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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéNotre second séjour au Grand Hotel de Superbagnères arrive à sa fin et déjà nous prévoyons un retour pour l'été prochain (peut-être même cet hiver). Malgré quelques points à améliorer (notamment dans les chambres) le séjour y est très agréable et reposant. Merci aux Clubs enfants de nous permettre de souffler et à l'équipe d'animation et à la direction de nous sentir comme chez nous. Les équipes sont au top et toujours présentes. Le paysage est magnifique, les balades toujours agréables. Seul point négatif pour cet été: nous aurions aimé être informé par la plateforme de réservation ou sur le site, que les "oeufs" étaient indisponibles, car en travaux.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUn cadre apaisant et idéal pour se ressourcer De belle randonnée à effectuer pour tous niveaux Une équipe au top du top ( Melissa 💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓 / Benoit / Léa /Mathieu / Marti / Nicolas / john / Anna et tous les autres )
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon séjour ; personnel très sympa et disponible. Restauration variée Hébergement correct Animation de qualité Activités réduites sur le site de Superbagneres
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéHonnêtement le club est très correct pour le prix. Les points négatifs sont pour moi: l'absence de WIFI dans les chambres, la piscine extérieure qui est honnêtement inutilisable car trop froide, certaines activités vite saturées et les importants déplacements en voiture à faire pour aller aux différentes randonnées. Par ailleurs, les activités restent variées et bien encadrées que ce soit pour les adultes ou les enfants, les chambres sont correctes et l'ambiance est vraiment sympathique.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante ! Hôtel très confortable
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bonne prestation
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéNotre appréciation globale de séjour à Super Bagnères est très positive. Un seul regret :Ne pas avoir été avertis au moment de la réservation de l'arrêt du télécabine et de la fermeture de l'espace balnéothérapie de Luchon,ce qui a entravé nos loisirs et nos sorties.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéséjour agréable dans un cadre magnifique, un hôtel historique qui mériterait un petit coup de. jeune avec une équipe motivée et sympathique.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéAvec nos deux petits-fils, nous avons passé un séjour idéal pour petits et grands . L'organisation sans faille, le personnel efficace et très sympathique, les chambres propres et la nourriture variée et d'une qualité exceptionnelle pour ce genre de collectivité. Les activités sont nombreuses et très variées, les soirées très distrayantes . Les animateurs sportifs et autres et l'encadrement sont très professionnels. Les enfants de tous âges sont pris en charge d'une telle façon sécurisante que les parents peuvent se détendre et faire leurs activités toute la journée et même la soirée en toute tranquillité. Merci et bravo pour le travail que vous faites dans la bonne humeur . Nous avons vraiment passé de très bonnes vacances!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien pas de soucis
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, activités variées, équipe dynamique et de qualité, à l'écoute et bienveillante. Nous sommes tres satisfait De plus les Repas sont variés et classiques
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSuper séjour dans un club où tout est pensé pour vous faire passer de bonnes vacances !! Le personnel est très pro, très à l'écoute mais pas intrusif et ça c'est bien. Le club enfant qui propose de nombreuses activités, parfait pour occuper les loulous. De nombreuses activités sont également proposées par le club : rando, vélo, body pump, balade gourmande.... et les animations en journée mais également en soirée sont très sympa. Les deux seuls petits bémols restent les toilettes qui sont dans la salle de bain, pour une famille nombreuse c'est compliqué et la propreté de la salle de bain est un peu limite mais etant donné "l’âge" du bâtiment, cest compréhensible. En bref, une équipe au top pour un séjour au top.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPour une première fois c’est une belle découverte. Panorama extraordinaire, des animateurs et tout le personnel aux petits soins . Nos enfants ne demandent qu à aller au club enfant !Nous n’étions pas randonneurs mais nous avons découvert ce plaisir . Nous reviendrons sans hésiter . Une vraie bulle d’oxygène dans une vie a cent à l’heure .
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un cadre magnifique. Le personnel du club est au top (accueil, animation, restaurant, ...), les activités proposées diverses et variées, le club enfants est super. Les prestations de l'hôtel sont à la hauteur des attentes au vu du coût du séjour : restauration, literie, chambres, animations, salle de sport, prêt de matériel, guides de qualité sur les randos ... Seuls bémols : la restauration est ouverte à des heures très matinales pour un rythme de vacances, surtout avec enfants, et tôt le soir. Globalement je recommande le club, surtout pour vacances en famille.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéSite agréable, équipe sympa, surtout pour l'accueil des enfants. Quelques rénovations nécessaires (lampadaires, mini golf, ...)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéComme toujours, une super expérience, accueil au top, personnel à l'écoute, souriant et serviable. Animations variées, clubs enfants au top, encore un agréable séjour au sein des VCS
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéClub situé dans une station fantôme loin de tout.SURPRISE NON MENTIONNÉE SUR LE SITE ALORS QU ILS SAVAIENT...les remontées ne fonctionnent pas vous aurez donc à chaque fois 1 heure de route aller retour pour faire club/luchon .Nous avions droit à 1 carte remontées mais qui n a pas été compensée par une carte carburant par ex.early booking paye 80 euros pour des promesses non tenues à savoir la chambre à 12h à la place de 11h et un repas encore moins bon qu à la cantine... Si vous n aimez pas attendre pour manger n allez pas la bas...la queue leu leu pour tout..pour manger/pour réserver vos randos/ pour le CLUB.enfant/ pour le bar...salles de bain vétustes avec des moisissures partout..moquette abîmée..les chambres ont besoin d être refaites au propre.piscine inexploitable car il fait trop froid...1 seule rando de dispo depuis l hôtel..à chaque fois vous devez prendre votre voiture..aucun bus n est affrété par le club pour ça....sortie lac de gery non faite à la vue des commentaires et aucun regret ce lac n a pas plus de charme que ça ( nous y sommes allés par nous meme en 30 min le tour du lac est fait) En positif : la situation est exceptionnelle du point de vue du paysage . Personnel aimable et sympathique. Directrice et sous directrice qui sont souriantes et qui n hésitent pas à participer aux spectacles. Chambre spacieuse Hammam et sauna sur resa mais top Pic nic que l on peut préparer tous les jours sur place . Club enfant avec animateurs top Spectacle enfant top Musique live le soir agréable Les repas étaient à la hauteur sauf LE PREMIER JOUR D EARLY BOOKING. Prêt de matériel de rando (même si boire dans des gourdes derrière tout le monde en temps de covid....) LE GROS REPPROCHE C EST QU IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ FAIRE DES VOTRE ARRIVEE TOUT PLANIFIER ALORS QUE C EST LES VACANCES ET QU ON A BESOIN DE PRENDRE NOTRE TEMPS...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour LAURE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour et accueil très agréable
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper semaine, le personnel est formidable que ce soit à l'accueil, au restaurant, au club enfants, aux animations, et aux randonnées! Tous très investis et on ressent une belle cohésion d'équipe ce qui rend ce séjour sans accroc. Kenza, Adrien, Andrea, Jade et les autres merci d'avoir pris soin de nos enfants pendant que nous étions en randonnée, ils vont garder de très bons souvenirs de leur séjour. Mathieu, Marine, Stéphane et les autres merci de nous avoir partagé vos connaissances et guidés au cours des rando. Tout cela dans un environnement magnifique. Bref vous l'aurez compris, allez y !
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A. A.
23 août 2022
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