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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéC'est assez simple et rapide
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBonne explication simplicité de changement et ton très courtois
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéMa souscription en ligne s'est bien passée avec un délai raisonnable, au bout du fils, j'ai eu un conseiller disposé a me donner des explications et des conseils avérés qui ont permis que j'y adère sans aucune hésitation, en sommes, je suis satisfaite de la qualité d'échanges entre le conseiller clientèle et moi.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBon échange
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble. L’application mériterait un widget et une meilleure ergonomie. Cela faciliterait la gestion de mon offre. Merci
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper bien passé conseillère très sympa par contre je pourrais recevoir le contrat papier pour le ranger dans mes dossiers merci d avance
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéOffre intéressante lors de la souscription. J'attends de voir le suivi consommation et le prix que je devrais payer pour savoir si cela correspond à l'offre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétrès bonne approche, bien expliqué
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéEntretien c'est très bien passé et correct
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est très bien passer à suivre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiénous avont etes bien conseilles et nous auront une baisse de mensualitee qui n est pas negligeable la personne qui est venue chez nous etais tres claire et nous a donne toutes les explications demandees
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute et accueil
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLa personne avec qui j ai fait mon contrat super bien très aimable gentille bonne explication Vraiment très contente Bonne journee
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service client.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris compte de votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j'ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Je suis désolée du délai de traitement de votre demande et vous confirme que vous bénéficiez de l'offre Heures Super Creuses Électricité depuis le 11/09/20. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
Réponse de A. A.
Bonjour, Les seuls appels que j’ai reçu ont été raccrochés au moment où j’ai répondu. Cependant merci pour la confirmation. Mon offre a effectivement bien été activée au mois de septembre alors que la première demande a été faite début avril. Soit 5 mois pour traiter ma demande !
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