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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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Jm B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéLa pièce colorisée du sacre de Napoléon n'a pas été incluse dans la livraison ! Ça n'est pas conforme à la promesse... Merci de l'adresser en retour.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire qu'il manquait un article dans votre colis. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Jm B.
Bonjour, Depuis votre réponse du 5 février, je n'ai aucune nouvelle concernant la pièce manquante. Je suis surpris et étonné de la légèreté avec laquelle ma requête a été prise en compte. J'avais confiance en votre Club, désormais je doute. J'attends toujours la pièce manquante. A vous lire
Réponse de Jm B.
Bonjour, Depuis votre réponse du 5 février, je n'ai aucune nouvelle concernant la pièce manquante. Je suis surpris et étonné de la légèreté avec laquelle ma requête a été prise en compte. J'avais confiance en votre Club, désormais je doute. J'attends toujours la pièce manquante. A vous lire
Réponse de Jm B.
Bonjour, Depuis votre réponse du 5 février, je n'ai aucune nouvelle concernant la pièce manquante. Je suis surpris et étonné de la légèreté avec laquelle ma requête a été prise en compte. J'avais confiance en votre Club, désormais je doute. J'attends toujours la pièce manquante. A vous lire
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Roseline W.
12 févr. 2025
Avis vérifiéBIEN EMBALE MERCI je recommande
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Thierry C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et conforme.
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Didier C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAssez facile pour la navigation et la livraison sans soucis particulier
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Jacques O.
12 févr. 2025
Avis vérifiéProduits toujours de grande qualité. Bravo
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Marie-Laure T.
12 févr. 2025
Avis vérifiébon service client qui prévient que la livraison sera retardée.
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Perillat S.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue en commandant chez vous,mais j'avoue que le délais avec cette commande a été très long et que la pièce en cadeau à été différente de celle attendu. Je devais recevoir le sacre de Napoléon et j'ai reçu une pièce de noel que je possédais déjà. Ça ne m'empêchera pas évidement de continuer à commander chez vous mais je reste déçue tous de même Belle journée à vous
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas reçu la pièce que vous attendiez en cadeau. Est-ce qu'il y avait une note avec ce colis expliquant que le cadeau avait été remplacé par une autre pièce ? Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Perillat S.
Bonjour, non il n'y avait aucune lettre expliquant qu'on me changait la pièce cadeau. Bien cordialement Segolene perillat
Réponse de Perillat S.
Bonjour, non il n'y avait aucune lettre expliquant qu'on me changait la pièce cadeau. Bien cordialement Segolene perillat
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D. D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas de nouvelles via mon retour de commande de ma commande de capsules, des pièces de 2€ bon de 10€ et la pièce de 2025 en cadeau. Donc très inquiète de cette attente. Donc le pourquoi je préfère attendre pour vous réglez la somme restant.
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Christiane R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison vraiment trop long.
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Claude B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons tant besoin de prestige!
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Claude, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes de lire que vous appréciiez nos articles et notre prestation. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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Patrick A.
12 févr. 2025
Avis vérifiécorrespond à ma commande très bien
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L. M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéCommande faites début décembre avec une garantie d’être livré pour Noël, finalement livré fin janvier
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés, mais comprenons votre déception quant au délai de livraison. Il faut savoir que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. De plus, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Laurent R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et sans incidents pour ce qui me concerne depuis des années
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Marie claude V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaction de ma commande Livraison parfaite
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Maryse H.
11 févr. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Christian N.
11 févr. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Jean-Louis G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu les pièces commandées après un certain délai, mais j'en avais été averti par courrier auparavant.
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Marc P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL ensemble est correct
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Eric C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison un peu en retard mais visiblement les pièces ont été victimes de leur succès.
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Pierre E.
11 févr. 2025
Avis vérifiéService client très compétent
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