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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Z. S.
7 août 2025
Avis vérifiéMerci à veligo pour m'avoir accepté la location du vole qui ma beaucoup faciliter mes tragers
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. B.
7 août 2025
Avis vérifiéTop experience, vélo en bon état, livré et récupéré sans soucis !
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Sarah M.
7 août 2025
Avis vérifiéSuper expérience
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A. J.
7 août 2025
Avis vérifiéZéro
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Aurore M.
5 août 2025
Avis vérifiéAprès un mois d’essai, j’ai renouvelé pour un mois. Mon vélo long trail est tombé en panne une semaine après. Après avoir tenté en vain de déclarer un besoin de maintenance sur le site (cela n’a jamais fonctionné) et appelé 3 fois pour une intervention, j’attends toujours pour une indemnisation : comme convenu avec mon interlocuteur veligo, j’ai adressé une demande par mail après la reprise du vélo. J’attends toujours un accusé réception et une réponse.
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Cannelle P.
2 août 2025
Avis vérifiéVélos et services d'une très grande qualité
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Marie T.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper expérience ! Service d entretien très réactif. Attention toutefois avant de souscrire à l' assurance Sharelock aux conditions très contraignantes, donc difficilement applicables et impossible à résilier avant de rendre le vélo
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Arnaud D.
2 août 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé !
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Priscilla G.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience de la réception du vélo jusqu'à son retour. Démarche simple et bien expliquée.
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Aymen H.
2 août 2025
Avis vérifiéPersonnel, impoli
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Victoire P.
1 août 2025
Avis vérifiéLe velo est top et le service assistance location parfait.
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Perry W.
1 août 2025
Avis vérifiéQualité du vélo et service de maintenance au top
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Gisele H.
1 août 2025
Avis vérifiéVélo en mauvais état, il faut sans cesse faire appel à la maintenance, de plus ils sont très lourds, les pneus n accrochent pas du tout, très dangereux sur Route trempée, bref une expérience très moyenne.
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Hamel B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai loué un vélo cargo, mais dès la réception, les vitesses manuelles ne fonctionnaient pas. J’ai donc contacté le service client, qui a été très à l’écoute et aimable pour tenter de trouver une solution. Cependant, la suite avec le transporteur a été bien plus compliquée. Au téléphone, tout semblait simple et parfait, mais dans la réalité, la prise en charge a été lente et inefficace. Après deux semaines sans aide concrète ni solution, j’ai finalement demandé qu’on vienne récupérer le vélo, car je partais en vacances. Je n’ai donc pas pu l’utiliser, ni tester si j’allais pouvoir troquer ma voiture contre un vélo. C’est dommage, car le concept est super et le prix est vraiment intéressant, bien en dessous de la concurrence. C’est un vrai point fort, mais l’expérience de prise en charge est encore à améliorer.
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Charlotte P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a deux mois j'aurais pu donner une note excellente, j'ai apprécié circuler à vélo et le veligo classique est confortable pour les trajets quotidien. En revanche lorsque mon vélo a eu un souci, veligo a délibérément trainé les pieds pour éviter de me le remplacer, et j'ai du payer 2 mois de location sans pouvoir utiliser le vélo. J'attends encore un retour de leur part pour le remboursement de ces frais. Donc convaincue par le vélo à Paris, très mitigée par mon expérience avec veligo qui a clairement usé de manoeuvres dilatoires pour ne pas me remplacer le velo en me facturant indument pendant la période.
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David B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéMerci.
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Vanessa S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéVélo long tail très pratique, moteur puissant, vélo de bonne qualité. Seul bémol : freins un peu bruyants car il manquait un check up complet du vélo avant la location.
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Réponse de Vanessa S.
Ce n'était pas une mauvaise expérience, j'ai été très contente de mon vélo. Juste un point d'amélioration à signaler :)
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E. C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLe service et le vélo sont vraiment très bien. C'est un sans faute. J'aimerais juste que le vélo soit achetable juste après. En vélo d'occasion, j'aurai probablement franchi le pas si j'avais eu la proposition.
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Saida D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pratique sur Paris. Je recommande mais faire attention au vol ils sont trop fréquents.
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Nathanaël C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLe vélo est super, agréable, performant, fiable. Un très bon moyen de basculer vers le VAE. En revanche, très mauvaise surprise au moment du retour du vélo. Pour un petit bout de plastique cassé sur la batterie (la batterie fonctionne parfaitement bien) et une griffe sur la selle, on me facture 170€ de réparation. Cette facture, à mes yeux injustifiée, vient contrebalancer l'impression très positive de cette location. Ca fait cher le plastique.... J'ai fait une réclamation, j'attends un retour, je n'ai pas l'intention d'en rester là.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous allons vous contacter au sujet de la batterie et de la facture qui vous a été émise.
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