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Résumé des avis
Le site est sérieux, avec une livraison rapide et des vélos de bonne qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du service. L'emballage est soigné et la navigation aisée.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéVélo livré rapidement et dans de bonnes conditions.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDélai parfaitement respecté. Vélo livré sans défaut. Je recommande !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et programmée à ma convenance… navigation sur le site top, très bon contact j’ai été prévenue à chaque étape de ma commande. Vélo très bien emballé je recommande très contente de mon achat!!!
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon prix, livraison soignée, rapide
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuper site : tarif top, rapidité top !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRAS sur délai de livraison et suivi de commande . Vélo conforme à la commande et de bonne qualité apparente. Quelques éléments plus ou moins bien adaptés et/ ou réglés: freins , gardes-boue
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiésite tres facile d'utilisation, commande livrée dans le délais indiqué
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiépour le site: OK.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTout parfait. Merci de votre rapidité
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéQuick delivery Everything was perfect
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiébon.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content ma commande est arrivée en très bon état il ne manquait aucune pièce.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéproblèmes du je pense à un manque de personnel temporaire heureusement règles avec courtoisie
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison non conforme
Réponse de velo-on-line.fr
bonjour Monsieur je ne comprends votre commentaire le vélo qui vous a été livré est -bien conforme au descriptif le fait qu'il ne convienne pas à votre usage n'en fait pas un vélo non conforme
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéA FUIR ! ils sont juste de très très mauvaise foi, et le service est déplorable. Acheté un vélo électrique, qui est arrivé avec plusieurs marques évidentes d'usure (rayures, selle abîmée et sale, tige de selle avec marques à plusieurs niveaux, plusieurs marque de colle d'étiquettes enlevées. J'air réclamé et Veloonline a tenté de se décharger sur le transporteur! Puis impossible de leur restituer le vélo sans aller jusqu'à Lille (depuis Paris) car refusent de prendre en charge le transport pour le retour. Enfin compromis trouvé pour compensation, et là encore, ils veulent que je renvoie les éléments abîmés avant de me renvoyer les bons. Au bout de 5 semaines, je n'ai toujours pas mon vélo! Mauvaise foi, mauvais service, et pas conforme à ce qu'ils disent! l'antivol avec alarme devait être offert, je ne l'ai pas vu, donc pub mensongère!
Réponse de velo-on-line.fr
bonjour Madame comme nous avons pu en échanger quand le vélo part de chez il est emballé et protégé tel qu'il est en sorti d'usine si il y a des marques d'usure sur le vélo c'est que le colis a du s'ouvrir pendant le trajet, nous assurons nos vélos au cas ou ils seraient endommagés pendant le transport, vous n'avez pas jugé utile à la livraison de vérifier l'état du vélo contrairement aux recommandations que nous vous envoyons. Nous avons accepté a titre commercial de vous offrir une batterie de grande capacité et de vous remplacer la selle et la tige de selle, il est normal que nous attendions le retour des éléments avant l'envoi
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide , le vélo est impeccable ,la livraison au petit soins par Geodis seul bémol le vélo a était livrer telle qu'elle aucun réglage des vitesses,des pneus même pas mis correctement sur la jante et surtout le site ne propose pas de pneus pour la pratique du cyclo cross je trouve cela dommageable de ne pas proposer les pièces et ou accesoire complémentaire au produits sa ajouterais des ventes additionnelle et pratique coter client ! En résumé bon produit juste dommage que l'ont a le sentiment que le magasin prend juste un cartons et envoie au client sans aucune précaution
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéParfair
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéInformations et réactivité. Une bonne enseigne.
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