Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et clairement expliquée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient été rapides et efficaces, et que votre expérience avec TotalEnergies vous ait donné satisfaction. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription en ligne ait été simple et rapide pour vous. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience agréable et efficace à travers nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre rapport qualité-prix répond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité , et nous mettons tout en œuvre pour maintenir des tarifs compétitifs tout en fournissant un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre souscription. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre agent ait su vous accompagner avec gentillesse et attention. Chez TotalEnergies, votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69 pour toute question. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je comprends vos préoccupations concernant votre facture malgré votre faible présence à domicile. Votre contrat est en facturation réelle bimestrielle, ce qui vous permet de régler tous les deux mois selon les relevés précis de votre compteur Linky. À noter que même en cas d’absence, certains appareils restent branchés ou en veille, ce qui entraîne une consommation permanente. Le montant de vos factures peut varier selon la saison, vos habitudes de consommation et l’évolution des taxes. Depuis le 1er août 2025, la TVA sur les abonnements et la Contribution Tarifaire d’Acheminement est passée de 5,5 % à 20 %, impactant directement les factures. Pour plus de clarté, vous pouvez consulter le détail de vos factures dans votre Espace Client ou via notre application mobile. TotalEnergies propose aussi un mode de facturation annuel pour lisser vos paiements sur l'année. Ce changement est possible depuis votre Espace Client, l'application mobile, ou en nous contactant par téléphone ou e-mail. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour répondre à vos questions et vous orienter vers la solution la plus adaptée. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et votre vigilance concernant le suivi de vos factures. Après vérification, je constate que vous avez opté pour la facturation réelle bimestrielle, avec envoi par mail. Votre adresse a bien été confirmée par notre service client, et toutes les communications de TotalEnergies, y compris vos factures, sont activées sur votre contrat. La dernière communication date du 19/07/2025. Je vous invite à vérifier votre boîte mail ainsi que les dossiers annexes (courriers indésirables, notifications, etc.), où ces e-mails pourraient avoir été redirigés automatiquement. Vous pouvez également consulter votre Espace Client à tout moment pour suivre l’état de vos factures et paiements facilement. Notre service client reste disponible du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute assistance complémentaire ou question. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos services ait été satisfaisante. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre équipe ait su prendre en compte rapidement votre situation et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Je suis ravie que nos services aient répondu à vos attentes. Concernant vos mensualités, elles correspondent à une répartition annuelle de votre consommation pour éviter une facture de régularisation trop élevée. Entre novembre 2024 et février 2025, votre consommation réelle a dépassé l’estimation initiale, nous avons donc réparti ce surplus sur le reste de votre échéancier afin de lisser vos paiements. Si vous préférez, vous pouvez opter pour une facturation réelle, mensuelle ou bimestrielle, afin d’aligner vos paiements plus précisément sur votre consommation. Ce changement est possible via votre Espace Client (Mes factures > Mode de facturation) ou en contactant notre service client. Notre service client reste à votre disposition, du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre contrat. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site et le suivi de consommation vous apportent satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à vous accompagner pour rendre votre expérience toujours plus claire et pratique. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que notre accueil téléphonique ait répondu à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l’écoute de leurs besoins sont au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à vous apporter des réponses rapides, claires et efficaces. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec TotalEnergies soit aussi fluide et satisfaisante que possible. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan