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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très sympathique, à l’écoute et qui explique très bien ! Souscription facile et rapide !
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLa souscription s'est passée très rapidement et sans difficulté. Le service client à cet étape a été très bon.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBONNES EXPLICATIONS TRES CLAIR ET SYMPATIQUE
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne offres
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent contact
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait je donne 5 étoiles
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCa fai plu de 5 ans que je suis chez direct total énergie aucun problème rien a dire il sont parfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNous n’avons pas tout compris, les prix nous paraissent élevés pour la consommation qu’on a prévu.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai été trés bien renseigné. Mon interlocuteur a eu beaucoup de patience. J'espère ue la suite se passera aussi bien.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéVu que je suis un nouveau client chez total Enegie, de la façon j'ai été reçu au téléphone quand j'ai appelé pour prendre un abonnement j'ai été très bien écouté avec des personnes qui ont pris le temps écouter ce que j'avais besoin bref je veux dire de prendre le temps de m'inscris en me demandant si j'avais une autre question vraiment l'accueil pour moi a été chaleureux raison pour laquelle je donne déjà 5 étoiles je mets la note ou bien je veux vous dire tout simplement bien en attendant la suite et la continuité merci déjà de m'avoir sollicité ou bien de solliciter mes commentaires total énergie toujours en avant
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRapide Efficace
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis madame khalidu alaoui merieme total direct energie très bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonne explication au téléphone
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéMa souscription ça passer très bien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNot really
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre demande de changement de fournisseur en électricité auprès de Total Direct Energie est prévue le 03/04/2021. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéok;
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseignée simple claire et interlocutrice très agréable .
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