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Résumé des avis
Le site est sérieux, avec une livraison rapide et des vélos de bonne qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du service. L'emballage est soigné et la navigation aisée.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide . Bons conseils . Le produit correspond a mes attentes.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéCommande facile , suivi de commande sérieux , livraison impécable avec quelques jours d'avance sur la date prévue
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéVélo reçus rapidement et en bon état RAS la dessus. Mériterais 5 étoiles si les vendeurs étaient plus sérieux: J'ai demandé avant commande si le vélo était équipé d'un mono plateau de 30, 32 ou 34 dents. ce qui est un point important pour moi, ils m'ont répondu 32 dents. J'aurai préféré un 34 mais j'ai commandé quand même car je pouvais toujours le changer par un 34 sans avoir a changer de chaine juste pour 2 dent en plus. Finalement vélo reçus avec un plateau de 30 dents... Donc déçus. De plus reçus sans sonnette, sans lumière, ni dispositif réfléchissant, ce qui est obligatoire pour la vente! La vente d’un vélo sans éclairage constitue une infraction qui peut être signalée à la DGCCRF. Ce n'est pas très grave pour moi qui n'en est pas spécialement besoin car ne roule pas de nuit, mais ça montre un manque de sérieux, et je peu quand même avoir des problème en cas de contrôle de gendarmerie sur route car ses équipement sont obligatoire même la journée.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéVélo 16 pouces, commandés pour mon petit fils de 4 ans1/2. Parfait. Il est arrivé tout de suite à en faire. Il va pouvoir retourner à l'école de cyclisme en mars avec son nouveau vélo! Il est ravi. Colis arrivé en parfait état en même pas une semaine. Je recommande cet article
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéUne écoute et des conseils avisés. Cet établissement est à conseiller assurément...Délais de livraison respectés oui ..Vélo-on linéaire mérite notre confiance .De plus quand ts les commerces se disaient démunis..ces messieurs proposaient un grand choix .BRAVO ..cela m"a permis de faire un beau Noël à ma petite fille de 15 ans .MERCI A EUX ..et au jour j!
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rien à redire !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRéponses rapides à mes questions Livraison rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de ma commande sur vélo on line. La livraison c'est vraiment bien passé. Impeccable et juste avant les fêtes de Noël
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéL'équipe a été de très bon conseil. J'avais choisi un modèle pas du tout adapté à mon dos fragile. Vélo on Line m'a donc réorienté sur un choix de VTC correspondant mieux à mes contraintes. 4 jours après, vélo livré et hyoer content de ce choix. Merci !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé livraison rapide rien à signaler
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDélai , commande,livraison produit conforme aux attendus. Juste la potence de guidon montée à l'envers.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMon vélo est arrivé assez rapidement, démonté, posé à la verticale dans un carton long et étroit, sans quasiment aucune protection. Le carton était troué sur 15-20 cm. La roue avant était dans un simple sac plastique transparent, posée près du cadre. Elle a du valdinguer pendant le transport car des pièces en plastique amovibles, positionnées au niveau du moyeu, étaient cassées, avec plein de petits éclats au fond du sachet. Résultat du transport : une roue arrière très voilée et désaxée (ou mal fixée au montage ? je ne sais pas). Impossible de rouler. Obligation donc d'aller chez le réparateur avant même de pouvoir utiliser le vélo pour la première fois. Certes ça ne coûte pas très cher de faire dévoiler une roue (mon réparateur était top), mais ce n'est pas normal de la part d'un spécialiste de la vente de vélos en ligne de négliger l'emballage à ce point et de prendre le risque de chocs et de dégradations. Après mon message, le SAV n'a pas été particulièrement compréhensif. Tout en disant qu'ils allaient lancer un contentieux avec le transporteur, ils ont juste dit : allez faire dévoiler la roue. Je trouve ça un peu facile, et j'imagine que ce genre de problème arrive souvent. En dehors de cela, le vélo me plait et depuis qu'il est réparé, il roule bien.
Réponse de velo-on-line.fr
bonjour Madame nous sommes navrés de constater que cous avez rencontré un problème lors de la livraison de votre colis, Ceux ci sont très bien emballés en usine dans un carton spécial que le fabricant a sélectionné pour répondre aux besoins de protection du transport dans des conditions normales. Néanmoins si malgré cela et comme nous vous l'avons précisé a plusieurs reprises par mail (avant de réceptionner le colis) et après votre appel, Nous souscrivons une assurances pour tous nos vélos expédiés donc il suffit de constater les éventuels dégâts lors de la réception du colis pour que le remplacement ou la réparation du vélo soit payé par l'assurance.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTout c est déroulé parfaitement
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est bien mais la livraison trop longue
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLes prix sont assez élevés mais les vélos sont de bonne qualité et apparemment fabriqués en France.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéDeuxième vélo commandé chez Velo on line Pas de soucis livraison ultra rapide
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement, bon transport, produit conforme. Je recommande.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSuper vtc commande rapid J'en visage acheté un vtt Très bon site
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétrès content de mon achat:prix,livraison rapide,très bien emballé.
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