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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Sophie R.
23 mars 2025
Avis vérifiéje n'ai eu aucun soucis lors de ma location
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Sihem O.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, cependant j’ai constaté quelques défaillances lors du renouvellement de mon abonnement malheureusement mais demandé n’avait pas toujours été prise en compte
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Hélène L.
23 mars 2025
Avis vérifiéLe fonctionnement de l'abonnement est clair, facile d'accès.Le vélo est de bonne qualité excepté le système de freinage qui demande trop souvent une maintenance . C'est parfait quand cette dernière peut se faire à domicile.La baterie peut trop facilement s' arracher du vélo et être volée. Je regrette que la durée d' abonnement soit prédéfinie ( 6 ou 9 mois)et non renouvelable.
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Pascale J.
23 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité de vélo, très solide. Très lourd aussi....Les équipements sont utiles: panier, lumière, avertisseur, antivol.
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Mouhamadou C.
22 mars 2025
Avis vérifiébonjour, la location s'est bien passé, mais le rendu un peu moins. Vélo loué sur 9 mois, une déchirure est survenu sur la selle et on me facture 30€ son remplacement je trouve cela inadmissible . dommage de finir l'expérience sur une note négative
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les frais de réparation de la selle sont précisé dans l'annexe 2 du règlement de service. Le montant de la remise en état est inférieur au montant de la franchise de l'assurance : ces frais n'auraient pas pu être pris en charge. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Mouhamadou C.
Il s'agit d'un remplacement et non d'une réparation pour information. Je peux récupérer la selle abimé dans ce cas.
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Delphine C.
22 mars 2025
Avis vérifiéQualité en tres bon état de fonctionement. Livraison et reprise tres facile
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Véronique B.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon produit et très contente de mon abonnement. Cependant, une chambre à air crevée, dix jours d'attente pour la réparation. Le pneu abîmé également n'a pas été changé (rupture de stock). Pas de dédommagement pendant ce temps de non utilisation du vélo.
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Paul C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, réactif, dépôt et fin de location
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Alpha B.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec un vélo et des équipements de qualité. Le prix reste accessible pour les budgets serrés. Si je pouvais je renouvellerai.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci de votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Alexandre B.
19 mars 2025
Avis vérifiéVélo longtail vraiment top et super service, je recommande !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mathilde L.
19 mars 2025
Avis vérifiéVélo de bonne qualité, le service de maintenance et d'entretien est vraiment super je ne suis tombée que sur de très qualifiés et sympathiques réparateurs. Ca donne envie d'avoir son propre vélo, c'est sûr, et c'est une bonne façon de tester ça à Paris !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Clotilde G.
19 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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S. H.
19 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un premier vélo qui ne fonctionnait pas. Il a été changé par un deuxième vélo qui avait peu d'assistance, je pense qu'il avait également un problème, en comparaison à d'autre véligo que j'ai pu essayer. Mais je n'avais pas le temps de reprendre un énième rdv.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Silvia M.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Stijn J.
19 mars 2025
Avis vérifiéUne offre très quali, avec un service sur mesure
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Aissa B.
19 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai utilisé Véligo pour mes trajets quotidiens en Île-de-France et j’ai été très satisfait du service. Les vélos sont confortables, l’assistance électrique est parfaite pour faciliter les montées, C’est un excellent moyen de se déplacer rapidement tout en étant écologique. Je recommande vivement !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Simone B.
19 mars 2025
Avis vérifié5 étoiles pour le vélo !! Confortable, fiable,bonne autonomie) 2 étoiles pour Manque de souplesse quant à la récupération du vélo et à la restitution ( l'on pourrait le récupérer comme c'est indiqué dans l'annonce initialement,)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vélo confortable, fiable et avec une bonne autonomie. Nous sommes également désolés d'apprendre que la flexibilité concernant la récupération et la restitution du vélo ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Veligo Location
Réponse de Simone B.
Avec plaisir
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Béatrice M.
19 mars 2025
Avis vérifiéTout est absolument parfait ! Service impeccable, hyper pratique, extrêmement avantageux du point de vue pratique et financier. Une suggestion d'amélioration du vélo : intégrer un 4e braquet. Et pour la location : pouvoir ajouter un accessoire en cours d'abonnement.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pauline L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, en particulier de la rapidité des réparations. En revanche, à la restitution, aucun constat n'a été fait, puis un constat erroné a été transmis sur lequel ce n'est pas ma signature! j'ai fait une réclamation, j'attends un retour de la part de veligo.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service et la rapidité de nos réparations ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la restitution n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons les préoccupations que cela peut engendrer. Votre réclamation a bien été prise en compte, et nous allons résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Cedric C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien le coût et le vélo sont parfait. Bémol sur les frais de remise en état au retour de location 170€ pour un cache feu arrière tombé en roulant et les cache plastique de batterie cassés.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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