Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de l’énergie est une source de préoccupation. Vous avez souscrit en mai 2024 à notre offre standard fixe, qui vous garantit un tarif stable pendant un an et vous a permis de bénéficier d’une remise de 17 % par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV), ce qui constituait un avantage tarifaire par rapport à d’autres offres sur le marché. TotalEnergies s’efforce de garantir des tarifs compétitifs et une qualité de service, malgré l’impact des récentes évolutions des taxes, qui concernent l’ensemble des fournisseurs d’énergie. Pour vous accompagner dans la maîtrise de votre consommation, nous mettons à votre disposition un suivi personnalisé via l’Espace Client et l’application mobile, ainsi que le Rendez-vous Énergie, un service gratuit pour échanger chaque année avec un expert. Nos conseillers restent disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone et par e-mail, pour toute question ou pour étudier avec vous les solutions les plus adaptées à vos besoins. Je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et pédagogique, et que vous avez eu un bon contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. Hayat

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et pour votre appréciation de nos services. Concernant les tarifs, TotalEnergies s’engage à proposer des prix compétitifs tout en s’adaptant aux évolutions du marché et aux taxes en vigueur. Depuis le 1er août 2025, le taux de TVA est passé de 5,5 % à 20 %, ce qui a directement impacté le montant des factures. Pour atténuer cet effet, l’État a mis en place des mesures temporaires, telles que la réduction des accises sur l’électricité et le gaz naturel. Depuis votre Espace Client ou notre application mobile, vous pouvez suivre votre consommation en détail. Vous pouvez également bénéficier gratuitement du service Rendez-vous Énergie, qui permet de faire le point chaque année avec un expert. Notre service client reste à votre disposition, par téléphone ou par e-mail, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous sommes heureux que votre inscription ait été rapide et claire, et que vous puissiez bénéficier de ce programme avantageux. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à faciliter vos démarches tout en vous proposant des offres intéressantes. Sachez que vous avez également la possibilité de parrainer d'autres personnes et de bénéficier d’une remise de 20 € à chaque parrainage. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement. Hassan

Bonjour Madame, Je prends note de votre avis et vous remercie pour la note attribuée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de recueillir vos commentaires ou suggestions plus détaillés afin d’améliorer nos services et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, afin de répondre à vos questions et d’échanger sur vos besoins spécifiques. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre conseiller a su vous accompagner avec professionnalisme et patience. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous offrir un service clair, humain et attentif, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci infiniment pour votre message et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre conseillère. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagné avec compétence, patience et amabilité tout au long de votre souscription. Chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’écoute de nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons que votre expérience restera tout aussi satisfaisante à l’usage, et nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’échange avec notre conseillère ait été clair et agréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos communications pour mieux vous servir. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a été d'une grande écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien à vous, Salma

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services et nos tarifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à vous proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Vos remerciements encouragent toute notre équipe à continuer de vous offrir un service rapide, efficace et toujours attentif à vos besoins. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. En vous souhaitant une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos services vous satisfont et que vous les trouvez accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients et que votre expérience continue de répondre à vos attentes. Pour tout besoin futur ou question, notre équipe est joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications aient été nettes et complètes, et que notre service vous ait apporté rapidité et efficacité. Nos conseillers s'engagent à vous accompagner de manière fluide et transparente. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait pleinement satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience efficace et fluide. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre interlocuteur ait su vous mettre à l’aise lors de votre échange. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque contact soit agréable et professionnel. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan