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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Tram H.
21 août 2025
Avis vérifiéAu top, livraison du vélo à domicile, j’ai utilisé pour ramener les enfants (3 ans et 2 ans) faire les courses, se promener, aller au parc.. comme moyen de transport ludique. Et le vélo est vraiment bien, facile à manier, pas eu de problème. Il y avait 2 antivols fournis. Une fois qu’on a compris le système ça devient simple et rapide à utiliser! Je recommande fortement, surtout que les enfants ont adorés! Donc un grand merci à vous.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Kanza A.
21 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Alexandre S.
21 août 2025
Avis vérifiéTrès bon vélo Coût de Maintenance et de réparation prohibitifs- c'est une arnaque
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Alexandre S.
J'ai rendu le vélo dans le même état qu'il m'a été donné et j'ai pourtant été facturée d'un montant de 187 euros!!!! Je maintiens-> c'est une arnaque!! Entre temps j'ai dû faire différentes maintenances dont le coût s'est avéré très élevé. Cette solution de location qui semble initialement une bonne initiative s'avère être extrêmement coûteux.
Réponse de Alexandre S.
J'ai rendu le vélo dans le même état qu'il m'a été donné et j'ai pourtant été facturée d'un montant de 187 euros!!!! Je maintiens-> c'est une arnaque!! Entre temps j'ai dû faire différentes maintenances dont le coût s'est avéré très élevé. Cette solution de location qui semble initialement une bonne initiative s'avère être extrêmement coûteux.
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S. Y.
20 août 2025
Avis vérifiéQuand j ai fait la restitution de votre velo a service veligo ...vous m'envoyer un message consiste il ya des changement dans le vélo come la ceinture ....et j ai fait rien changé pourquoi il faut paye le prix de chose ...j ai fait rien changé ...cette méthode est de méthode arnaque
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Néanmoins l'abonnement au Véligo vous permet justement de vous rendre compte de l'usage d'un VAE au quotidien et des avantages mais aussi des contraintes possibles que cela peut engendrer.
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Nicolas D.
19 août 2025
Avis vérifiéJ’ai d’abord teçu un premier vélo avec 3 problèmes: pneu, vitesses et selle. Puis un vélo de remplacement avec un problème de vitesses, de freins gauche et de blocage de freins. Je pense que les vélos me sont pas assez contrôlés avant d’etre remis en location. Aussi lors de l’echange de vélo qui a eu lieu le 09/07, j’ai temis une clé en trop que j’aimerai récupérer.
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Adrien B.
17 août 2025
Avis vérifiéUn service qualitatif avec des réparations à domicile possibles et rapides. Le vélo est très pratique pour aller au travail, même si l’absence de suspension le rend moins agréable sur des mauvaises routes.
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Isaac E.
17 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Benabdallah B.
17 août 2025
Avis vérifiéMerci
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A. N.
17 août 2025
Avis vérifiéBatterie de mauvaise qualité dès le début
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Neil L.
17 août 2025
Avis vérifiéj'ai du changer de vélo plus de 4 fois très régulièrement en panne. On m'a livré un vélo dont les patinettes de frein était quasiment morte la première fois. Il y a un bug informatique courant une erreur de puce gps qui bloque l'utilisation de la batterie. Le service de remplacement est assez aléatoire et au téléphone ils sont aigris et nonchallant c'est dommage car hormis ca le prix est intéressant et hormis le buggs gps c'est un bon vélo.
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Wathek B.
16 août 2025
Avis vérifiéJ'aurais acheté le vélo si je pouvais....
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Effectivement nos vélos sont disponibles seulement à la location.
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Adèle C.
16 août 2025
Avis vérifiéUne géniale expérience qui permet de devenir complètement convertie au vélo électrique. Un support technique aussi bien que téléphonique super. Merci Veligo !
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Mihail L.
16 août 2025
Avis vérifiéBien
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Xavier B.
16 août 2025
Avis vérifiéVélo bien mais la facture qui a doublé lorsque j'ai rendu mon vélo alors même que de l'avis du mécanicien ayant fait la maintenance, il était anormalement fragile dès le début. ( poignée molle). Pas de constat d'entrée fait donc contradictoire sur ce point, pas d'info donnée et un service après Client déplorable, bouché, qui vous harcèle littéralement et avec qui il est impossible de discuter. Bref une impression d'avoir à faire à des voleurs.
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Xavier B.
bonjour, merci de cette réponse, mais c'est la x-ème fois qu'on me répète la même chose, sans écouter. Alors que la poignée du vélo était anormalement molle dès le début, qu'il n'y a pas de constat d'entrée sur ce point (donc pas le moyen de le prouver ou contredire pour vous ou moi), et que le réparateur de Velo me l'a confirmé lors de la maintenance. Bref, l'erreur est humaine mais rester à répéter X fois les mêmes arguments, sans écouter et harceler ces clients (même sur mon portable en plein mois d'août afin d'espérer me faire craquer) est absolument insupportable, alors qu'à la base, j'étais (et reste ) ouvert et constructif : on se croirait en face de l'administration soviétique. Je reste à votre disposition si vous souhaitez être un peu constructif.
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Marine M.
13 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Alexandra S.
13 août 2025
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec Veligo. J’ai pu souscrire mon abonnement et obtenir rapidement mon vélo, qui est de très grande qualité et très robuste. Je n’ai eu qu’un problème de batterie et le service support a été extrêmement réactif pour me la changer. J’ai utilisé le veligo tous les jours pendant 7 mois sans aucun problème. A l’issue de la location, un transporteur est venu le récupérer chez moi ce qui a rendu les choses très faciles. Je recommande l’expérience à 100% et vais désormais acheter mon propre VAE
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Valentin M.
13 août 2025
Avis vérifiéTop service et produit du début à la fin. Les freins devenaient un problème sur la fin.
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Mohand akli D.
13 août 2025
Avis vérifiéVelo en panne des la première semaine d'usage. Le technicien n'a pas réussi a réparer une panne simple, ci-dessous erreur 8. Apres plusieurs semaine sans utilisation, je décide de jeter un œil. Finalement le problème vient simplement du câble d'alimentation qui était débranché. Câble rebranché et une perte de presque 3 semaines sans utilisation Je vais certainement demander un remboursement
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Marion B.
12 août 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé, jusqu'à ce que je crève mon pneu... En résumé, il fallait changer la roue, la réparation n'a jamais pu être faite, mon vélo a été immobilisé près d'un mois. J'attends toujours le remboursement des semaines non utilisées...
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Nous allons prendre contact avec vous pour régulariser votre situation.
Réponse de Marion B.
Suite à cet avis, j'ai reçu une facture pour le remboursement des semaines non utilisées. l'idéal aurait été de ne pas être facturée de l'intervention du technicien qui s'est certes déplacé deux fois, mais sans réparer quoi que ce soit. Mais bon, merci quand même pour votre geste.
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Marie R.
12 août 2025
Avis vérifiéL'expérience a été tres tres mauvaise. J'ai deja expliqué pourquoi. Veligo qui ne marche pas, SABV defaillant, changement de velo tardif, non remboursement. Je suis vraiment mécontente de ce service.
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Réponse de Marie R.
Merci pour votre réponse. Cela fait plusieurs semaines que je demande remboursement, rien n'a été fait.
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