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Avis clients de tresordupatrimoine.fr

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Informations tresordupatrimoine.fr

  • Société

    REDER SAS

  • Description

    Découvrez le site officiel du spécialiste de la numismatique, collection de monnaies, médailles, billets, timbres et objets d'art

  • Adresse

    6, rue Anatole de La Forge 75017 Paris

  • Website

    http://www.tresordupatrimoine.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Site très accessible sur le net, délais de livraison respectés, rapides et sécurisés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    rasras

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  • 4 / 5 1
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    pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    très rapide ,bien emballé par contre je n’ai pas signé et il aurait pu être mangé par les chiens alors que j’ai payé les frais contre signature

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, service livraison de bonne qualité et une attente de livraison dans les temps qui nous sont accordés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Arrivage bien emballé merci

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  • 5 / 5 1
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    La livraison correspond à la commande et dans un délai raisonnable. Je suis très satisfait du Club Français de la Monnaie et de Trésor du Patrimoine

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Des problèmes liés aux commandes plusieurs mails faits dont le dernier est toujours en attente de réponse. Commande faite en même temps et réglée par virement dans la foulée l’a été validé. Le second en attente de vos services. Du coup commande en deux parties dont la deuxième n’est toujours pas livrée, et qui arrive trop tard pour offrir aux personnes. Autre souci d’une pièce commandée et payée Plus disponible sur votre site et qui finalement n’est pas dans la commande car on apprend la rupture de stock à ce moment-là ce qui est pas normal et ça aurait dû être affiché au moment de valider le panier.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    C'est une des dernières commandes parce que le van dernier commende vous m'avez imposé une collection que je n'ai pas commende qui m'a coûté 12€50 ou il me fallait payer le retour et sa ne me plaît pas

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison trop long

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  • 5 / 5 1
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    très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Tutto in regola

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme. Juste un peu long mais sûrement dû à la commande liée aux JO 2024. Courrier reçu pour cela très tardivement. Un mail aurait été plus simple.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Jamais déçu

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  • 2 / 5 1
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    La durée de livraison a été beaucoup trop longue. L'assignat "état neuf" a une tâche en haut a droite.

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS BIEN BIEN LIVRÉ !

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  • 3 / 5 1
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    un article pas reçu

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    TOUT ÉTAIT TRÈS BIEN !!!

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  • 2 / 5 1
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    impossible de valider le formulaire de réclamation et aucune suite à ma réclamation par téléphone

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  • 4 / 5 1
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    En général facile . Pour les pièces achetées toujours bien séparées et pas de problème de réception .

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  • 5 / 5 1
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    OKKKK

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  • 5 / 5 1
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    Commandé sur internet livraison très rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Commande qui a pris énormément de temps à arriver, bien sûr sans aucune information réelle sur la situation. Le paiement à part contre été prélevé très rapidement! La commande est cependant arrivée bien emballée et en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait, règlement sans problème, livraison rapide ... rien à ajouter sinon que je suis satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Facile à trouver ce que l'on veut

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, site clair facile à utiliser, grand choix

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  • 3 / 5 1
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    Satisfait de ma commande. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait très bien rien adire.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très satisfaite prix attractifs. Je vous remercie. Sini.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu très rapidement, efficace merci

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    Livraison rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Une seule remarque : environs 5 semaines entre la commande et livraison … Pour le reste , communication , emballage , …., c’etais toutes bien sans remarque !

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  • 3 / 5 1
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    Les 3 pièces dans le même sachet .c'était mieux dans capsule individuelle

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite du site , un petit bémol sur les frais d'envoi (8,95 eu) un peu élevé pour ma part mais les kdo sont très apprécié et la relation service client très compétent.

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  • 4 / 5 1
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    Bonsoir produits mais chers

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  • 5 / 5 1
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    site facile à naviguer. livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du site marchand !!!

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    Ras livraison correcte et rapide.

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    Délai de livraison beaucoup trop long

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    R.A.S livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    très bien fait

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  • 4 / 5 1
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    pas de reproche

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  • 3 / 5 1
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    difficoltà per acquisto

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  • 5 / 5 1
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    Pparfait

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  • 3 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Site accessible, pratique. Commande aisée.

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  • 3 / 5 1
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    Délai vraiment très longs, dommage. Bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Votre façon de faire le colis est très bien pour éviter les intrusion et ainsi limiter les risques de vol des colis pendant le transport. Merci à vous. Bonne journée

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  • 3 / 5 1
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    PRIX plutôt élevés en regard de la concurrence

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait,comme d'habitude. Ne changez rien.......

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraisons et autres; très bien. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, tarif correct.

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  • 4 / 5 1
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    Délai de livraison toujours très long (37 jours).

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  • 1 / 5 1
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    Lamentable, inadmissible, je ne trouve même pas les mots pour exprimer mon ressenti . commande de début juin 2024 , reçue début aout 2024 . Un article n'était pas dispo, alors la commande complète et bloquée!!!!!! sur les autres sites on vous envoi le dispo et le manquant en reliquat . Et à chaque appel, même réponse....d'ici fin de semaine nous recevons le reliquat et début semaine prochaine votre commande sera envoyée . C'est récurent chez eux, déjà l'an passé ma commande avait mis plus de 5 semaines à arriver, alors en 2024 ils ont décidé de battre leur record . Lamentable, déplorable . Surtout qu'il s'agissait d'un cadeau commun dont je mettais chargé...donc pas de kdo le jour J et obligé de trouver en urgence autre chose, donc double dépenses..... Leurs produits sont peut-être ok, mais leur gestion est pitoyable ........aucun respect des clients . A l'heure ou la plupart des sites vous livre sous 48 à 72h....quelle honte!!

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site d utilisation très simple et surtout commande livrée très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi

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    Navigation facile, Livraison rapide. Totalement satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais frais de port un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçu chez vous , tant du prix , que de l'excellent état de la pièce

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, aucun reproche à évoquer !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 1 / 5 1
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    C'est une première mais je suis très déçue ! 3 artiches achetés = 3 problèmes - j'ai demandé le remboursement de la totalité de ma commande. Non seulement je ne suis pas contente et, en plus, cela me coûte de l''argent : retour payant - appel téléphonique .... soit environ 10 euros ! Alors, demander un échange ...

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    Réponse de tresordupatrimoine.fr
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    Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réclamation. En effet, vous êtes cliente auprès de nos services depuis plusieurs années (2019) et il ne s'agit pas de votre première commande. De plus, votre dernière souscription a bien été livrée dans les jours qui ont suivi votre demande. De plus, nous n'avons aucune trace d'un appel ou d'un mail relatif à un éventuel problème. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions à ce sujet ? En vous remerciant et restant à votre disposition, Cordialement Le Service Clientèle

    Réponse de Marie-Line K
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    Bonjour,Ce n'est pas un problème de livraison !! les détails de mon mécontentement sont notés sur l'évaluation de chaque article qu'apparemment nous n'avez pas lus. A réception du colis, 3 problèmes - la pièce de 2 euros SANS CAPSULE ! pour chacune des pièces à 45 euros JO il y a des traces sur la capsule. On s'attend à avoir pour ce prix là - un écrin parfait - ce qui n'est pas le cas. On remarque immédiatement ces petites rayures - c'était un cadeau souvenir pour mes garçons - Le 17.08, J'ai aussitôt appelé votre service clientèle - J'ai eu une dame (...) qui m'a donnée les coordonnées de votre service retour en me demandant une lettre d'explication - la lettre et le colis ont été envoyés à Evreux le 19.08.24 en Colissimo. Nous sommes le 26.08 vous devriez l'avoir réceptionné .C'est une première, oui. Mais sur 3 articles achetés - 3 déceptions. Ajoutez à celà, les frais à rajouter ...

