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  RAS très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

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  Vraiment expliquer mon problème sur mon compteur vert Était noté plus contrat chez vous un nouveau contrat hier électricité et gaz électricité 21 octobre remettre seul et le gaz sera mi le 23 octobre donner email ma sœur moi pas internet

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par YVAN B.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous vous confirmons que toutes les informations concernant vos contrats d’électricité et de gaz ont bien été envoyées à l’adresse e-mail de votre sœur. La mise en service de l’électricité et du gaz se déroulera comme prévu, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement, Salma.

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ISABELLE C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

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  Conseiller au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ZAHIA M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Cordialement, Salma.

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  Le contact s’est très bien passé avec la télé conseillère pour mon dossier d’inscription chez Total Énergie.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par TANIA K.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre contact avec notre télé-conseillère s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Au top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JULIEN T.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction à l'avenir. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Facilité et écoute

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par LAURENCE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre facilité d'approche et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

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  Merci totalEnergies

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par TOUMI A.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité ! C’est un réel plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Cordialement, Salma.

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  Merci bcq de la patience et le professionnalisme de la dame

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par CHAHRAZADE A.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Nous serons toujours là pour vous assister dans vos prochaines démarches. Cordialement, Salma.

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  TRES BIEN

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par LE FOURNIL DE NANTERRE L.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  C'est très bien passé bravo

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ABDELLAH C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité sur la durée. Cordialement, Salma.

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  Service client à l’écoute, pour ma souscription c’était rapide et clair, j’ai été bien renseignée et bien aidé pour mon premier contrat. Je juge les tarifs très raisonnables au vu de ma situation en tant qu’étudiante. Je salue la qualité de votre service.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par NADA CHAIMAA S.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client à l'écoute et que votre souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  De très bons conseils

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JOSETTE D.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

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  Très satisfaite du service client

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par SYLVIA FRANCELLE K.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Très correct je vous remercie beaucoup

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JACKSON B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre accompagnement vous ait satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Je ne connais pas le prix de la abonnement.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ISABELLE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Vous bénéficiez actuellement de l’offre Heures Eco avec une puissance souscrite de 6 kVA. Le tarif de l’abonnement mensuel correspondant est de 11,30 € HT, soit 15,74 € TTC. Ce montant concerne uniquement l’abonnement. La facturation de votre consommation dépendra ensuite du nombre de kWh consommés et les taxes. Pour toute demande complémentaire, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Hayat

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  T.Bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JEAN PAUL A.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Très bon contact. L'employé a été très efficace.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par FRANCOISE C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Pas d'approche globale entre contrat en cours et second contrat, réponses manques de pertinences

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ARNAUD L.

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous exprimer en détail les raisons de votre insatisfaction, afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée et constructive. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Très bon service.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DAMIEN C.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Bonjour. J'ai fait ma demande le 16 octobre . Il m'était indiqué qu'un parrainage de 50 euro serait appliqué et lors de mon entretien téléphonique on me dit que l offre n'est plus valable car la validation s'est faut plus tard. J'ai bien validé ma demande sur le site le 16 et à aucun moment il est précisé de répondre rapidement à un appel pour que cela soit effectif. De plus vous me demandez lors de l'inscription si je veux des offres supplémentaire que je coche à non. Et lors de l'entretien on me repose les même question . Après avoir refusé une seconde fois au téléphone la conseillère me parle des bénéfices et me le redemande une troisième fois. Je ne comprends pourquoi cette insistance

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DENIS B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception concernant l’offre de parrainage de 50 €. Nous tenons à vous assurer que votre demande du 16 octobre a bien été enregistrée. Toutefois, pour finaliser tout contrat, un échange téléphonique avec notre service de souscription est indispensable. Nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises avant l’expiration de l’offre de parrainage, mais sans succès. Malheureusement, lorsque le contact a pu être établi, l’offre était déjà expirée. Concernant les questions posées lors de l’entretien téléphonique, nous comprenons que cela ait pu vous sembler redondant. Il s’agit d’une étape obligatoire dans notre processus de souscription, qui vise à confirmer vos choix et à vous assurer une parfaite compréhension des services proposés. L’objectif de notre conseillère n’était en aucun cas d’insister, mais simplement de s’assurer que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour prendre votre décision en toute connaissance de cause. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma

