Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance envers nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre offre compétitive et que notre personnel a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Je suis ravie que vous appréciiez nos communications mensuelles et les informations transmises pour vous aider à suivre vos dépenses. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange ait été à la fois agréable et efficace grâce au professionnalisme de notre conseillère. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée simplement et sans difficulté. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription et la mise en fonction de vos services d'électricité et de gaz se sont déroulées rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous fournir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Les propos et le comportement que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de respect que nous attendons de nos équipes. Nous regrettons également que cela vous ait conduit à résilier votre contrat. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin qu’une analyse soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction par sa compétence et son accueil. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su être attentive, agréable et vous apporter une réponse rapide et efficace. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec efficacité, professionnalisme et amabilité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su être à l’écoute de vos besoins, vous apporter des explications claires et assurer une prise en charge rapide. Nous sommes également heureux que votre souscription se soit déroulée de manière simple et efficace. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas eu de date de mise en service lors de votre souscription. Cette information est essentielle et aurait dû vous être communiquée. Nous comprenons que cette situation vous ait conduit à vous tourner vers un autre fournisseur et le regrettons. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos échanges et la clarté des informations transmises. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client sympathique et que votre expérience a été facile. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience ait pu sembler trop directe et que vous ayez eu le sentiment de devoir insister pour obtenir un conseil. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe afin de rendre nos échanges plus chaleureux et proactifs. Notre priorité est que chaque client se sente pleinement écouté et conseillé en toute simplicité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines interactions. Par ailleurs, nous confirmons que votre souscription à l’offre Verte Fixe Électricité Tout Compris a bien été validée et que votre compteur est désormais rattaché au périmètre de TotalEnergies. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour ! Nous comprenons que vous ayez eu le sentiment d’avoir passé trop de temps lors de votre souscription. Sachez que nous suivons une procédure précise afin de bien valider votre contrat et de nous assurer que l’offre choisie correspond parfaitement à vos besoins. Cette étape est essentielle pour garantir la conformité et la sécurité de votre dossier. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et pour le temps supplémentaire que cela a pu vous prendre. Notre objectif est toujours de vous accompagner avec rigueur et transparence, afin que vous bénéficiez pleinement des avantages liés à votre contrat. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae