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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 966 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 870 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
29 avr. 2021
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TRES BIEN BIEN CONSIELLER ET TRES RANPIDE
Expérience du: 5 avr. 2021
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifié
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Correct. Rien à dire.
Expérience du: 1 avr. 2021
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du: 16 févr. 2021
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifié
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RAS. TOUT VA BIEN. HORMIS LE RELEVE DU COMPTEUR QUI EST EN PRESENTIEL. NOUS SOMMES AU 21e SIECLE.
Expérience du: 11 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
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Une grande satisfaction globale
Expérience du: 15 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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J’ai changé de prestataire en janvier 2020, et je n’ai eu aucun problème que ce soit lors du changement , ni depuis. Donc entièrement satisfaite
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bon fournisseur
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Trés bien personne compétente
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Peu de recul pour l’instant inscrit depuis 1 an seulement - suis de retour en métropole depuis peu - pour le moment mon contrat me convient parfaitement
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Rien à signaler, site intuitif et ludique, service client facile à joindre et à l’écoute. Tarif compétitif et facture bien détaillée.
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
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Super
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
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j'aimerai savoir si j'utilise des énergies vertes.Cela devrai être proposé et appliqué d'office....
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Et bIEN ,s est un très bon prestataire d énergie ,je n ai pas de problème .
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite et en plus j’ai fais des économies significatives
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Je suis très content des services de total direct énergie Les prélèvements ce fon régulièrement sans souci Je dis à mes enfants tous les jours c est pas Versailles ici
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bon service..ils ajuste automatiquement le prix par rapport à la consommation.. rien à redire
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 20 janv. 2020
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
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Total direct énergie n’est pas du tout à l’écoute de sa clientèle. Mes demandes n’ont jamais été prises en comptes.
Expérience du: 19 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier, je constate en effet une anomalie concernant votre facture de régularisation. Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de Total Direct Energie pour ce désagrément. Je vous informe avoir transmis ce-jour votre demande auprès de notre service expert. Sachez que cette situation ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de notre Service Client par les divers moyens de communication qui sont à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de problème
Expérience du: 29 juin 2016
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait plus de 1 an que je suis chez eux, très à l’écoute, pas de problème je vous les conseille à 100%
Expérience du: 20 janv. 2020