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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéCher et tellement compliqué !! -> Pour s'abonner : il est plus facile d'obtenir un pret immobillier -> La relation clients : j'ai recu des 10aines de mails et SMS incohérents et surtout inutiles ("vous allez bientôt etre contacté !!! so what ???) -> Le produit : Mon vélo avait bien vécu (pas un probleme fondamental mais quand meme) et en semaine 1 j'ai essayé d'obtenir une aide pour fixer la bague de selle defectueuse) j'attends toujours -> Finalement : prix elevé A refaire (je ne le referai plus) et je garderai l'argent pour acheter directement un vélo electrique
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéNickel Service au top 👌
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéMon contrat à été annulé pour ne rien et j'ai rien alors que j'ai même pas fait 3 mois avec et le contrat c'est jusqu'à 6 mois c'est décevant
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour je veux vraiment travailler avec vous Et service Véligo comme je un petit succi Merci beaucoup de découverte veligo merci à bientôt
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire, tout fonctionne très bien. Léger bémol sur le site de réservation de maintenance qui ne fonctionnait pas sur mon ordinateur ni sur mon téléphone.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéVélo très solide, service de réparation et maintenance efficace.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la location du vélo au rendu
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon matériel. Le mode de livraison et de restitution est sur mesure. Très bonne expérience.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéUne belle découverte, un vélo qui a fonctionné au top. je mets 4 étoiles car il y avait un petit pb avec le chargeur et il fallait brancher et débrancher 3 ou 4 fois pour charger la batterie.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout s’est déroulé parfaitement!
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellent et pas cher franchement c’était top
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDu personnel agréable, une politique commerciale qui peut progresser (pas de remboursement en cas d'indispo de vélo), une expérience satisfaisante
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService pratique quand on ne veut pas acheter son vélo électrique, j'ai appelé plusieurs fois le service de maintenance qui a été très réactif. Bon service !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiélors de la restitution je ne retrouvais pas la pompe. La personne qui a récupéré le vélo m'a dit que je pourrais la restituer plus tard. Mais lors de mon appel lundi, mon interlocutrice m'a répondu que c'était impossible et cette pompe sera facturee 15€. Actuellement au chômage, et donc à l'euro près, consentirez vous à ne pas me facturer cette accessoire que je vous restitue à l'adresse que vous m'indiquerez. Cordialement . O.CAPARROS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper service, avec un tarif plus avantageux que les loueurs privés. Vélo costaud et bonne prise en charge pour les réparations. Mais trop de vols, notamment de plaquettes de frein et risqué pour la batterie. La reprise du vélo a été compliquée et retardée 2 fois (entre temps, je me suis fais voler les plaquettes de frein avant et arrière).
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Réponse de A. A.
Ok, très bien. J'espère que vous ne me facturerez pas les plaquettes de frein volées du fait du retard à la restitution qui vous est imputable.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis content de vous, ce qui est malheureux de location, c’est une fois Merci
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Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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