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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le service rapide et efficace, ainsi que l'emballage soigné. La communication est jugée agréable et le suivi est réactif.
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Ludger B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé parfaitement
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Ludger, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée, bonne dégustation et belles fêtes, Clémence
Réponse de Ludger B.
Merci et pareillement 🌲⭐️
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Jean-FrançOis D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéparfait merci
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 🤩 Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année, A bientôt, Lisa
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Ludovic R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBouteilles bien reçues mais les Brut nature 0 dosage de Tarlant envoyés sont une base 2015 alors que la contre étiquette visible sue le site mentionnait une base 2014…
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette confusion. Effectivement, lors du restockage de cette référence, la base de l’assemblage est passée de 2014 à 2015. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et avons immédiatement mis à jour la photo de la contre-étiquette sur notre site pour éviter toute confusion à l’avenir. Nous espérons que cette cuvée vous plaira tout autant. Merci pour votre compréhension, et encore désolés pour ce désagrément. Bonne journée, Lisa
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Jean-Louis G.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Prix, rapidité d'envoi, emballage. Merci
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean-Louis, Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que nos prix, la rapidité d'envoi et l'emballage aient répondu à vos attentes 😊 Nous vous souhaitons une excellente dégustation et espérons vous revoir très bientôt ! Bonne journée, Lisa
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Emmanuel D.
11 déc. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison rapide.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Nous vous souhaitons une belle dégustation et d'excellentes fêtes de fin d'année, pleines de joie et de gourmandises ! Bonne soirée, Lisa
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Jean claude S.
6 déc. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊 Bonne journée, Lisa
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Herve W.
6 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, rapide comme d'habitude
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Hervé, Un immense merci pour votre retour qui nous fait grandement plaisir et met en valeur notre travail ! 😊 Toute l’équipe de Vin Malin se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Nous vous souhaitons une belle journée, d’excellentes dégustations et de joyeuses fêtes ! Clémence
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Mickael G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 😊 Belle journée, et bonne dégustation, Lisa
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Jean pierre M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéParfait super contact téléphonique
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean pierre, Merci pour votre retour ! Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence
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Christian B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPetit souci d'information sur une livraison partielle: Contact et suivi très professionnel. Vraiment très bien. Merci.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Christian, Merci pour votre retour ! Nous accordons une grande importance au suivi de chacune des livraisons. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence
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Jean pierre W.
3 déc. 2024
Avis vérifiéCommande impeccable très bien conditionné. Pas encore goûté, à Noël
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous espérons que les vins seront une belle découverte et qu’ils sublimeront vos moments de fête à Noël 🎄 N’hésitez pas à nous partager vos impressions lorsque vous les aurez dégustés ! En attendant, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Excellente journée et belles fêtes de fin d’année, Lisa
Réponse de Jean pierre W.
Bonjour Merci pour tout Bonnes fêtes également Jean Pierre
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E. G.
30 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité au téléphone, l'information donnée est précise , la livraison est conforme,rapide et dans le respect du délai. Avis positif sur la communication et la logistique.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience sur notre site se soit bien passée ! Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa
Réponse de E. G.
Bonjour Lisa, Avec plaisir! J'espère également que les produits seront à la hauteur! Je profite de cet échange pour compléter votre information en ce qui concerne le transport UPS. Pour moi, il s'est bien passé mais comme j'avais constaté que les avis google sur le point d'accès UPS à Annecy le Vieux sont très très négatifs, j'avais pris la précaution de suivre le trajet de livraison et d'être pésent dans le hall de mon immeuble au moment où le livreur y arrivait, lui épargnant ainsi l'effort de livrer dans les étages. Précaution peut-être inutile... Vous avez probablement vos propres statistiques concernant la satisfaction des clients vis à vis d'UPS. Bien cordialement Etienne Georgel
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour, Merci pour ce retour complémentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. UPS est effectivement un transporteur que nous considérons comme fiable, mais vous avez raison, la qualité du service peut parfois varier en fonction des secteurs et des livreurs. Les périodes intenses comme le Black Friday et la fin d'année peuvent également occasionner des défis supplémentaires en matière de logistique. Nous sommes toutefois ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que votre précaution ait permis une réception fluide. Nous apprécions beaucoup vos remarques, qui nous aident à continuer d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Excellente journée, Lisa
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Thierry B.
30 nov. 2024
Avis vérifié5 étoiles pour Joséphine (si mes souvenirs sont bons) que j'ai eu au téléphone et qui a mis tout en œuvre.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour! Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence
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Emmanuel A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et conforme, super site de vente en ligne !
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour vos prochaines commandes ! Bonne soirée, Lisa
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Marie-Louise B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéCommande du 21/11 reçu en locker Chronopost le 25/11. Commande conforme.
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Marie-Louise, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🍷 Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé. À bientôt pour vos prochaines dégustations ! Lisa
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Henri V.
27 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Henri, Merci pour votre retour 😊 Nous vous souhaitons une belle dégustation, A bientôt, Lisa
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Mathias A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace... rien à redire
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence
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Jean-Marie A.
24 nov. 2024
Avis vérifié👍👍👍🙏🙏🙏
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre retour. Belle journée et bonne dégustation, Clémence
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Yann M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe passerai probablement une nouvelle commande. Expédition soignée et rapide. Produit conforme
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour Yann, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, tant au niveau de l’expédition que de la qualité des produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’une recommandation personnalisée. Au plaisir de vous servir à nouveau ! A bientôt, Lisa
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David V.
21 nov. 2024
Avis vérifiétrès rapide
Réponse de vin-malin.fr
Bonjour David, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa
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