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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 143 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 029 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Bonne écoute bon conseil Durée environ 45 minutes

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très gentils

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J en suis très contente

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne ayant proposé mon adhésion très adaptée à son activité : ce qui a sans doute conditionné mon adhésion

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription rapide et simple

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Échange utile et agréable

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne présentation de la fourniture, suite à voir plus tard.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été démarché par téléphone. La personne qui était de l'autre côté de l'appareil m'a très bien prise en charge. Patiente et attentionnée, les explications étaient claires, précises et mes questions avaient leurs réponses.

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Génial

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    notre interlocuteur Yann très bien, a pris le temps nécessaire pour nous expliquer en détail le changement de fournisseur d'énergie. souhaitons avoir fait le bon choix

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué à confirmer par la suite

    Expérience du: 2 avr. 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis mon engagement chez vous je n’ai à me plaindre de rien, et n’ai jamais eu besoin de votre aide Pourvu que ça dure👍🏻

    Expérience du: 2 janv. 2020

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    déçue par rapport des heures creuses

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les correspondants commerciaux parlent mal et comprennent mal le français. Des appels et courriels répétés de commerciaux sont « harcelants », et ses appels/courriels automatisés ne prennent pas en compte les rendez-vous pris par le client avec le premier commercial contacté et doit figurer sur la fiche client numérisée. L’information n’est pas toujours précise : ainsi il m’a été indiqué que la remise par Total Direct Énergie est calculée par rapport au tarif réglementé EDF en TTC alors que le contrat indique qu’il l’est par rapport au tarif réglementé EDF HT. Dans mes calculs j’ai retrouvé la réduction 5% de l’offre classique de TFE par rapport à ENGIE mais pas par rapport à EDF. Je ne suis pas certaine de l’offre de prestations techniques de TDE car ce n’est pas le cœur de métier de Total. J’ai pris seulement un contrat avec TDE à titre d’essai.

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    explications claires, affaire à suivre pour la réalité des faits

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription par téléphone est un peu longue. Peut être serait il possible d'abréger un peu cette formalité

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne

    Expérience du: 31 mars 2021

  • A. A.

    11 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise de contact commerciale et procédure de souscription extrèmement efficace et rapide.

    Expérience du: 2 avr. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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