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Résumé des avis
Le site est sérieux, avec une livraison rapide et des vélos de bonne qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du service. L'emballage est soigné et la navigation aisée.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéCourtoisie, réponses précises aux questions téléphoniques liées au montage du vélo : acheter via internet sans pouvoir essayer les vélos est un réel handicap heureusement contrebalancé par un accueil très professionnel.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéVtt 29" cadre XL disponible sur le site, fiche produit détaillée. Commandé le mercredi, livré 3 jours plus tard. Super service en cette période de pénurie!
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLe Vtt n'a pas était livré par Geodis mais par un mandataire fort peu aimable, carton troué et abîmé signaler au livreur même pas eu le temps qu'il était déjà parti, VTT freins Ar ne freine, vitesses mal réglé, je les ramener chez un mécanicien pour les réglages, et pas de notice de montage je suis déçu par Velo online.
Réponse de velo-on-line.fr
Monsieur je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes de livraison avec notre transporteur nous avons déjà effectué une réclamation a ce sujet auprès de ce dernier. En ce qui concerne le problème de freinage merci d'envoyer un mail à contact@velonline.fr en précisant le problème nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéentreprise sérieuse et compétente ; le délai parfait ,la qualité du produit m'a agréablement surpris ainsi que mes amis une photo sur un site mais la vraiment ; ravi des premiers tours de pédales "enfance retrouvé" merci encore
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéAchat réalisé très rapidement. Le service client a su me conseiller correctement. Envoie du colis très rapide et la livraison également. Le vélo commandé est de très bonne qualité et montage très simple.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiélivraison correcte
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSuper service, personnel vraiment disponible. Qualité produit rien a redire. Petit bémol pour la notice c'est tout.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéParfait...juste l emballage qui est léger !
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBien mais il l faudrait préciser quand un article n’est pas dispo
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéVélo livrer sans notice pour le monter. Une galère incroyable pour les personnes n'ayant jamais assemblé un vélo!! De plus, j'ai pris la taille XL recommandé pour les gabaris jusqu'à 200 cm. Le vélo est petit, on dirait un M!! Une honte pour le prix payé!! A fuire à tout prix!!
Réponse de velo-on-line.fr
Bonjour Monsieur navré que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat, la notice est normalement jointe au colis par le fabricant, si elle a été omise nous en reverrons une par mail. Pour ce qui est de la taille ce modèle est bien préconisé pour 190 cm a 200 cm mais certaines personnes ont des jambes plus ou moins longues le problème de taille vient peut être de là. Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner le vélo si celui ci ne vous convient pas . Cordialement
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Beau produit
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéIl serait bien que le site soit mis à jour régulièrement. J'avais opté pour un vélo rouge mais celui ci étant finalement en rupture de stock j'ai dû changer d'option de couleur apres l'appel d'un de vos collaborateur. De même ma commande comportait initialement un panier que je n'ai pas pû recevoir par manque de disponibilité. Pour le reste je suis satisfait. Très bon produit et pour l'envoi le conditionnement est irréprochable.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLa commande passée sur internet n'était plus disponible. L'équipe commerciale est aimable. J'ai été livré dans les délais mais j'ai dû choisir un autre vélo. J'aurais apprécié un geste commercial en compensation du désagrément mais il n'a pas été propose
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, tout est parfait !
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéParfait en tous points !
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBon velo Réception sûre et véloce 😉
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l écoute ,de très bons conseils,je recommande
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et service après vente également pour réglage de la selle. Je recommande !
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