Avis pour Tresordupatrimoine.fr

Bonjour Gérard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés dans un premier temps pour le délai de cette réponse. Durant les fêtes de fin d'année, nous avons connu une hausse considérable du volume de commandes à traiter. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande initialement. Nos collègues vous ont envoyé la commande à nouveau et les informations de suivis indiquent qu'il a bien été reçu. Pouvez-vous confirmer s’il vous plaît ? Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés pour le délai dans notre réponse. La période des fêtes entraîne une hausse importante des volumes, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Notre équipe est sincèrement navrée pour ces situations où nous n'avons pas les articles aussi rapidement que nous le souhaitons. Il arrive, bien que rarement, que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles. Dans ces cas, nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Au sujet des remboursements, pourriez-vous nous envoyer vos informations via le formulaire sur notre site s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client