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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 085 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 23 006 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est bien a chaque que j apel les agents sont la a l ecoute

    Expérience du: 27 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement pas d'heures creuses en journée point négatif

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de l'assistance ,rien à redire sur la compréhension et explications fournis lors de la souscription.

    Expérience du: 4 sept. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement je suis content du service de Total Direct Energie mais je ne trouve pas que j'ai fait des économies avec ce contrat!

    Expérience du: 10 oct. 2017

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis avec total direct énergie, je recommande à mon entourage sans problème

    Expérience du: 18 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT RIEN A REDIRE SUTOUT AU NIVEAU DE LA PRISE EN CHARGE TÉLÉPHONIQUE ET LA RAPIDITE DE LA REALISATION DES PRESTATIONS

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été démarchée à mon domicile pour changer de distributeur d’énergie. En me faisant miroiter une baisse de prix qui s’est avérée totalement fausse puisque je paye autant voir plus qu’avec mon ancien distributeur. Je me renseigne d’ailleurs pour changer de fournisseur.

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tous va bien

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'apprécie les bilans réguliers sur mes consommations et la remise a niveau de mes mensualitées en ou en -

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de temps d’attente, bon accueil et explications claires. Choix de ce fournisseur : bon classement dans les comparateurs de fournisseurs, convient à mes besoins

    Expérience du: 30 mars 2021

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    🌟🌟🌟🌟🌟

    Expérience du: 30 mars 2021

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop augmentation

    Expérience du: 31 déc. 2019

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Après analyse de votre dossier j’ai remarqué ce qui suit : Nous avons augmenté votre mensualité car le précédent échéancier n'a pas permis de couvrir l'intégralité de votre consommation. Vous avez d'ailleurs reçu une facture de rattrapage pour la différence. Notre objectif étant que vous payiez chaque mois votre consommation réelle. De plus vous avez l’offre classique vous bénéficiez de 5 % de remise sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. Sachez qu’il existe aussi l’offre online, une offre pour laquelle vous gérez votre contrat en ligne via votre espace client. Avec l'offre Online vous bénéficiez de 10% de remise sur le prix du kWh HT des Tarifs Réglementés en Vigueur, sans date de fin prévue. Léa, Votre conseillère.

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis un peu satisfaite

    Expérience du: 31 déc. 2019

  • A. A.

    8 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 30 mars 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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