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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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Daniel D.
14 mars 2026
Avis vérifiéun peu long le temp de la commande
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Jean-FrançOis G.
14 mars 2026
Avis vérifiéBonne expedition
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Salvatore C.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas donner le maxi d'étoile pour une seule raison, LE PRIX. Pratiquement il y a les mêmes produuits que la Monnaie de Paris mais avec un prix plus élévé. Par contre certains produits sont mis plus en valeur par le CF de la MT.
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Julien B.
14 mars 2026
Avis vérifiéJe donne la note de 2* car je n'ai pas été satisfait de comment c'est déroulé mon déballage des produits ainsi que la méthode employé par la suite. Effectivement j'avais commandé 3 produits et j'en ai reçu qu'un ! Avec le bon de livraison qui me dit que les 2 autres sont en rupture et que j'ai donc une certaine somme en avoir. Sauf que je n'ai jamais été informé de cette rupture et que l'on me met sans mon avis cette somme en avoir. J'ai envoyé un mail pour dénoncer cette pratique qui n'était pas indiqué dans les CGU et que je souhaitais donc un remboursement de la valeur des 2 autres produits en rupture. J'ai reçu une réponse près d'une semaine après. Me disant qu'il n'impose pas. Sauf que mettre directement en avoir sans informer le client, c'est '' imposer''. Bref j' ai fini par recevoir mon remboursement, je suis très mécontent et je ne recommanderai plus chez ce revendeur qui n'indique même pas les stocks en temps réel.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Julien, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande et l’information sur la rupture de stock. Certains cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est en effet déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Ceci-dit, nous prenons note de vos remarques et les avons transmises au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client.
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Romain C.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien passé. Bon service client
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Didier G.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé !!!
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Isabelle A.
12 mars 2026
Avis vérifiéToujours parfait
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Thierry D.
12 mars 2026
Avis vérifiéSite parfait je recommande
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Claudine B.
12 mars 2026
Avis vérifiéNavigation facile. Délai rapide pour cet article.
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Xavier B.
12 mars 2026
Avis vérifiéRapidité
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Corinne P.
12 mars 2026
Avis vérifiéPasser commande a été relativement aisé. Le paiement très rapide. Par contre, il y avait toujours un motif pour différer la livraison, sous prétexte de justification d'identité alors que j'avais déja commandé sur ce site et que mon paiement lui avait été validé sans difficulté...Comme quoi Par ailleurs, la livraison aurait du se faire contre transmission d'un code. Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile, alors que je l'attendais. Le colis a simplement été déposé dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas sérieux.
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Daniel B.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès belle Cde, livrée en 8 Jours, juste une double pièce Saint-Marin qui a mis 2 jours de plus au lieu de 2 semaines. Pour moi c'est la plus belle commande que j'ai pu recevoir, merci beaucoup TDP pour cela. Je recommande vivement.
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Didier A.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander sur ce site. Un p'tit bémol toutefois : Le temps d'attente pour 1 article manquant (en rupture) alors que celui-ci est validé dans la commande
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Hervé L.
12 mars 2026
Avis vérifiéDu choix
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Patrice M.
12 mars 2026
Avis vérifiéReçu en temps et en heure
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Jean-Claude S.
12 mars 2026
Avis vérifiéCe n'est pas normal que l'on puisse passer commande d'un produit qui n'est plus disponible. C'était pour un cadeau. Cela ne m'incite plus à continuer à passer commande sur ce site.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Jean-Claude, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Certains cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Jean-Marie D.
12 mars 2026
Avis vérifiéPas de souci
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David E.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès beaux choix d'articles différents. Les envois de commandes sont soignés.
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Jocelyne P.
10 mars 2026
Avis vérifiéExcellente et Parfaite !!!
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Robert G.
10 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de très beaux produits
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