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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai résilié le jour même J'espère que vous avez bien eu l'information Salutations
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLe service est très bien mais interlocuteur parlant à moitié français, coupe la parole... incompréhensible
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre demande de changement de fournisseur en électricité est prévue le 24/04/2021. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque pertinente qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTransparence, fidélité -5% à vie, mais dommage que cela ne soit noté...
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLa souscription c'est très bien déroulée. Qualité de la rencontre avec la conseillère très bien même si l'accroche a été très facile.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien une conseillère a l'écoute et l'échange agréable.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéque dire de plus la dame a ete top niveau.jepense que la suite le confirmera merci
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré toutes mes questions pour me rassurer que tout est compris dans le prix, des le lendemain , c'est à dire aujourd'hui, je constate déjà avoir 36€ à payer mise en service gaz et elec....quel scandale....mise en service qui ne comprend qu un relevé de compteur et telecommunicant. BRAVO, je demande que ces frais ne me soient pas facturés MERCI
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien explique bien répond bien aux questions
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCorrespondant qui connait bien son métier. Elocution parfaite ( pour changer avec d'autres sites qui ne sont pas audibles) Explications claires et précises. Que du positif avec l'amabilité en plus.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPour le moment tout va bien, j’attends la suite pour souscrire au gaz
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéL'interlocutrice est claire et a fait en sorte que la transition depuis l'ancien fournisseur soit totalement pris en charge. A voir pour les services sur le long terme.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéla souscription pour le gaz s'est bien passée. J'ai aussi souscrit l'électricité. Pourtant vous dites que je n'y suis pas ! Je ne comprends pas.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéInformations claires et pertinentes
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiépersonne tres gentille bien expliquer je lui ai dit que je prenais l essence chez total et en plus j habite PAU
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBEAUCOUP PLUS FACILE SUR MON SITE DE REMPLIR UN FORMULAIRE ET ACCEPTATION POUR PAYER UN PEU MOINS CHÈRE LE TARIF D ÉLECTRICITÉ ÉTANT DONNER QUE JE POSSÈDE PLUSIEURS COMPTEURS POUR MES DEUX APPARTEMENTS ET SOUS-SOL ET ÇA FAIT DU BIEN MALGRÉ MES FAIBLES REVENUS POUR MOI TOUT SEUL
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPrix compétitifs
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigner par la personne qui à fait mon contrat
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien en expliqué
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéje ne peux donner que quatre étoiles, mon contrat a été souscrit hier le 19/04/2021,pour le moment il est bien trop tôt pour donner un avis définitif, les premiers contact ont été favorables.
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