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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéClub un peu décevant par rapport à d’autres villages club Soleil, Animation, peu qualitatives, Manque de créativité, de dynamisme et de variété dans les activités. Le lieu est un peu vétuste également
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéUn cadre exceptionnel, une bâtisse magnifique, et un panorama époustouflant . Le personnel en général est très agréable et souriant, ils se soucient du bien être de leurs clients. Les clubs enfants sont supers, l’accueil y est chaleureux. Il ne faut pas hésiter à faire réclamation car le personnel dans tous les domaines est très réactif. Nous aurions apprécié une animation un peu plus soutenue cependant notre séjour en reste très satisfaisant.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiébien sqans plus
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLieu magnifique. Séjour confortable. Personnel sympa et souriant . Un très bon plan . On reviendra
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Bonjour DAVID, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSite exceptionnel, très bon accueil
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et sympathique le personnel est très bien souriant et a l'écoute.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéPaysage magnifique, localisation parfaite Équipe d’animation au top Directeur très présent et sympathique Établissement agréable, chambre un peu vieillotte
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, Non j’ai passé une très bonne semaine de vacances en famille Je pense juste que l’hôtel mériterait un grand grand coup de rénovation notamment les chambres Et concernant les douches écossaises que j’ai prises et ma Fille aussi ça nous fait des souvenirs !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéUn super séjour avec une équipe aux petits soins. Nous avons énormément apprécié le cadre magnifique, la beauté de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Les superbes randos réalisées sur place, les nombreuses activités proposées et la qualité de l'accueil des enfants en club ont été les ingrédients de la réussite de notre séjour.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCadre très joli accueil sympa personnel sympa par contre niveau animation pas top Entretien des chambres a désire À besoin d un bon rafraîchissement des chambres Cadre magnifique Régis est nickel ses massages sont au top
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Bonjour CHARLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuper prestation. Bon rapport qualité prix et acceuil et prestations à la hauteur des attentes. À recommander.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour dans ce superbe établissement. Seul bemol....être obligé d abréger une randonnée car les télécabines allaient fermer. Nous aurions apprécier que le directeur utilise ses navettes pour venir nous chercher au lieu de nous répondre :prenez les télécabines avant qu elles ferment ou alors prenez un taxi.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Personnel très sympa.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéLe séjour à été très agréable au niveau des randonnées proposées du personnel en général qui est à l'écoute. Le gros bémol est la nourriture. Nous nous attendions pas à des repas gastronomiques ayant l'habitude de ces structures nous savions ce qui nous attendrait. Mais ici les repas ne sont pas diversifiés sur la période de 15 jours. Nous avons retrouvés les mêmes repas d'une semaine sur l'autre et quand aux pique nique il est souhaitable de prévoir des barres céréales et ou des pâtes de fruits mais aussi différentes viandes pour changer du sandwich jambon fromage. Et l'hygiène alimentaire n'est pas totalement respecté notamment au niveau du bac à glace et le pompom est le gros insecte noir à carapace retrouvé dans la salade et un membre du personnel qui vous dit oh mais ce n'est pas la première fois.
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Bonjour Francois, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéEmplacement idéal, vue magnifique. Très bon personnel, sympathique et serviable. Mention toute particulière pour sur la structure de la crèche ! Manque d'organisation au global et de cohésion entre les différents services (infos pas toujours très claires - guide pour les rando pas très à l'écoute). Chambre très basique, confort limite. Restaurant : très bien.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un endroit atypique ! Les plus : le lieu, le club enfant, la restauration Les moins: certaines activités et une organisation un tantinet moins bonne que d'autres vcs
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Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant et à l'écoute. Cependant, compte tenu du prix de la pension, nous nous attendions à davantage de services compris (prix au bar très élevés par exemple ). De plus, le village était complet, ce qui a provoqué des manques au service restauration (ex: plus de yaourts dès le jeudi, manque de fruits et de pain de mie pour les pique nique).
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéQuand nous arrivons nous voyons ce bel édifice qui domine cette montagne ensuite les chambres non vraiment rien d'extraordinaire elles sont vieillottes le personnel manque de compétence animation très médiocre pour un mois d'août le soir après il est vrai que la météo n'était pas en autre faveur pour les randonnées les clubs enfants pour les 3,5 ans rien à dire les animatrices sont très bien ensuite il y a un problème pour les 11 17 ans ils sont tous réunis ce n'est pas normal il faudrait scinder de groupe et le gros point noir c'est la restauration vous arrivez à manger 2 jours de suite le même repas il appelle ça anti-gaspi je suis d'accord mais 2 jours de suite imaginer l'état de nos intestins suivi de vos toilettes entre parenthèses pour les enfants le matin il y a eu deux jours où il y avait de la pâte à tartiner et le reste aucune pâte à tartiner je trouve ça très médiocre est-ce une restriction budgétaire je ne sais pas nous sommes venus avec mes beaux-parents qui sont venus il y a 4 ans eux-mêmes ont été relativement choqué de la dégradation des services là mon beau-père il dit déçu nous ne pensons pas revenir sur cette destination ayant déjà fait plusieurs Village club du Soleil celui-ci nous n'y remettrons plus les pieds malheureusement après avoir parler avec beaucoup de personnes certaines qui viennent ici depuis longtemps ils ont tous pensé comme nous bref ceci étant dit à bonne entendeur
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSéjour très décevant. A notre arrivée, l'équipe de l'été 2023, n'était plus là, hormis quelques personnes. Le directeur et le nouveau sous directeur en formation étaient désagréables, ne sachant pas dire BONJOUR. Pas de cohésion entre les différents services. Les animations du soir franchement nulles et ou inexistantes. En comparaison avec l'an dernier, ou nous étions régulièrement sollicités et informés par l'animateur. Aucune réservation sur les saunas et hammam, d'où aucune gestion : les casiers à disposition n'étaient pas utilisés, beaucoup amenait leurs affaires avec leurs chaussures à l'intérieur, peu calme entre les entrées et sorties des uns et autres et bruyant. Normalement, c'est un moment de détente. Pour les activités sportives, il manquait du matériel, au minimum un élastique spécifique que l'on trouve à Décathlon à un prix raisonnable ! Pour ce qui est de la restauration, un cuisinier qui nous fait les mêmes salades et entrées, identiques les 2 semaines. Pour les picnics, aucune viande proposé, tout les jours les mêmes salades (du maïs dans toutes à croire qu'il y avait une grosse promotion chez le fournisseur), pas de fromages ni de desserts. Les pâtes de fruit essentielles pour les randonneurs étaient absentes la 1ère semaine. Heureusement qu'il y avait des fruits du petit déjeuner à emmener ! ! ! En conclusion, nous ne sommes pas prêts d'y retourner. Il va falloir sérieusement revoir le management de ce site au risque du ne plus voir de personnes y aller. Marina et Thierry.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifié4e séjour en vcs, c’est la première fois que je suis déçu. Chambre vétuste et peu confortable, restaurant de mauvaise qualité, peu de proposition de randonnée et vtt, ceci contraste avec la gentillesse de l’ensemble de l’équipe. Je ne recommande pas superbagniere contrairement aux arcs et 2 alpes
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