Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 155389 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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satisfaction globale, dépenses maitrisées pour le gaz et l'électricité (le prélèvement mensuel correspond bien à la consommation).
Expérience du: 20 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Très bon contact avec l interlocuteur bonne explication et beaucoup de patience merci
Expérience du: 24 mars 2021
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Je ne recommande pas
Expérience du: 24 déc. 2019
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolé que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes. Ludovic, votre conseiller.
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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RAS
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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RAS
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Satisfaite dans l'ensemble mais impossible d'obtenir un RDV depuis 6 mois alors que le RDV était proposé par Total Direct Énergie. Après des efforts par de nombreux mails j'ai préféré abandonner...
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
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Pas trop mal
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Rien à redire Application fluide Réactivité du personnel
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Prix concurrentiel Très bon suivi Échéancier normaux Je recommande
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Gros arnaquer de première. Je vais porté plainte ça va trop loin.
Expérience du: 16 déc. 2019
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et votre mécontentement. Afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, Votre conseillère.
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Tout se passe très bien....
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Satisfaction au niveau de la communication et des échanges téléphoniques ou sociaux.
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Globalement satisfaisant.Je n’ai pas eu à contacter leur service.
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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très bonne appli, bon rapport qualité prix
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Très bonne communication avec les divers interlocuteurs.
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
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Tres bien, interface client très fluide et facile d'utilisation
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 20 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’aimerais quand même avoir un visu plus clair sur le site espace client (Condo quel appareil consomme le plus analyse différences des conso et pourquoi les heures creuses à des heures où nous dormons! Et non exploitables de ce fait)
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait des services de Total Direct Energie:possibilité de suivre la consommation chaque mois,espace client complet.
Expérience du: 24 déc. 2019
A. A.
31 mars 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BON INFO EN LIGNE
Expérience du: 24 déc. 2019