Avis pour Tresordupatrimoine.fr

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Il faut savoir que nous dépendons toutefois des institutions qui émettent ces pièces pour nous réapprovisionner et nous ne sommes pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.4 En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous comprenons que la gestion des sommes non consommées puisse être source de frustration. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre colis est arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Vincent, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu'un long délai d'attente est particulièrement frustrant. Il faut savoir que nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Au sujet de la livraison contre signature, Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais et conditions de livraison convenus. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Cyrille, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration concernant la gestion de votre commande. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Il faut savoir que certaines ruptures de stock peuvent survenir lorsque plusieurs commandes sont passées en même temps, épuisant ainsi nos dernières pièces disponibles. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour prévenir de telles situations. Les délais peuvent aussi être dus au réapprovisionnement et du fait que nous dépendons des institutions émettrices comme la Monnaie de Paris. Cela peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Pour ce qui est de la régularisation de votre compte, un avoir est généré automatiquement dans ce genre de cas. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Hervé, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que les pièces étaient bien protégées. Vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client