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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 026 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 348 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très mitigé. Jeune femme peinant à comprendre le français et mes questions.. Suis peu convaincue par le professionnalisme des interlocuteurs. Pas de souci avec le suivi

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres rapide et bien mais jai pas encore reçu mon contrat

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vos interlocuteurs sont très poli

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent. Faciliter de souscription, tarif pas cher du tout

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    point de départ de tout ... j'appelle ENEDIS pour leur dire que je n'arrive pas a accéder à mes consos jour/jour car j'ai un numéro de portable étranger. je tombe donc sur la société selectra qui me suggère de changer d'opérateur pour avoir un site internet hyper fonctionnel et un tarif préférentiel. j'attends donc de voir la suite ...

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je cherchais le numéro EDF et je suis tombé sur le numéro de Total Direct Énergie, on me laisse sous entendre que je suis bien chez EDF et en fait pas du tout, mon interlocuteur commence à s'énerver quand je demande confirmation. Je ne recommande pas du tout.

    Expérience du: 15 mai 2021

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Total Direct Energie pour cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Aussi, je vous confirme que votre bulletin de souscription a bien été rétracté à votre demande. Cordialement, Nathalie

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne dans l'ensemble en attente de voir si ca valait le cout de changer d'opérateur ou pas

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne explication

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres facile, et rapide

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne explication

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile; suis déjà au gaz

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opératrice très sympathique et efficace

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription très rapide et claire. Prix compétitifs

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, clair et bien indiqué

    Expérience du: 15 mai 2021

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    attente trop longue pour des réponse

    Expérience du: 3 mars 2015

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service performant, très bonne communication, information client de qualité

    Expérience du: 15 févr. 2020

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nulle

    Expérience du: 29 sept. 2009

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, votre conseillère.

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    assez satisfait

    Expérience du: 15 févr. 2020

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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