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  • 5 / 5 1
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    Grande diversité de choix de pièce de collection. Belles pièces. La livraison se fait dans les délais et est soigneusement emballée. Les explications historiques et les éléments ajoutés pour découvrir l'époque sont très apréciables. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très belles collections de pièces. Très bon éléments historiques supplémentaires. La livraison respecte les délais et est bien emballée.

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  • 5 / 5 1
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    Boa tarde, só tenho dizer bem,e também já mandei pessoas comprar no vosso saite.

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçu ma commande sans problèmes et dans le temps qui était donné.

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  • 5 / 5 1
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    Réception conforme de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon site lisible pour rechercher ce que l'on veut

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  • 4 / 5 1
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    bien peut mieux faire sur la rapidité de l'envoi

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Jamais été déçu

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile grâce à un site facile à exploiter

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du site !!

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Top, commande rapide, et correspond totalement à ma demande. Merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS service ipeccable

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  • 5 / 5 1
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    Excellents produits et qualité de service (conditionnement, rapidité).

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  • 5 / 5 1
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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    Ok parfait

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  • 5 / 5 1
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    La commande est arrivée dans les temps et bien emballée.

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  • 3 / 5 1
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    Le catalogue fourni avec la dernière commande indique offrir une pièce de 2 euros de Paris JO 2024 et nous recevons une pièce portugaise à la place...

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  • 4 / 5 1
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    Quelques difficultés à naviguer avec les filtres

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  • 5 / 5 1
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    RAS je suis satisfait de ma commande 10/10 bonne continuation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Très satisfaite j' achète selon mes moyens Car il y a des tarifs à la portée de toutes les bourses. Merci. Donc 5 étoiles! Sini.

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  • 1 / 5 1
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    Délai extrêmement long 27 jours d'angoisse La commande a été déposée dans la boîte aux lettres sans notre signature nous n'avons aucune confiance dans trésor du patrimoine C'était notre première commande et ce sera la dernière

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  • 3 / 5 1
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    Enfin arrivée cette Cde du 10/06/2024, j'ai cru qu'elle était vraiment tombée dans les oubliettes de TDP. avec 1 pièce indisponible au lieu de 2, c'est déjà ça,.je n'aurai pas que la 2€ Monaco 2022... Cela a duré + de 2 mois, une sacrée performance. Je suis tellement déçu et mécontent de cela que je préfère abréger le débat (juste vous dire que la monnaie de Paris a bon dos, vous n'êtes jamais responsables vous TDP..

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  • 5 / 5 1
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    Très intéressant pour les collectionneurs.

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  • 5 / 5 1
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    à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Les articles avaient été repérés lors d'une émission de télévision. Donc pas de difficultés pour aller sur le site. Un regret: le temps très long avant d'être livré. Il est vrai que l'occasion a certainement provoqué beaucoup de commandes. Mais c'était à prévoir.

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  • 4 / 5 1
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    Commande bien reçue, pas de protection pour la pièce UNC. Trop cher en général, sur cette commande je suis satisfaite.

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    Livraison. rapide. Satisfait du contenu

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  • 4 / 5 1
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    Seul hic, il n'y a pas le nombre de monnaies ecoulées ; Je préfère le magazine

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    Reçu et bien emballer

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide produit de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    La livraison un peu longue ! J'ai appelé pour savoir où cela en était et la personne n'a pas dû me répondre !! J'ai reçu un courrier de me disant que ma commande allait arrivée et en effet livrée le jour même en même temps que le courrier 😕donc à revoir la communication

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  • 5 / 5 1
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    Pas d’avis

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  • 2 / 5 1
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    Traitement des commandes trop long ( y compris l'expedition) , pas de communication de leurs part quand un retard a lieu, site peu sérieux...

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçut par la BU coupe du monde de rugby, le plastique autour de la pièce est pas mal rayé....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude....avec cette fois ci communication pour retard de livraison du rupture de stock.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    j'ai déjà indiqué ma satisfaction précédemment ! je confirme mon précédent avis !

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçus service impeccable

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