Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et vous présentons nos excuses pour la suppression de votre carte Club sans explication préalable. Nous comprenons parfaitement vos interrogations et regrettons la gêne que cela peut occasionner. Afin d’analyser la situation en détail et de vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter le service Club TotalEnergies directement via le formulaire suivant : https://www.total.fr/contact-et-faq/formulaire-club-autre-sujet, ou par téléphone au 09 70 80 86 64. Toutefois, nous restons à votre disposition pour toute demande concernant votre contrat d’électricité. Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9 h à 19 h afin de vous accompagner et de faire le point avec vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note attribuée. Nous sommes ravis que nos actions pour vous soutenir pendant la crise des prix du carburant répondent à vos attentes. Accompagner nos clients dans cette période complexe est au cœur de nos priorités. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous proposer les meilleures offres et services. Merci de votre confiance, et à très bientôt dans nos stations ! Mariama Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller vous a paru très professionnel, sympathique et agréable, et qu’il a su vous donner de bons conseils. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Notre objectif est de vous accompagner au quotidien avec des solutions adaptées et un service transparent. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous renseigner et vous guider efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour votre insatisfaction. Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que la souscription n’a pas abouti en raison d’un litige avec votre fournisseur actuel. Nous vous avions donc recommandé de le contacter afin de régulariser la situation avant toute nouvelle démarche. Nous restons disponibles pour vous accompagner une fois ce point résolu. Bien cordialement, Salma.