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  Je n’arrive pas à créer mon compte sur l’application. On m’a également indiqué qu’un technicien allait m’appeler pour confirmer un rendez-vous en physique. Je n’ai aucune nouvelles

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par GWLADYS B.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et soyez assurée que nous sommes là pour vous accompagner. Voici les informations importantes pour vous aider à y voir plus clair : Le rétablissement de l’électricité est bien prévu pour le 24 octobre 2025 (entre 00h01 et 23h59). Celui du gaz est programmé le 30 octobre 2025 entre 08h00 et 12h00, un sms de confirmation vous a été adressé par le gestionnaire de réseau de distribution de gaz aujourd'hui. Concernant la création de votre compte sur l’application TotalEnergies, nous vous invitons à vérifier que vous utilisez bien l’adresse e-mail communiquée lors de votre souscription, et que votre connexion internet est stable. Si malgré cela le problème persiste, nos conseillers du service client se feront un plaisir de vous accompagner pas à pas pour résoudre la situation. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  Réponse de GWLADYS B

  

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  J’utilise bien cette adresse mail, effectivement. Mais je n’arrive toujours pas à me connecter via l’application mobile. Concernant le rendez-vous, je ne comprends absolument pas pourquoi ce rendez-vous a été fixé sans même savoir si j’étais disponible ou non. D’autant qu’un rendez-vous a déjà été pris le 5 novembre, vu par GRDF hier. Merci de vous coordonner et de surtout me tenir au courant.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter à l’application mobile malgré l’utilisation de la bonne adresse e-mail. Si ce problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra vous accompagner pas à pas pour résoudre cette situation. Concernant le rendez-vous fixé sans votre accord, nous comprenons parfaitement votre étonnement et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de coordination. Nous vous confirmons que l’intervention du technicien GRDF est bien programmée pour le 30 octobre 2025, entre 08h00 et 12h00. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hayat

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  Bon accueil prise en charge immédiate je regrette seulement lorsque cela raccroche de ne pas retomber sur le même interlocuteur même si ce dernier tout comme le premier a été très courtois

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par HERVÉ G.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre souhait de pouvoir échanger avec le même interlocuteur tout au long de votre démarche. Même si cela n’est pas toujours possible, nous veillons à ce que chaque conseiller vous accompagne avec courtoisie et efficacité, comme vous l’avez souligné. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre qualité de service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement, Hayat

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  rapidité et clarté des conditions

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ROBERT R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité du traitement et la clarté des conditions aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Bon accueil le monsieur ayant traiter ma demande était serieux respecteux et à pris le temps de répondre à toute mes question

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MAXIME V.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a pris le temps de bien répondre à toutes vos questions avec sérieux et respect. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

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  Tres bonne commerciale bonne explication et très rapide pour l'abonnement

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par CEDRIC S.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a su être à votre écoute et vous accompagner dans votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez TotalEnergies. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MUDASSAR A.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MARCELLE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Votre satisfaction nous tient à cœur. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Très bon accueil, et bonne connaissance de votre part

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JACQUES R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos explications aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur. Cordialement, Salma.

  Réponse de JACQUES R

  

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  Merci

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  Tranquille surtout pour les Personnes de mon âge ,a recommander

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JEAN CHARLES G.

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous apporte tranquillité et simplicité, notamment pour les personnes de votre génération. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de proposer une expérience claire, accessible et rassurante pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de précisions à l’avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Elle était une professionnelle.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ALI H.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de son travail et de notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma.

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  Très bien conseillé

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par EDDY G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service clair, réactif et de qualité. Cordialement, Salma.

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  Super consrilkeg e. Ligne

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par SANDRINE R.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’information complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Très facile et très bien expliqué

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par XAVIER G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la souscription se soit déroulée facilement et que nos explications aient été claires. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, Hassan

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  La personne avec qui j’ai signer mon contrat a été très aimable et bien tout expliquée

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par AGNES D.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les explications de notre conseillère aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

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  Tout se passe bien avec TotalEnergie pour l'électricité j'espère qu'il en sera de même avec le gaz.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PASCAL L.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule bien avec votre contrat d’électricité. Soyez assuré que la même qualité de service vous accompagnera également pour le gaz. Cordialement, Salma.

  Réponse de pascal l

  

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  Bonjour, Merci beaucoup. cordialement. P. LAURENT

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  Bonjour jamais 2 sans 3 jattend encor lactivation de mon compteur attendai le mois prochain ou 3 mois le temp dessayer...

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par SAMUEL S.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre impatience. Après consultation de votre dossier, nous constatons que vous avez demandé un changement de fournisseur avec une date de prise d’effet prévue pour le 6 novembre 2025. Cela signifie que l’activation de votre compteur est programmée en lien avec cette échéance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre l’évolution de votre demande et intervenir si nécessaire afin de garantir une mise en service dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons le maximum pour que tout soit en ordre dans les temps. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

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  Personne a l'écoute et très bien expliqué

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par WILFRIED M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre engagement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous fournir les explications nécessaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PASCAL S.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Réactivité Maintenant je suis nouveau client on verra par la suite Pas reçu encore mon contrat électricité et gaz

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et bienvenue chez TotalEnergies. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré : un souci technique a malheureusement empêché l’envoi automatique de certains e-mails de confirmation. Rassurez-vous, votre souscription a bien été prise en compte. Votre contrat est en cours d'activation chez TotalEnergies avec l’offre Spéciale Électricité et Gaz. En attendant la résolution complète du problème, vous pouvez accéder à votre espace client en suivant les étapes ci-dessous : Rendez-vous sur totalenergies.fr Cliquez sur Espace client, puis sur Première connexion Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription Vous recevrez un lien pour créer votre mot de passe et consulter toutes les informations relatives à votre contrat Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Satisfait merci 🙏 je attends juste le gaz svp🙏

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par SAIDA G.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Concernant votre contrat de gaz, celui-ci est toujours en attente. Nous vous invitons à contacter le 3099 afin de régulariser la situation. Cordialement, Salma.

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  Rappel instantané. Examen attentif. Bon échange avec conseillé.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par JEAN-PAUL D.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon échange avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Super

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par MAGALIE C.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Chaleureusement, Salma.

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par ISABELLE C.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, Salma.

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  Sous les conseils d’amis ,très bien conseillé en 20 minutes

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les recommandations de vos amis et la qualité des conseils reçus aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que votre souscription s’est déroulée rapidement et efficacement. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Hassan

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  > Je suis très satisfaite du service client de Direct Énergie. Les conseillers sont à l’écoute, gentils et donnent toujours de bons conseils. Ils prennent les demandes rapidement en charge. Les factures sont chères, mais comme partout aujourd’hui. Je remercie surtout les conseillers pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 12/01/2023 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre service client. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous apporter écoute, bienveillance et professionnalisme lors de vos échanges. Vos encouragements sont très appréciés et reflètent l’importance que nous accordons à la qualité de notre accompagnement. Nous comprenons que le montant des factures puisse être une préoccupation, dans un contexte où les prix de l’énergie connaissent une évolution générale. TotalEnergies s’attache à proposer des offres compétitives et transparentes, tout en mettant à votre disposition des outils de suivi sur votre Espace Client et application mobile pour vous aider à mieux maîtriser votre consommation et votre budget. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

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  Le premier correspondant s'est trompé dans l'orthographe de mon prénom, ce qui a engendré un blocage de plusieurs heures avant de pouvoir finaliser la souscription. Par ailleurs, conseiller à vos téléopérateurs de faire attention à leur communication : souffler d'impatience s'entend au téléphone !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par CHRISTIAN C.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre souscription. Nous regrettons l’erreur commise concernant l’orthographe de votre prénom, ainsi que les conséquences que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous prenons ce type d’incident très au sérieux et que des mesures seront prises pour renforcer la vigilance de nos équipes sur ce point. Par ailleurs, nous vous remercions de nous avoir signalé votre expérience avec notre service téléphonique. Votre remarque a été transmise aux responsables concernés afin de sensibiliser nos conseillers à l’importance d’une communication respectueuse et professionnelle en toutes circonstances. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  la souscription s'est bien passé on a eu tous les renseignements on a choisi d'après un ancien contrat

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARIE CLAUDE P.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est bien passée. C’est un plaisir de savoir que vous avez obtenu tous les renseignements nécessaires et que vous avez pu faire votre choix en vous basant sur un ancien contrat. Cela montre que vous avez pris le temps de bien comparer, et nous vous en félicitons. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un complément d’information ou d’un accompagnement. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  La souscription de mon contrat avec la conseillère a été très agréable et fluide, merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par SAIDA B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat se soit déroulée de manière agréable et fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NICOLAS L.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience s’est très bien déroulée. Nous espérons vous satisfaire tout autant lors de vos prochaines démarches. Cordialement, Salma.

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  S’était bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PAULETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service toujours aussi satisfaisant. Bien à vous, Salma.

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  Service client déplorable : on les appelle pour obtenir des informations, et ils vous créent un problème. On les rappelle pour ce problème, et ils en génèrent un nouveau. Tort reconnu par Total, avec promesse de remboursement et mail à l’appui… mais jamais honoré. Pire encore : facturation en supplément, au tarif fort, pour la remise en service — alors que la coupure vient de chez eux. Je n’ose même plus les rappeler, de peur qu’ils me causent encore d’autres erreurs, qui m’ont déjà coûté bien assez cher comme ça !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par JOHANN B.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous m’avez accordé et prends pleinement note de votre avis. À la suite de notre échange téléphonique, je tiens à vous présenter mes excuses pour la qualité de service rencontrée ainsi que pour les désagréments occasionnés. Cette situation ne reflète en aucun cas l’engagement de TotalEnergies à respecter ses promesses et à assurer un suivi rigoureux de chaque demande. Vos remarques sont précieuses et participent à l’amélioration continue de la qualité de nos services. Conformément à nos échanges, je vous ai transmis la facture correspondant au dédommagement suite à la résiliation à tort que vous avez subi. Notre service Expertise a pris en charge toutes les démarches nécessaires pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension, et nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Mariama Votre conseillère TotalEnergies.

  Réponse de JOHANN B

  

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  Bla bla blaaaaa !!! ...... Ce n’est pas un an plus tard qu’il faut s’en préoccuper. Une formation solide de vos conseillers téléphoniques ne serait pas de trop, afin qu’ils sachent ce qu’ils doivent dire et évitent ainsi les fausses indications et les promesses non tenues !

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  Bonnes informations Agent très agréable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MAURICE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et utiles, et que notre agent ait su vous accueillir avec amabilité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ou information complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Je n'ai jamais pu bénéficier des remises sur le parrainage, il manque toujours quelque chose. Impossible d'activer ma carte pour les recharges de véhicules électriques, il faut absolument le faire en installant une application dont je n'ai pas besoin sur mon téléphone. Impossible de bénéficier de l'offre de Kwh a prix réduit pour véhicules électriques, il faut d'abord se faire poser une prise à un prix exorbitant alors que j'en ai déjà une. On sent que les crapules du marketing sont aux manettes

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par IBRAHIM H.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez rencontré autant de difficultés, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. C’est pourquoi vos remarques sont prises très au sérieux. Concernant les remises de parrainage, nous allons examiner ce qui a pu poser problème afin de vous apporter une réponse claire. Pour l’activation de la carte de recharge, nous comprenons que l’obligation de passer par une application puisse être contraignante, et nous transmettons votre retour à nos équipes pour envisager des solutions plus souples. Quant à l’offre de kWh à prix réduit, nous regrettons sincèrement que les conditions d’accès ne correspondent pas à votre situation, surtout si vous disposez déjà d’une installation compatible. Votre remarque sur le coût de la borne est bien notée et sera partagée avec les équipes concernées. Nous vous remercions pour votre franchise : vos retours nous aident à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

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  Bonjour, Je trouve et confirme ce m'en ont dit mes amis,que chez Totalenergies, il y a la facilité.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MOHAMED K.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez TotalEnergies confirme les bons retours que vous aviez reçus de vos proches. La simplicité et la clarté de nos services sont au cœur de nos engagements, et savoir que cela se ressent dans votre quotidien est une vraie satisfaction pour nous. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Nous restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Ras

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 19/07/2024 par SOLVEIG F.

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  J’aimerai être avertie lors du changement effectif de mon abonnement vers total énergie

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous confirmons que votre contrat est actuellement en cours d’activation chez TotalEnergies, avec l’offre "Standard Fixe Électricité" tout compris. Soyez assurée que nous vous tiendrons informée dès que le changement effectif de votre abonnement sera réalisé. Pour toute demande complémentaire, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h : par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute. Bien cordialement, Hayat

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  RAS Offre assez intreressante

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN-CLAUDE J.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre offre vous semble intéressante. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  j'ai eu les informations demandées avec rapidité et précises

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par BERNARD B.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que les informations aient été utiles et transmises rapidement. Cela nous fait plaisir de savoir que tout a été clair pour vous. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience à la fois fluide et agréable. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  Je suis satisfaite de mon contrat chez Total énergie

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MIREILLE H.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre contrat et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre écoute. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  J'ai payé moins cher l'année dernière que les autres années avec ENGIE

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par RENE V.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons à quel point la maîtrise de votre budget énergétique est importante et il est tout à fait naturel de comparer vos factures entre différents fournisseurs. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez faire le point sur votre situation. Nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus avantageuse et la mieux adaptée à vos attentes. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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  Bon acceuil téléphonique et renseigne bien aussi

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par XAVIER F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre retour positif concernant notre accueil téléphonique. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté les renseignements nécessaires. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Hayat

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  Bonjour merci OK

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Cordialement, Salma.

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  Bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/07/2024 par ARTHUR P.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  Nickel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MOUHAMED G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre service vous ait satisfait. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2024 par CHRISTIANE T.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Toute l’équipe reste à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape, au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

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  J'ai deja recommande total energies

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2024 par MARIA GRACA M.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Votre confiance nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité et un accompagnement adapté à chacun de nos clients. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  La souscription s'est bien passée après à voir concernant le site si j'ai bien accès à ma consommation en temps réel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MAGALI C.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est bien déroulée. Concernant l’accès à votre consommation en temps réel via le site, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client à l’aide de vos identifiants. Une fois connecté, vous pourrez consulter votre consommation en direct, ainsi que d’autres informations utiles liées à votre contrat. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou avez besoin d’assistance pour la connexion, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARTINE G.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

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  Bonjour Le 16/10/25 je me suis inscrit chez TotalEnergies donc c’est tout nouveau pour l’instant, l’accueil téléphonique c’était incroyable dommage que j’ai pas demandé le nom de la personne pour que je puisse préciser ici Merci pour tout les détaille donné !!!

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DORINA G.

  Réponse de totalenergies.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est bien déroulée et que notre accueil téléphonique vous a laissé une excellente impression. Soyez assuré que nous transmettrons vos remerciements à l’équipe concernée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre entière disposition. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Encore merci pour votre retour encourageant ! Bien cordialement, Hayat

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  Très bon accueil

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NICOLE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PIERRE S.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

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  La dame au tel a ete tres sympa et surtout m a bien informe les differentes options.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre conseillère a su vous informer clairement sur les différentes offres et que l’échange s’est bien passé. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, Hassan

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  Bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BERNADETTE L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Rappels,investissement de la téléconseillere pour apporter une réponse et proposer les meilleures options

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GWENDOLINE J.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage positif ! Notre priorité est de vous offrir un accompagnement attentif et sur-mesure. Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’implication de notre conseillère aient répondu à vos besoins. Cordialement, Salma.

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  Bonjour la dame que j'ai u au téléphone elle et très gentil elle m'a tout expliquer franchement je lui mais la note de 20 sur 20 Bravo a c est dame

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JONATHAN T.

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  Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec clarté et bienveillance. Nous sommes heureux que votre expérience ait été excellente et espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, Salma.

  Réponse de Jonathan T

  

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  Merci pour tout cordialement Monsieur trinel

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  souscription rapide, explications claires

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MICHEL M.

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  Bonjour], Nous vous remercions pour votre confiance et votre récente souscription. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. La procédure de souscription a été effectuée avec succès et nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir toutes les explications nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Très bien professionnelle et d une gentillesse

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/07/2024 par MARGAUX H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme et la gentillesse de notre conseillère ont su répondre à vos attentes et contribuer à une expérience agréable avec TotalEnergies. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  J aimerais avoir les codes pour accéder à mon compte

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BRUNO H.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pour accéder à votre compte TotalEnergies, vous pouvez suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur notre site officiel : www.totalenergies.fr Cliquez sur « Espace Client » en haut à droite. Sélectionnez « Première connexion » si vous n’avez pas encore activé votre compte, ou « Mot de passe oublié » si vous avez déjà un identifiant mais ne vous souvenez plus du mot de passe. Suivez les instructions pour recevoir vos codes d’accès par e-mail. Si vous rencontrez la moindre difficulté, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  Professionnel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2024 par HASSAN M.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  Souscription très rapide rien a dire.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEREMY B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de votre souscription. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Bien.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PIERRE A.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous espérons continuer à vous donner entière satisfaction. Cordialement, Salma.

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  Bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Bon contact Bonnes explications Dommage qu'en cas de rappel de la plateforme qu'on ne puisse avoir le même intermocuteur

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GUY T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le contact et les explications aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant le changement d’interlocuteur : nos conseillers travaillent en équipe afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace pour chaque client. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour garantir un suivi fluide et de qualité à chaque échange. Bien à vous, Salma.

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  ce qui me viens a l'esprit ce manifeste par la souplesse de réaction aux demandes qui sont faites auprès de Total Enargies

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2024 par JACQUES N.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la souplesse et la réactivité de nos équipes vous aient donné satisfaction. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à répondre au mieux aux besoins de nos clients et vos remarques nous encouragent à continuer dans ce sens. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  Réponse de JACQUES N

  

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  BIEN A VOUS MERCI JNIVARD

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  tres bien rapidite et efficacite merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN JACQUES S.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  RAS

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2024 par YOAN V.

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  Super

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MATHIEU G.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de satisfaction sur la durée et continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous, Salma.

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  R A S ( rien a signaler )

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/07/2024 par SÉBASTIEN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et la note attribuée. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule conformément à vos attentes et restons à votre écoute pour continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  Site de souscription bien optimisé

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ALBERT S.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre site de souscription répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires contribuent à l'amélioration continue de nos services. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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  Total Énergies rend de très bons services aux clients. Merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 11/07/2024 par JEROME Y.

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  Réponse de JEROME Y

  

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  Excellent. Ce message nous réconforté et augmenté notre confiance à Total Énergies .

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  Top

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ZAKARIA K.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et la note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  J'ai eu 2 interlocuteurs différents. L'un très satisfaisant, l'autre moins performant ne répondant pas avec précision à mes questions

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN ROMAIN G.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et sommes ravis que l’un de nos conseillers ait su vous apporter entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts pour garantir un service toujours plus clair, professionnel et homogène à l’ensemble de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement engagés à vous offrir la meilleure qualité d’accompagnement sur le long terme. N’hésitez pas à nous recontacter à tout moment en cas de besoin. Bien à vous, Salma.

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  bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/07/2024 par FRANCIS B.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

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  Interlocutrice agréable, à l'écoute et professionnel. Explications claires

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DANIEL T.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est bien déroulée et que notre accueil téléphonique vous a laissé une excellente impression. Votre retour sur l’interlocutrice, agréable, à l’écoute, professionnelle, avec des explications claires, nous touche particulièrement et sera transmis à l’équipe concernée. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’accompagnement. Nous restons à votre entière disposition. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Encore merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, Hayat

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  Bon service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NADA O.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

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  Pour comparer avec ENGIE qui s'occupe d'un de mes biens à la montagne mais que je trouve cher>. à Terme je choisirais un fournisseur. Même si le petit couac a été long à gérer, il a été géré en 24 H finalement et on y est arrivé. Enedis s'est montré efficace pour résoudrer le problème, on s'était trompé de compteur LINKI.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par GEOFFROY D.

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que vous comparez les offres de différents fournisseurs, et nous sommes heureux que, malgré un petit désagrément initial, la situation ait pu être résolue rapidement. Nous saluons également l’efficacité d’Enedis dans le traitement du problème lié au compteur Linky. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service réactif et transparent, et nous espérons pouvoir vous accompagner durablement dans la gestion de vos biens. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d’information complémentaire. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

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  R.A.S

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/07/2024 par PHILIPPE G.

Avis affichés par ordre chronologique