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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation facile, Livraison rapide. Totalement satisfait.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSite d utilisation très simple et surtout commande livrée très rapidement
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais frais de port un peu cher
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRéception conforme de ma commande
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéC'est une première mais je suis très déçue ! 3 artiches achetés = 3 problèmes - j'ai demandé le remboursement de la totalité de ma commande. Non seulement je ne suis pas contente et, en plus, cela me coûte de l''argent : retour payant - appel téléphonique .... soit environ 10 euros ! Alors, demander un échange ...
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réclamation. En effet, vous êtes cliente auprès de nos services depuis plusieurs années (2019) et il ne s'agit pas de votre première commande. De plus, votre dernière souscription a bien été livrée dans les jours qui ont suivi votre demande. De plus, nous n'avons aucune trace d'un appel ou d'un mail relatif à un éventuel problème. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions à ce sujet ? En vous remerciant et restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour,Ce n'est pas un problème de livraison !! les détails de mon mécontentement sont notés sur l'évaluation de chaque article qu'apparemment nous n'avez pas lus. A réception du colis, 3 problèmes - la pièce de 2 euros SANS CAPSULE ! pour chacune des pièces à 45 euros JO il y a des traces sur la capsule. On s'attend à avoir pour ce prix là - un écrin parfait - ce qui n'est pas le cas. On remarque immédiatement ces petites rayures - c'était un cadeau souvenir pour mes garçons - Le 17.08, J'ai aussitôt appelé votre service clientèle - J'ai eu une dame (...) qui m'a donnée les coordonnées de votre service retour en me demandant une lettre d'explication - la lettre et le colis ont été envoyés à Evreux le 19.08.24 en Colissimo. Nous sommes le 26.08 vous devriez l'avoir réceptionné .C'est une première, oui. Mais sur 3 articles achetés - 3 déceptions. Ajoutez à celà, les frais à rajouter ...
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBoa tarde, só tenho dizer bem,e também já mandei pessoas comprar no vosso saite.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belles collections de pièces. Très bon éléments historiques supplémentaires. La livraison respecte les délais et est bien emballée.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéGrande diversité de choix de pièce de collection. Belles pièces. La livraison se fait dans les délais et est soigneusement emballée. Les explications historiques et les éléments ajoutés pour découvrir l'époque sont très apréciables. Je recommande.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu ma commande sans problèmes et dans le temps qui était donné.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBonjour Très satisfaite j' achète selon mes moyens Car il y a des tarifs à la portée de toutes les bourses. Merci. Donc 5 étoiles! Sini.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans les temps et bien emballée.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBon site lisible pour rechercher ce que l'on veut
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéCommande facile grâce à un site facile à exploiter
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS je suis satisfait de ma commande 10/10 bonne continuation
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiébon site
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéExcellents produits et qualité de service (conditionnement, rapidité).
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS service ipeccable
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