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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVélo pratique solide mais freins catastrophiques j’ai eu peur
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Seule remarque, pour la restitution du vélo il serait bien d'avoir une liste des éléments à rendre. Après 9 mois de location il est facile d'oublier certains éléments (double des clés, pompe à vélo etc).
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Une liste des éléments à rendre avec le Véligo est présente dans le mail de restitution envoyé à l'ensemble des clients.
Réponse de A. A.
Oui effectivement, dans le mail de prise de rendez-vous uniquement il y a un texte qui gagnerait à être plus détaillé et mis en avant peut être : "Vérifiez la présence des accessoires (clés, pompe, chargeurs, siège enfant)." Aussi pour information dans le mail "Votre RDV - Reprise de votre Veligo" le lien détaillant la restitution ne fonctionne pas : "Retrouvez toutes les informations nécessaires à la restitution de votre vélo sur le lien suivant : restituer mon vélo" .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un vélo défaillant, qui a commencé à couiner/grincer dès la première semaine et la batterie ne s'allumait que quand elle le désirait. J'ai voulu contacter le service client, impossible à moins de demander une révision/maintenance, ce que je ne voulais pas. Quand le vélo voulait bien fonctionner, c'était bien mais je n'ai pas pu en profiter autant que je le voulais au vu de ce que j'ai dit plus haut.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper expérience. Le service a très bien fonctionné en ce qui me concerne et je n'ai eu aucun soucis avec le vélo. Cela m'a convaincu de passer au vélotaf et d'acheter mon propre VAE
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'aurais aimé pouvoir changer mon abonnement en cours de route pour prendre l'assurance que je n'avais pas pris en premier lieu. Ce n'est pas possible et c'est dommage. Sinon rien à dire super service et bon matériel.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGénial ! Vélo très robuste et service nickel, rien à redire
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide, gentillesse des intervenants
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'assurance est cher et ne couvre pas les réparations courantes. La batterie peut être trop facilement volée et la porter constamment est vraiment lourd et dure.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéService efficace, vélo excellent et il est dommage que nous ne puissions pas les acheter à la suite de l'essai. des vélos adaptés pour Paris, poids, mécanique, équipements, batterie, fonctionnement etc.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de A. A.
il serait bien de proposer de vendre les véligos après la location.....
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai renouvelé de 3 mois après les 6 1ers mois. J'aurai bien renouvelé encore plus. Vélo impeccable. Mon seul regret : que la batterie soit si facilement volée . Il a fallu que je la laisse 5 mn sur mon vélo, le temps d'une course pour qu'elle soit volée.
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas du tous satisfait
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéUn très bon vélo que je laisse à regret. Un service au top. Je recommande vivement. Dommage que cela ne dure que 6 mois. Même avec 3 mois de prolongation, c’est court. Je m’y étais habitué.
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéVélo défectueux et impossible d’obtenir une maintenance en 2 mois. J’ai demandé le remboursement de l’abonnement. Hyper déçue.
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe vélo est tombé en panne et n’était pas réparable d’après le technicien. Malgré ma demande, le vélo n’a jamais été remplacé. J’ai donc payé plus d’un mois pour rien, puis j’ai rendu le vélo.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! j'aurais vraiment aimé le garder !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLivraison du vélo et récupération du vélo très bien organisées.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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