Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de conseil pour chacun de nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner rapidement et agréablement. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service à l’avenir. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux et cette excellente note ! Nous sommes touchés par vos mots et ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre bienveillance nous font extrêmement plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre commerciale et de ses explications. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récente expérience avec nos services. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil ainsi que les conseils et explications concernant nos offres vous ont satisfait. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement toujours plus qualitatif. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le temps d’attente, et nous nous efforçons continuellement d’optimiser nos délais afin de vous garantir une expérience plus fluide. En ce qui concerne la mensualité proposée, celle-ci repose sur une estimation de votre consommation, établie à partir des éléments disponibles lors de la mise en service (relevé de compteur et questionnaire de consommation). Cette approche vise à anticiper au mieux vos besoins énergétiques et à limiter les écarts lors de la régularisation annuelle. Sachez que TotalEnergies s’engage à ajuster vos mensualités en fonction de votre consommation réelle. Notre service client reste à votre disposition pour en discuter et vous accompagner dans cette démarche. Pour toute demande complémentaire, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la facilité et la rapidité de nos services, ainsi que la qualité de notre service client. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus fluide et agréable. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance ! Votre satisfaction et votre reconnaissance de notre réactivité nous font très plaisir. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service toujours rapide, clair et agréable. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts dans cette direction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos conseillers aient su allier efficacité et pédagogie lors de votre échange. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons pleinement engagés à maintenir ce niveau de qualité dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la clarté des explications et la qualité de l’accueil téléphonique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de compétence et d’amabilité lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le changement de puissance de votre compteur ne vous a pas été proposé lors de la souscription. Nous vous confirmons toutefois que la modification de la puissance vers une valeur inférieure est gratuite. Vous pourrez effectuer cette demande dès l’activation de votre contrat, en contactant simplement notre service client. Cette démarche est rapide et sans frais, et notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer la clarté des informations et l’accompagnement proposé lors de la souscription. Notre objectif est de vous offrir un service transparent et adapté à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande complémentaire. Vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les informations fournies ont été claires et complètes, et que la relation avec notre service client vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange supplémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su comprendre vos besoins, vous proposer une solution adaptée et vous rassurer avec bienveillance. Ce type de retour nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir un service client attentif et personnalisé. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande complémentaire. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et rapidement, et que notre conseiller a su vous accompagner avec amabilité et clarté. Le fait qu’il ait pris le temps de vous proposer des informations complémentaires témoigne de notre engagement à vous offrir un service attentif et personnalisé. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience lors de la souscription s’est si bien déroulée et que notre conseillère a su vous apporter un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. 😊 Nous espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi positive, notamment lors de la facturation et des régularisations. N’hésitez pas à revenir partager votre avis, il nous est très précieux. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que vous avez reçu toutes les informations nécessaires sur le contrat et les services. C’est également un plaisir de savoir que notre service client vous a offert un accueil aimable et de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement clair, efficace et humain. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat